Трансформатор 3. В чем сила, бро? Дмитрий Портнягин
Трансформатор 3. В чем сила, бро? Дмитрий Портнягин
Эл. книга https://t.me/kudaidem/2224
В этом дневнике Дмитрий рассказывает о партнёрстве и профессиональном бессилии, построении команд и трендах современного рынка, проводит параллель и разграничительную черту между хайпом и бизнесом.
В 2019-м Дмитрию исполнился 31 год.
все наши самые настоящие цели – они из детства. И в них кроется сумасшедшая сила.
правило Дмитрия до 30-ти: не выбирать что-то одно, а постоянно искать новые горизонты.
Сила в разнообразии возможностей.
ещё одно моё правило для 20- летних: будьте максимально гибкими.
Да, это балансировка. Между собственным видением, своими желаниями, теми ценностями и ожиданиями, которые диктует общество. Все эти 10 лет ты находишься в турбулентности. Поэтому самое большое счастье до 30-ти – понять, кто ты? Это путешествие не к финальному результату, а к пониманию себя.
Сила в твоей открытости миру.
Глава 1 Вкус к жизни.
Всё стало доступным и быстрым. Поэтому современный человек и теряет вкус к жизни.
Мы всё реже общаемся вживую и не скучаем по людям – ведь они всегда под рукой.
Можно дотянуться до любого человека и быть на связи 24/7, не будучи рядом.
При этом, уровень депрессии в благополучных странах, где развиты сервисы, гораздо выше, чем там, где для получения результата нужно приложить усилия.
Для современного мужчины это вообще катастрофическая история. Он словно лев в клетке: ему приносят мясо и воду, а он ходит только от одной решетки до другой.
Он уже забыл, что такое природа, забыл, что значит бежать, бояться, охотиться. Он не помнит, как добывать пищу.
Создавая продукт, пропускайте его через современные потребности и проблемы. Иначе он никому не будет нужен.
В премиальном рынке первое, что Вы должны сделать, – гарантировать человеку стопроцентное решение его проблемы. Люди с высокими доходами готовы переплачивать за то, чтобы потом ни о чем не переживать.
необходимо постоянно повышать планку в эмоциях и ощущениях.
Достижения через усилия, а порой страдания приносят самые ценные, самые яркие впечатления. Говорят, чтобы человек стал счастливым, надо отобрать у него всё, а потом вернуть ровно половину.
И только после нескольких дней лишений и страданий, когда человек находится абсолютно вне зоны комфорта, когда он раз за разом преодолевает себя, берёт цель выше себя – физически, психологически, – именно тогда внутри происходят невероятные процессы обновления. В обыденной жизни они почти что невозможны.
редко кто задумывается об эмоциях, которые продукт вызывает у потребителя. О том, как он влияет на его жизнь.
Это сделали, к примеру, в Apple: каждый продукт уникален, на несколько шагов опережает потребности человека.
Только понимая своего клиента, только предвосхищая его мысли и эмоции, можно закрепиться.
Дмитрий шёл к жерлу вулкана и понимал: даже горы стали для него слишком комфортными.
И они больше не вызывают былого трепета и дрожи в коленях. Тогда захотелось сделать нечто такое, что вернёт человека к его истокам.
Дмитрий часто смотрел на YouTube видео ребят-выживальщиков. Ему нравились фильмы, основанные на реальных событиях.
Например, история Эрика Лемарка, бывшего профессионального хоккеиста, который, катаясь на сноуборде, заблудился в плохую погоду в горах. Он боролся за свою жизнь семь дней и добрался до людей, потому что не потерял самообладания. Ему пришлось ампутировать обе ноги, но он не бросил занятия сноубордом и нашёл в себе силы написать книгу «Кристальная ярость».
Ещё пример – Арон Ралстон, альпинист, который был вынужден тупым ножом ампутировать себе правое предплечье, чтобы освободиться из-под неподъёмного валуна весом 300 кг.
Или шокирующая история об уругвайской команде по регби «Old Cristians»: их самолет разбился в чилийских Андах, и, чтобы выжить, пассажирам два месяца пришлось питаться телами погибших товарищей и родственников.
Первое, что пришло тогда в голову Дмитрий – наша суровая тайга. Глухая, холодная, непроходимая.
Точку высадки определили примерно. Так, в радиусе 450 км не было ни намёка на человеческое жильё. Ни дорог, ни посёлков – только тайга: буреломы, болота, ручьи и реки.
Никаких палаток, спальников, еды, воды. Ни средств связи, ни спичек, ни котелков, никаких средств личной гигиены, ничего!
Каждый возьмёт по одному предмету. Выберет то, что, по его мнению, поможет выжить. Не только ему, но и всей команде.
По факту, тут не «всё включено», а «всё выключено».
с учётом полного отсутствия комфорта тайга оказалась баснословно дорогой.
выживание будет за Полярным Уралом. Очень красивое, дикое, самобытное место.
Единственное сходство в команде: все были немножко сумасшедшими в хорошем смысле этого слова. Все мы были предпринимателями, довольно отчаянными.
Доехали до Нягани.
На всю команду был один фонарь, два ножа, два топора, ленточная пила, два котелка, удочка, снасти, лопата, огниво. Это все вещи, которые взяли с собой.
Дмитрий выбрал сковородку. Тогда он думал, что это самое гениальное решение. На самом деле – полный бред. Сковородка была маленькой, чугунной, очень тяжёлой. Ребята отказались от неё сразу, заменив на ещё один котелок. В нём было куда удобнее варить, жарить, парить, кипятить воду и всё что угодно.
Инструктор Эд сказал:
армейский сухпаек. Он рассчитан на сутки, но растянуть его можно на три дня. Он не ваш, несмотря на то что вы будете ходить с ним все пять дней. Это моё! Вашим он станет лишь в одном случае: вы переходили реку, вас понесло и утащило на несколько километров. Вы потерялись в тайге, не знаете, где группа. Тогда этот сухпаек станет вашим персональным шансом на спасение. Ещё рюкзак каждого пополнил туго обмотанный, непрозрачный и довольно увесистый пакет.
«Это НЗ. Возможно, его вы откроете на пятый день, когда мы вернёмся. А возможно, и нет», – загадочно сказал Эд.
После чего взял плащ-палатку и стал показывать, что с ней можно делать.
палатку получить можно только обрив голову.
Согласились практически все, кроме одного парня.
Первое испытание помогло закалить командный дух, люди объединились.
Отключили мобильники и сложили их в специальной сейф. С этого дня началась детоксикация от цифрового шума.
Первое задания Эда – отказаться от имени и придумать себе простой и понятный другим позывной.
Далее каждый из нас должен был выбрать себе buddy. Напарника не разлей вода, за которым до самого конца маршрута нужно будет постоянно присматривать и помогать ему в пути. Самое страшное, как сказал Эд, это «проеbuddy в тайге своего приятеля».
мазали лица камуфляжными карандашами, это неплохая защита от комаров.
вертолёт сел на реку, единственное просторное место. Нужно было с сумками прыгать прямо в ледяную воду, которая доставала до колен.
Эд достал настоящие наручники и пристегнул нас друг к другу.
Сегодня вы будете выживать так, как считаете нужным: сами добывайте еду, огонь, ищите место для ночлега, стройте укрытия. До завтра!». И ушёл.
Мы стояли пристёгнутые друг к другу и не понимали, что происходит.
Хоть Дмитрий и был организатор всего этого безумия, но сам находился в шоке.
решили разделиться на группы.
Дмитрию с его buddy, выпал поиск провизии. Везде лежали кучи звериного помёта, то лосиного, а то и медвежьего. В траве виднелись пролежни: вот там бурый спал и здесь. Медведей вокруг было много, поэтому ружьё было жизненно необходимым. Время от времени спецназовец Макей стрелял, чтобы отпугнуть животных от нашей стоянки.
В лесу нашли хорошо грибы – маслята и подосиновики. Набрали два пакета, пока гуляли, прикованные друг к другу наручниками. Было дико неудобно и медленно – вот так ходить по лесу рука об руку.
Удалось поймать шесть хариусов. Рыбины были достаточно большие, некоторые достигали 30 см в длину.
Дмитрий разделал рыбу и бросил её в грибную похлёбку. Назвал блюдо «уха по-таёжному».
Все были измотаны, искусаны комарами. Но сейчас, все грелись у костра, уплетали простой и вкусный ужин. И во всём этом находили неподдельное счастье.
В итоге мы положили на ветки часть брезента, как могли натянули на себя всё, что было тёплого, подкинули побольше дров в костёр и легли спать. К тому же каждый ещё был пристёгнут к другому человеку. Ни повернуться, ни укутаться, ни побегать для согрева. Ничего.
по факту в эту ночь практически никто так и не уснул.
На другой день команда начала вязать верёвки, чтобы перейти на противоположный берег реки. Эд дал задание: перейти бурный поток и не замочить ноги.
Все постоянно были мокрыми.
Нашли дикую смородину, нарвали и плоды, и листья. Обнаружили даже чагу для чая. В итоге получился таёжный компот, наивкуснейший. И, как всегда, рыба и грибы, которые на третий день есть уже было невозможно. Склизкую чёрную жижу просто не принимал организм.
Весь день шли жутко измождённые из-за того, что толком не ели и не спали уже которые сутки. На привалах просто падали на мох.
видели растущие рядом кустики ягоды и прикидывали: поесть или немного поспать?
температура поднялась до 30 градусов. Было очень жарко, но идти в майках было невозможно. Голодный и злой гнус сожрал бы.
В предпоследний день Эд поставил задачу: соорудить баню.
вбили колья, связали их верёвками. Получился кубический каркас. На него натянули тент. Баня вышла не в полный рост, а примерно в полтора метра. На пол накидали побольше пихты, рядом с баней соорудили костёр с камнями.
Пропотеют и выбегают, сразу ныряя в ледяную реку, крича от восторга – и обратно в баню.
Эд дал новую задачу – найти самую большую сосну и переночевать на ней».
Конечно, у была продета страховка, чтобы можно было в случае срыва не упасть. Но Дмитрию предстояло забраться почти на самый верх, где-то на 20 метров.
Стоял жуткий холод, и команда считали даже не часы, а минуты, ожидая рассвета. орали, сидя на этих ветках, без слов. Просто орали, как какие-то птицы, всю ночь, чтобы не уснуть, чтобы не замёрзнуть. Орали благим матом.
Это было очень весело и как-то бесшабашно, для многих та ночёвка на дереве стала отличным опытом. Но кто-то тупо молчал и даже не отзывался. Что происходило в этот момент в таких головах, можно только догадываться. Но то, что они кипели от мыслей, это наверняка.
требования «9 из 10 по жёсткости» были выполнены.
Когда команда дошла до места, там уже ждал вертолёт.
И вот вертушка оторвалась от земли, и Эд разрешил достать из рюкзаков пронумерованные и замотанные плёнкой пакеты с НЗ. Мы разорвали их, и чего там только не было: бутылки с колой, копчёная колбаса, сгущёнка, хлебцы, сыр. летели и запихивали в себя эти кушанья. в глазах всех было неподдельное чувство счастья. Это была, наверное, самая вкусная еда, которую каждый когда-либо ел.
И эти взрослые, состоявшиеся мужчины тогда поняли, что впервые за долгие годы почувствовали себя живыми!
главный инсайт этого путешествия: пресловутая зона комфорта — это личностная стагнация. Это не просто мешает жить, но действительно опасно. Невозможно развиваться, что-то создавать или поменять в себе, если время от времени вот так не обнуляться. Обнуляться основательно.
Вторая глава посвящена коммуникациям.
коммуникация – основополагающий навык для любого предпринимателя, и его требуется постоянно развивать.
Самые большие, квантовые, скачки в мышлении делаются после общения с другими людьми.
Всё в нашей голове идёт от людей!
Сейчас Дмитрию хватает и пары часов общения, чтобы вникнуть в тему, поверхностно её понять и уже начать что-то внедрять.
Если требуется погрузиться ещё глубже – есть специализированные форумы, курсы, тренинги. И, конечного же, люди, с которыми можно встретиться.
Коммуникация – Это, в первую очередь это умение довериться людям! То есть открыться перед ними. И признать: ты ещё в чём-то не разбираешься. Значит, тебе нужны те, кто помогут.
Чтобы иметь обширную сеть контактов, следует отказаться от мысли выбирать людей только по личным предпочтениям.
Единственный принцип, по которому Дмитрий фильтрует свои связи, – профессионалы эти люди или нет.
важно ещё, чтобы у человека горели глаза, чтобы он хотел что-то делать и у вас совпадали ценности.
нужно собирать вокруг себя абсолютно разных людей и иметь свой подход к каждому.
мощным каналом коммуникации служит Интернет. Когда ведёшь свою страницу в Instagram или на Facebook, то постишь что-то интересное, делишься чем-то с людьми, и тоже завязываются дружеские или партнёрские отношения.
Я тоже создал несколько каналов коммуникации, которые дают возможность дотянуться до всё большего числа людей. Например, это видео и этот обзор книги.
:--) Если ты смотришь это видео или читаешь эти строки, то уже в моём канале коммуникации.
Instagram, конечно, один из лучших на сегодня каналов коммуникации. Это социальная сеть номер один по скорости развития, лёгкости использования и доступности аудитории. К тому же она даёт возможность стать известным за короткое время. А популярность в коммуникациях играет большую роль.
Это суперканал, в котором в онлайн-режиме, в стриме можно дотянуться до любого человека.
канал на YouTube – тоже отличный способ общения.
люди видят тебя только на экране, смотрят уже 20-й или 30-й выпуск и чувствуют, будто знакомы с тобой всю жизнь. И этот канал коммуникации обеспечивает самую высокую лояльность аудитории.
Есть техника нетворкинга «ручка пошла».
Она довольно проста – подходишь и про себя проговариваешь: «Ручка пошла, ручка пошла, ручка пошла». Ты должен первым протянуть руку. Вот так всё просто. Начинаешь с обычного «Здравствуйте! Всем привет!». Когда подходишь к незнакомому человеку и первым с улыбкой жмёшь ему руку, ты сделал уже половину работы. Важно подходить к людям без стеснения.
У тебя должен быть заготовлен питчинг. За одну минуту тебе нужно рассказать: чем занимаешься, какие результаты, чем можешь гордиться, какие у тебя навыки, то есть чем можешь быть полезен собеседнику.
в определённый момент Дмитрий решил, что стать открытым и публичным. И перестал бояться подходить к людям.
каждое новое знакомство, каждое новое общение может значительно изменить ход моих дел и планов.
можно встретить эксперта, о существовании которого ещё не догадывался, и получить от него знания, которые чуть позже позволят запустить новое направление.
И если у того человека есть определённая власть или возможности, которых нет у тебя, то грамотно и эффективно общаясь с ним, ты и сам получишь эти возможности.
К сотрудничеству надо быть готовым.
Ты мне что-то предлагаешь в краткой и предельно понятной форме. С пониманием, что тем самым помогаешь мне закрыть какой-то вопрос.
Любой предприниматель, у которого есть капитал и классные продукты, всегда ищет себе партнёра, свой второй номер.
Дмитрий ищет тех, кто будет готов инвестировать своё время, навыки. Тех, кто говорит: «Я знаю всё, я помогу и проживу вместе с вами этот проект».
Научившись коротко и чётко рассказывать о себе и своём деле, теперь ты должен эти слова чем-то подкреплять.
Нужны заготовки в виде файлов, презентаций, маркетинг-китов, сайтов, визиток, видеоматериалов, крутых, заранее подготовленных историй. Всё это твои козыри, которые должны быть всегда под рукой.
У Дмитрия по каждому проекту подготовлен маркетинг-кит – это книга продукта, которую можно быстро показать, и человек поймёт, о чём идёт речь. Например, когда Дмитрий участвовал в выставках, то раздавал людям флешки с видеопрезентацией компании.
Эта флешка его очень классно продавала.
Когда Дмитрий пришёл в «Бизнес Молодость», на потоке было 350 человек.
Он принёс огромную коробку, в которой были тоненькие пауэрбанки. На каждом нарисован китаец в шапке и написано: «Откуда, ты говоришь, у тебя iPhone? Услуги по Китаю Transitplus.ru».
Он был единственным, кто подарил группе какие-то подарки. И люди до сих пор это вспоминают с улыбкой: мол, зашёл какой-то агрессивный пацан и начал всем дарить пауэрбанки. Кто-то ими пользовался, кто-то нет, но факт в том, что он запомнился.
это стоило 25 тыс. рублей, но за эти деньги Дмитрий сразу собрал лояльную аудиторию в 350 человек. Не запомни они его тогда, он бы этих людей потерял.
делать заготовки и выделяться – это всегда отличный инструмент, чтобы тебя запомнили. И ты можешь успешно строить коммуникацию даже спустя время.
Алишер Усманов сказал: «Никогда не жалейте денег на подарки, которые могут укрепить ваши взаимоотношения с людьми».
на любой встрече, на любой тусовке есть ровно два часа, чтобы получить от неё максимум. Собрать нужное количество визиток, ярко заявить о себе, что-нибудь подарить людям и сделать что-то, чтобы тебя запомнили.
Будете серыми – вас никто не запомнит и никогда ничего у вас не купит.
И вы, не найдёте достойных партнёров и людей, которые смогут с вами поделиться чем-то полезным.
Другим важным аспектом успешной коммуникации является оффер – ваше предложение. УТП. Уникальное торговое предложение, от которого люди не могут отказаться.
Например, предоставление бесплатно какой-то части продукта или установление временного отрезка, в течение которого будет работать выгодное предложение.
надо научиться инвестировать в коммуникации, чтобы потом получать от этого дивиденды.
Все предприниматели мыслят категориями ценностей.
Что ты дашь, что сделаешь для меня, насколько это будет ценно?
Дмитрий общается с молодыми ребятами, которые напрямую работают с представителями списка Forbes. Они являются ценными помощниками и ведут сразу несколько направлений. Всё началось с того, что они просто что-то сделали для этих крупных предпринимателей, а те увидели: ребята полностью отдаются делу. И приняли их в команду. Сейчас эти парни уже долларовые миллионеры, хотя им ещё нет 30-ти!
в деловых коммуникациях нет места пустой болтавне.
Как говорят: money talks, bullshit walks.
Избегайте подхода «потрещали – разбежались».
У каждой встречи всегда должны быть цель и результат.
С каждым из партнёров до запуска совместного продукта Дмитрий провёл ровно три встречи.
На первой синхронизируемся, то есть достигаем понимания друг друга, наших компетенций и вовлечённости.
На второй готовим продукт и начинаем детально проговаривать дальнейшую работу.
А третий раунд – это уже запуск и окончательные договорённости. Три встречи – ни больше ни меньше.
Подведём итоги.
В бизнесе нужно ценить время друг друга и диктовать характер всех действий:
чётко формулировать запрос любой встречи, любого знакомства;
всегда иметь некий актив – это заготовки, питчи, истории и т. д.;
заранее продумывать и готовить сильное и привлекательное предложение;
вести коммуникацию только на позитиве и драйве – искренняя и положительная энергия заряжает собеседника, внушает ему доверие.
Вот это, 90 % слагаемых любой успешной коммуникации.
И, всегда в плюс будут прокачанные каналы коммуникации: медийные продукты, соцсети, узнаваемость в обществе.
Взял контакты? Переходи к взаимодействию с человеком! Пригласи на обед, предложи заехать в свой офис. Если тебе есть что-то показать – производство, например, – проведи экскурсию.
Только обменялись визитками? Сразу нужно записать на ней дату и время. В ежедневнике позже стоит отметить, о чём уже успели договориться.
Любая деловая встреча не считается законченной, если не сделан шаг к следующей (конечно, если она нужна).
В конце общения можно спросить: «Ну что, когда в баню?» или: «Ну что, может, в ресторан на днях?»
можно пригласить в свой офис. Но оговорить время и дату следующей встречи необходимо на месте.
Вот, к примеру, как выглядит коммуникация с целью продаж конкретного продукта.
возьмём выставку за основу. алгоритм действий такой.
Вижу группу людей, направляюсь к ней и в голове сразу: «ручка пошла».
Самое важное здесь – быстро подстроиться под собеседника, понять, кто он и какие у него могут быть потребности.
Ещё раз: речь исключительно о продажах товаров или услуг.
Работа на долгосрочные отношения – партнёрство или поиск соинвестора – это уже другой, более размеренный и глубокий подход.
самые лучшие продажники всегда собирали меньше визиток за неделю, чем Дмитрий за день. Потому что на всех выставках бывал лично. Бегал и бомбил, собирая по 200–300 новых контактов за раз. Это очень много.
Откуда начать поиски нужных людей? конференции, выставки, бизнес-клубы, образовательные программы – это самые надёжные места для живого общения.
Глава 3 Перезагрузка бизнеса.
примерно каждые полтора года бизнес нуждается в перезагрузке. Что такое перезагрузка? Первое – это обобщение того опыта, который накапливался в течение последних полутора лет. Необходимо посмотреть все показатели, статистику, всю аналитику.
Второе – изучение конкурентов.
Третье – сам продукт. Нужно посмотреть, насколько он релевантен для современного рынка, современного покупателя. Какие аналоги появились в мире.
Требуется исследовать рынок, изучить новый продукт. Возможно, освежить свой продукт, переформатировать, заменить.
Можно собрать клиентов, пообщаться с ними и получить глубокую обратную связь. Это не просто NPS, который надо оценивать постоянно.
NPS -Net Promoter Score – индекс приверженности потребителей товару или компании, который используется для оценки готовности к повторным покупкам и рекомендациям.
При перезагрузке хорошо собрать клиентов для глубокой обратной связи.
для тотальной перезагрузки бизнеса нужно быть очень целеустремлённым и сильным. И, к сожалению, не каждый может принять такое дерзкое решение.
Команда сняла презентацию для канала «Трансформатор».
Многие ждали, когда же закроется клуб, и он закрывается, – сообщил Дмитрий.
Но на его месте открывается новый. Кликабельность на YouTube была невероятно высокой, потому что на обложке было написано: «Закрываем клуб “Трансформатор”». Но после того как люди узнали, что создается на его месте новый клуб, они выходили из ролика и не досматривали выпуск до конца.
Это свидетельствовало о том, что в аудитории Портнягина есть много людей, которые очень хотят, чтобы у Дмитрия ничего не получилось. И это не очень мотивирует. Однако это не даёт возможности расслабиться. «вопреки» иногда тоже достигаются большие цели.
Когда Дмитрий заявил о том, что до 35 лет хочет попасть в список богатейших людей России, то получил рекордное количество дизлайков – 25 тыс. Эти люди были против того, чтобы он ставил такие цели.
Но, предпринимательство – это рок-н-ролл. Как только ты начнёшь относиться к предпринимательству таким образом, как только перестанешь страдать от вечных проблем, качество твоей жизни и уровень счастья, которое получаешь от бизнеса, станут гораздо выше.
Перезагрузку любого бизнеса можно сделать за два месяца!
Нужно не бояться меняться, не боятся брать на себя ответственность, проявлять лидерство, хватку, агрессию.
