Опять тех.проблемы у Альфа-Директа!!!

Ну как так можно работать. Я не понимаю — мы, ваши клиенты, платим слишком малую комиссию или у вас там сидят жирные коты, которым требуется слишком много сметаны.

Претензии есть.

1. Новый терминал уже ждём много месяцев. А все завтра… завтра… Завтра у них похоже «не умрет никогда». Не можете сами построить — отдайте в аутсорсинг.

2. Откровенный и очень частый тупеж терминала на открытии. Когда мы к примеру 50 лотов фРТС с утра выводим на рынок сразу после открытия — тупит до 5 минут(столько выставляются заявки). Приходится выставляться до открытия.

3. Частые глюки. Например сегодня...

Звонок в ТП, ибо произошел сбой и робот перестал перевыставляться по цене 143 610. Объясняем ситуацию.

Ответ такой — проблема есть, а что происходит мы не знаем!

Будет ли какое сообщение по итогам устранения проблем?

Ответ - Нет.

Вопрос «Кто будет платить за эти сделки?».

Ответ поразил — Вы!

Вот так! Ну, а кто еще за все платит в нашей стране.

Други проплюсуйте, пусть страна знает своих героев!

P.S.

Все что есть хорошего в АД это только ввод вывод денег.

Все остальное не в какое сравнение с Квиком. Для редких сделок подойдет, но не больше.

Альфа-Директ проблема

Cowperwoods

Москва

1 358

с 31 января 2012

60 Комментариев

fau
14 августа 2012, 18:06
так поменяйте брокера, мало их чтоли
+2
- Vision
  14 августа 2012, 18:09
  fau, а Вас надежность брокера не интересует? Альфа банк все же не Финам, который вообще если что не найдешь концов.
  +4
  - fau
    14 августа 2012, 18:15
    Vision, интересует, и что? свет клином сошелся на альфа-банке?
    0
  - pupo4ik
    14 августа 2012, 18:20
    Vision, а лучше АД, который регулярно кидает своих клиентов?
    -1
    - Vision
      14 августа 2012, 18:27
      pupo4ik, кидает в чем? Надо разобраться. Был бы у них адекватный терминал, цены бы им не было.
      +3
  - Vision
    14 августа 2012, 18:47
    Goldmanit, а что такое финам? Он свернется в один день и где искать будете, на Кипре? Альфа так не свернется, да и 2008 год показал, что завязки там наверху хорошие и денег дадут, если надо будет.
    0
  - akaRem
    14 августа 2012, 23:39
    Vision, вы, боясь не найти концов в маловероятном случае «если что», как я понял, постоянно теряете деньги на говноброкере…
    0
    - Vision
      15 августа 2012, 00:01
      akaRem, Вы работали с Альфой, чтобы называть его говноброкером? C чего Вы взяли, что я теряю деньги? Этот говноброкер, как Вы изволили выразиться, подал документы на байбэк норникеля, в отличии от ВТБ и Сбера, которые брали дороже, требовали кучу документов и все понтавались, что Альфа лохи и они за эти копейки не справятся. В итоге Альфа очень даже многих своих клиентов подала, в отличии от понтовавшихся сберов, ВТБ и прочих.
      0
      - akaRem
        15 августа 2012, 00:19
        Vision, прошу прощения, перепутал вас с топик-стартером.
        Собственных выводов по Альфе нет, ориентировался на заголовок поста («опять тех. проблемы ...»)
        +1
athlant64
14 августа 2012, 18:08
Растет популярность роботов. Падает производительность серваков биржи и брокеров. Отсюда и частые глюки.
-1
Vision
14 августа 2012, 18:08
Нихера себе расклады. Надо посмотреть у себя. Где этот отчет находится, ни разу не приходилось делать.
А вообще АД это ад. Я так и не врубился как там банальный тейк профит и стоп лосс сделать, про трейлинг стоп и речи не идет.
А вообще где-то читал, что есть конфликт между Альфа банком и этим подразделением — Альфа Директ, вроде как там собираются всех разогнать и новых набрать. Софт ведь и правда убогий.
-1
Varfalomey
14 августа 2012, 18:12
а что за робот под АД ?? Сами писали или есть готовый??
0
- Cowperwoods
  14 августа 2012, 18:15
  Varfalomey, в ЖЖ зайдите, там все есть
  -2
pupo4ik
14 августа 2012, 18:13
Ребят, я не понимаю, почему вы торчите у невнятных брокеров? Сейчас полно отличных брокеров и терминалов: Quik, Transaq и др.
Зачем торчать у Альфа-директа?
+1
- Cowperwoods
  14 августа 2012, 18:15
  pupo4ik, да удобно больно ввод — вывод средств делать. А все остальное совок
  -1
  - Cowperwoods
    14 августа 2012, 18:16
    Cowperwoods, поэтому робота под КВИК и переводим
    -1
- Vision
  14 августа 2012, 18:27
  pupo4ik, подскажите надежного брокера, т.е. тот за которым стоит серьезный банк, у которого будет просто ввод-вывод денег?
  Сбер и ВТБ не предлагать, у этих банков не может быть адекватных услуг, тем более брокерских.
  0
- alexstalker
  14 августа 2012, 18:49
  pupo4ik, приведи, пожалуйста, примеры надежных брокеров, чтобы не ездить в компанию (подписывать отчеты, например) и было полно банкоматов по вводу-выводу денег.
  0
Cowperwoods
14 августа 2012, 18:20
Кстати проблема прошла не только по ФРТС, но и во фьючерсе ГП. Там тоже две заявки. Так что смотрите в разделе МОИ ЗАЯВКИ
0
- Vision
  14 августа 2012, 18:26
  Cowperwoods, а где находятся «Мои заявки»???
  0
  - Cowperwoods
    14 августа 2012, 18:34
    Vision, вкладка Портфели, далее Заявки. Откроется окно Мои Заявки
    0
    - Vision
      14 августа 2012, 18:48
      Cowperwoods, у меня все в норме, нет левых заявок. Все под моим логином.
      +1
Olleg
14 августа 2012, 18:31
2 года торгую роботом под АльфаД — никаких проблем.
Автор — зачем ныть?? уходи если хош
+2
- Cowperwoods
  14 августа 2012, 18:33
  dimano, с вами нам уже давно все ясно… даже отвечать вам лениво
  0
  - Olleg
    14 августа 2012, 19:30
    Cowperwoods, что тебе ясно? что я не строчу посты?
    Да, ни одного говно-поста не написал.
    Я не пиарюсь, в вашем сообществе плюсодрочеров, постящих всякую хрень. Реально полезной инфо на форуме — мизер.
    короче в чс.
    Торгую для себя, в профитное удовольствие.
    +3
Bubellar
14 августа 2012, 18:41
У меня такая же байда прошла в секторе ммвб по НЛМК, правда не исполнена, потому как руками ее удалил, теперь написано процесс на удал=)
0
alexstalker
14 августа 2012, 18:42
Да, все у них хорошо, кроме… терминала. Терминал — худший из всех, что я видел. Графики — это полный отстой, хуже чем когда-то рисовала ЭВМ М-6000. Дневные свечи рисуют неправильно, недельные (особенно индекса РТС) — это вообще лажа какая-то. Вчера индекс РТС вообще не отражался в котировках, сегодня — индекс S&P500.
Столько бабок, и не могут нанять пару толковых программистов, чтобы те сделали супертерминал. Я уж не говорю о том, что на айфонах и айпэдах до сих пор не могут сделать программу.
-1
- Cowperwoods
  14 августа 2012, 18:48
  alexstalker, кроме того не только терминал выбешивает, но и просто отношение к клиентам.
  +1
  - alexstalker
    14 августа 2012, 18:49
    Cowperwoods, вообще дерьмо полное.
    +2
- Vision
  14 августа 2012, 18:50
  alexstalker, да терминал то в принципе не плох, по крайней мере для новичков не сложный. Добавить лишь стоп лосс, тейк профит и серверный трейлинг стоп. Ну и конечно под Андроид и iOS сделать версию. Все! Во всем остальном нет претензий.
  +3
  - alexstalker
    14 августа 2012, 18:57
    Vision, ну стоплосс с тэйкпрофитом вроде есть, просто стоп тормозит (до 4 секунд).
    +1
    - Cowperwoods
      14 августа 2012, 19:03
      alexstalker, а еще бывает когда мы роботом к примеру 50 лотов с утра выводим на рынок сразу после открытия — тупит до 5 минут. Приходится выставляться до открытия.
      0
      - alexstalker
        14 августа 2012, 19:09
        Cowperwoods, я думаю, это сделано сознательно. Брокеру так удобнее.
        0
    - Vision
      14 августа 2012, 21:16
      alexstalker, могли бы Вы пояснить, как это сделать? Я с компьютерами на ты, но когда читаю описание в инструкции, то впадаю в ступор. Вот как сразу при выставлении заявки указать стоп лосс и тейк профит или хотя бы для уже открытой позиции указать стоп и тейк? Там какие-то хитрый связанные заявки, не понятно что с проскальзыванием…
      0
      - Лоссины
        14 августа 2012, 21:36
        Vision, при выставлении заявки нельзя указать тейк и стоп. Тейк со стопом отдельно выставляются. Чтобы одновременно связать стоп с тейком, выбираешь стоп-заявку, там нажимаешь на кнопарик TARGET PROFIT, так вот таргет профит и будет тейком. Вот там и указываешь направление стопа с тейком, цены стопа и тейка. Проскальзывание называется «проскок». Т.е. по сути стоп+тейк при выставлении заявки на откуп позиции с действием заявки не далее, как сегодня, должен выглядеть так:
        Инструмент блаблабла
        Рынок блаблабла
        Приказ КУПИТЬ STP сегодня TARGET PROFIT
        Цена( лимит) цена тейка Стоп цена стопа «проскок» размер проскальз.
        Количество блаблабла НАПРАВИТЬ БРОКЕРУ
        +1
Cowperwoods
14 августа 2012, 19:27
В принципе АД нормальный был бы бизнес. И банк есть и офисов куча и терминалы кругом. Вся инфраструктура есть.

Бля но как же можно нормальный бизнес обговнить — я просто ума не преложу.
0
Гусев Михаил(debtUM)
14 августа 2012, 19:58
Торгую АД с 2006г
глюки у них есть, особенно при частом обращении по АПИ
терминал часто просто виснет и если тебя нет у компа перезапустить его некому (
но я бы не рубил в оценке с плеча и резко, во всяком случае я ничего лучше с 2006г не нашёл…
про новую версию тож с вами не соглашусь — сырой продукт нельзя выпускать в эксплуатации клиентам, а если не выпускают значит он пока сырой…
+4
- Cowperwoods
  14 августа 2012, 21:24
  Гусев Михаил(debtum), может просто вы ни на каком другом терминале не торговали? Вы посмотрите как Квик развивается.
  
  Про сырой продукт соглашусь, но почему тогда сроки не выдерживаются.
  0
  - Гусев Михаил(debtUM)
    14 августа 2012, 21:37
    Cowperwoods, торговал — квик это не моё, наверное каждому своё…
    по новому термилу грил я как то целый час с челом из их саппорта(есть и там толковые люди) — там это фактически не новая версия, а фактически новый терминал, поэтому так всё и не просто.
    Если Вы занимались разработкой софта(а судя по роботам занимались) — то должны понять как с этим непросто бывает…
    +1
    - Cowperwoods
      14 августа 2012, 21:54
      Гусев Михаил(debtum), про особенности нового терминала знаю.
      
      Сроки надо выдерживать. Это просто основа. И проблемы с релизом это только их проблемы, а не клиентов. Кроме того их за язык с датами никто не тянул. Это бизнес, а не детский сад.
      0
Johnny Tapia
14 августа 2012, 20:05
Что за чушь вы написали в своем топике? Эмоции. То, что у вас проблемы с вашим роботом не значит, что брокер плох. Никаких техпроблем не наблюдал сегодня. Нормальный брокер, не хуже других. Назовите лучше. Роботы это к открытию вам. Зачем вам альфа то…
+2
- Cowperwoods
  14 августа 2012, 21:28
  Novi, чушь — это ваши излияния. Топик по делу — лжи нет. Описаны проблемы и не только у нас они были.
  
  А по поводу того что какой нам брокер нужен — не вам решать, идите своей дорогой.
  0
  - Johnny Tapia
    14 августа 2012, 22:49
    Cowperwoods, все бывает конечно… лжи нет. Вы сами выбрали брокера.
    +1
- Лоссины
  14 августа 2012, 21:39
  Novi, никаких проблем? Брокер хороший, но никаких проблем сегодня? Сиплого нормально транслирует сейчас? У меня мало того, что не транслирует, так еще и графики показывает по 11 число по сиплому, а потом 2 ночные свечки 14го числа. Ну, просто никаких проблем:)
  0
  - Johnny Tapia
    14 августа 2012, 22:45
    Лоссины, сиплый за допплату норм котировки
    +1
Cowperwoods
14 августа 2012, 21:37
И вообще всем защитникам АД!

Пост был о проблемах, которые АД должен решать, ибо они систематические. Они чай не за просто так на клиентов работают.

Или я что-то не правильно написал.

Ах да это же мы на них работаем и им еще приплачиваем))).

Пост закрыт.
0
Григорий
14 августа 2012, 22:01
пользователи А-Д какие-то мазохисты: сколько слышал от них жалоб на зависание терминала, но понял потом, что это им нравиться.
-1
GrayRat
14 августа 2012, 23:56
У меня тоже были две странные заявки сегодня. Но так как они не исполнились. Я их просто удалил и забил.
0
Дмитрий Солодин
15 августа 2012, 02:45
Открытие или ай ти инвест

Первый — наверное самый сбалансированный, во втором я работаю и знаю изнутри ситуацию — отсюда и рекомендую. Ай ти входит в крупную диверсифицированную группу проспект- русские фонды. Есть кому помогать если что — поверьте ) новый терминал смартХ будет лучшим на рынке в скором времени — сейчас идет вылизывание дыр, но уже лучше чем АД.
0
- Лоссины
  15 августа 2012, 02:51
  Дмитрий Солодин, это не про айти ли сегодня писали, что денег на карточку не вывести, а надо либо в кассу идти, либо через счета другие( наверное, деньги будут проворачиваться в этот момент, либо в спешке резервироваться, а не сразу выйдут, как у Альфы). Как-то эта информация не вселаяет уверенность, уж простите.
  0
  - Дмитрий Солодин
    15 августа 2012, 03:03
    Лоссины, лично я про это ничего не слышал. Мой счёт в ай ти привязан к Visa и вывод денег происходит в течении часа www.itinvest.ru/services/client-card/
    0
    - Лоссины
      15 августа 2012, 03:09
      Дмитрий Солодин, такие дела:
      smart-lab.ru/blog/70159.php
      А вот тут в старт-топике Олейник внизу курсивом пишет, если бы не парило, не упомянул бы, видимо, проблемка важная:
      smart-lab.ru/blog/70218.php
      Как-то такие чудеса на виражах уверенности не вселяют, Дмитрий, не находите?
      0
      - Дмитрий Солодин
        15 августа 2012, 03:14
        Лоссины, так вам же объяснили — не работает времено только вывод на карту межтопэнерго. Вбивайте реквизиты другой карты и выводите на здоровье. Что панику то развели?
        0
        Лоссины
        15 августа 2012, 03:17
        Дмитрий Солодин, т.е. быстрый вывод денег не работает, вот как это называется, деньги проворачиваются либо резервируются не сразу. Я нейтрально отношусь к айти, но чего так в рекламу-то впадать? Или вы на них работаете? Тогда вопрос снят.
        0
        Лоссины
        15 августа 2012, 03:21
        Дмитрий Солодин, а насчет паники, мысли вот какие. Айти мог влезть высокорисково в РЕПО «на все», поэтому средств резервирования собственных не осталось, держится на минимуме, да и того не хватает на отдачу, приходится перекредитовываться. Оттого моментальный вывод и был отменен. Это мои глупые предположения, не более.
        Но про РЕПО недавно писал А.Г., как раз вот про такое.
        +1
        Дмитрий Солодин
        15 августа 2012, 20:18
        Лоссины, есть ещё вариант ) Просто тех проблемы у Межтопэнерго банка…
        0
cerenc
09 марта 2013, 17:20
Свои две копейки.
Торгую с Альфой тоже уже лет 8...10. Основной мотив — надежность банка и вывод средств. По терминалу, привык. По дню загружено еще два три, Родной, действительно приметивен, МТС, работает не более 3-х месяцев, пока не поробнился, толи я лохаюсь, толи прога???
Год назад, был кидок, после чего счет уполовинел. Роботаю в основном на ФОРТСЕ, потому проблем с объемом средст нет.
Что будет дальше посмотрю, но тяга к перемене мест присутсвует…
0