Что происходит с Финамом?

В последнюю неделю заметил, что что-то странное происходит с «Финамом».

В техподдержке на письма стали отвечать не в течение 1-2 часов, как раньше — а в течение 3-4 дней.

Дозвониться стало трудно — даже в 8.00 утра приходится по 15 минут ждать соединения с сотрудником.

Заказал срочный вывод прибыли — он не исполнился в оговорённые сроки.

Кто ещё заметил что-то подобное касательно «Финама»?

Что там происходит?

«Отозвать лицензию у „Киви-банка“ — если Вас обманули мошенники, то, скорее всего, они сделали это при помощи продуктов „Киви-банка“.

Присоединяйтесь для совместных действий против „Киви-банка“ и отзыва у него лицензии.

брокеры Финам

Финам

Foudroyant

Москва

119

9 616

с 8 декабря 2017

28 Комментариев

Евгения
28 апреля 2021, 13:41
очухался
0
- Foudroyant
  28 апреля 2021, 13:42
  Евгения, это давно что ли происходит?
  0
  - Евгения
    28 апреля 2021, 13:45
    Вампир-деньгосос, меньше надо деньгососитьи чаще смотреть инфу на различных гос.сайтах — суды… там… петровка 38 можно глянуть… авось и поумнеешь… как в кино говорят
    +1
    - Foudroyant
      28 апреля 2021, 13:49
      Евгения, да?!
      0
      - Евгения
        28 апреля 2021, 13:50
        Вампир-деньгосос,
        +1
    - Foudroyant
      28 апреля 2021, 13:50
      Евгения, а можно ссылки на подробности?
      0
      - Евгения
        28 апреля 2021, 13:51
        Вампир-деньгосос, ленивый что липогугли
        +1
    - ЮЛИЯ
      28 апреля 2021, 14:17
      Евгения, что за ерунду вы несёте?)))
      0
      - Евгения
        28 апреля 2021, 14:32
        ЮЛИЯ, не ерунда
        0
        ЮЛИЯ
        28 апреля 2021, 14:33
        Евгения, все там нормально, у вас либо какая-то старая инфа, либо ложная.
        0
        Foudroyant
        28 апреля 2021, 14:37
        ЮЛИЯ, не знаю, нормально или нет — но коммуникация с брокером стала очень затруднительной. Решить вопрос оперативно не получается. И срочный вывод не исполнили вовремя.
        0
        ЮЛИЯ
        28 апреля 2021, 14:38
        Вампир-деньгосос, да, знакомая тема. Кадров не хватает)
        +1
        Foudroyant
        28 апреля 2021, 14:43
        ЮЛИЯ, пусть нанимают новых, раз старые не справляются.
        0
        ЮЛИЯ
        28 апреля 2021, 14:51
        Вампир-деньгосос, там платят средненько, а требования ого-го. В новый офис народ пытаются набрать — не задерживается никто, люди уходят прямо во время обучения, либо когда немного поработают))
        0
        Foudroyant
        28 апреля 2021, 14:54
        ЮЛИЯ, просто это как-то резко началось.
        0
        ЮЛИЯ
        28 апреля 2021, 14:55
        Вампир-деньгосос, да не, вам кажется. Систематически такая ерунда происходит)
        0
        ЮЛИЯ
        28 апреля 2021, 14:59
        Вампир-деньгосос, про срочный вывод — странно. Может, вы сами что-то неправильно сделали, например, деньги ещё на счёт не поступили, если вы продавали какие-то активы.
        0
Malik
28 апреля 2021, 13:46
тоже дозвониться вчера не смог до техподдержки, неприятно, раньше такого не замечал за Финамом

@Finam — прокомментируйте пожалуйста
+1
- Foudroyant
  28 апреля 2021, 13:51
  Malik, ну не прямо так: я дозвонился через долгое ожидание.
  А вот на письма отвечать стали очень долго — по 2-3 дня.
  0
- Евгения
  28 апреля 2021, 13:51
  Malik, майские на носу
  0
Евгений
28 апреля 2021, 13:53
А мне наоборот пару раз в неделю звонят, все предлагают да предлагают)))
+1
- Foudroyant
  28 апреля 2021, 14:00
  Евгений, что предлагают?
  0
baikal621
28 апреля 2021, 14:14
Заказухой попахивает. У меня все нормально.
+1
- Foudroyant
  28 апреля 2021, 14:31
  baikal621, что именно нормально?
  0
- Евгения
  28 апреля 2021, 14:33
  baikal621, давай еще закажем
  0
  - baikal621
    28 апреля 2021, 14:54
    Евгения, не знаю как Центральный офис, у себя в регионе дозваниваюсь быстро. Выводят деньги тоже вовремя. Срочный вывод у них платный.Но выводят вовремя. Единственное смотрите на т плюс 2.Может вам деньги на торговый счет не пришли, а Вы на вывод послали.
    +1
    - Foudroyant
      28 апреля 2021, 15:36
      baikal621, речь о техподдержке и центральном офисе.
      0
Gh0sT555
28 апреля 2021, 15:53
«Кадры решают всё», знакома фраза? Работы у поддержки серьёзно выросло (куча новых физиков на рынке), а новых сотрудников — нема. Их надо обучать, надо чтобы опыта набирались, чтобы стрессоустойчивыми были, разбирающимися, адекватными, с мозгами… А где их взять? Да ещё и на те деньги что готовы платить.
+2