приложение от БРОКЕРа FINAM дало сбой, и брокер не вернул убыток

Купил через приложение брокера акции, затем не смог продать через тоже приложение: в течении месяца… Звонить тоже не мог был в другой стране.
Исправили когда цена уже улетела. В письмах попросил вернуть убыток, не то чтобы не дополученную прибыль от операций! Согласились вроде сделать компенсацию, затем отказали.

Вот такую фразочку кинули:
«В компенсации отказано, так как открытие позиций по данной ЦБ не противоречило ни регламенту, ни нормативным актам. Вы купили ее самостоятельно без какого-то нарушения со стороны брокера, так же как и самостоятельно выбрали время для закрытия позиции. Это Ваши торговые операции, и Ваш убыток.»

НИ СЛОВА О ПРИЛОЖЕНИЕ БРОКЕРА ФИНАМ которое было неисправным!

И как наказать теперь брокера?

брокеры Финам

Финам

Truman

Москва

с 13 февраля 2015

97 Комментариев

Евгения
08 мая 2021, 10:48
национальный союз трейдеров вам поможет отстоять свои права
+6
Евгения
08 мая 2021, 10:58
автор — пиши жалобу в цб рф
+1
Павел Град
08 мая 2021, 11:33
Купил через приложение брокера акции, затем не смог продать через тоже приложение: в течении месяца…
А, почему не использовали дополнительный канал? Например, торговый терминал на ноутбуке. Также можно позвонить брокеру и трейдеры брокера закроют вашу позицию в ручную.
+6
Павел Град
08 мая 2021, 11:35
Звонить тоже не мог был в другой стране.
А, роуминг на что?
+3

Читайте на SMART-LAB:

Инвестиции без спешки: торгуем в выходные

Алексей Девятов Рынок часто движется импульсами, тем важнее оценивать активы без спешки, не отвлекаясь на инфошум. Для этого отлично подходят выходные дни. В конце недели разбираем самые...

Альфа-Инвестиции

18:27

📈 «Собственные решения становятся основой нашего долгосрочного роста»

IR-директор ГК Softline Александра Мельникова дала интервью для «Эксперт РА» в рамках форума «Стратегическая сессия финансового рынка». В материале она поделилась тем, какие факторы сегодня...

Softline

18:19

Сегмент Non-Life RENI опубликовал отчетность по ОСБУ за 1 кв. 2026 г.

Сегодня на e-disclosure.ru мы опубликовали отчетность ПАО «Группа Ренессанс Страхование» по ОСБУ за 3 месяца 2026 года, которая включает в себя только наш бизнес Non-Life страхования...

Ренессанс страхование

18:09

B2B-РТС: чем это лучше Сбера? Участвую ли я в IPO?

Доброго дня. В этой заметке хотел коротко выразить свое отношение к IPO BTBR. Разбор компании до меня делал Анатолий: https://smart-lab.ru/mobile/topic/1290722/ Я успел пообщаться с...