БКС-гнилая контора.

У меня не работает QUIK Android X, не могу выставлять заявки, 2 дня звоню им так ничего и не сказали. Составьте претензию, ждите ответа, и снова по кругу, хуже чиновников. Ни трассировку не могут проверить, ни посмотреть лог на сервере. Пытаюсь узнать телефон их начальника, не говорят. Пообещал уйти в другую контору, их это не волнует.Остается только материть их, что я и делаю.

брокеры БКС

БКС

MRBRUS

Челябинск

137

с 3 февраля 2013

28 Комментариев

Роман Лисин,(Советский Союз)
20 апреля 2021, 17:18
закажи звонок
0
MRBRUS
20 апреля 2021, 17:21
2 дня звоню им, они ничего не делают, только передают с одного на другого
0
БКС Мир инвестиций
20 апреля 2021, 17:34
Добрый день.

А можно прибегнуть к одному не менее эффективному методу решения проблем и написать нам о возникших затруднениях на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Разберемся в ситуации и поможем.

С уважением,
БКС Мир инвестиций
+2
товарищ масон
20 апреля 2021, 17:36
потряси телефон.
может поможет ))
в альфе такая схема работает
+9
- bstone
  20 апреля 2021, 18:23
  товарищ масон, там надо было экран телефона трясти, я думаю у Тимофея просто расшатанный телефон был, и когда он его тряс, экран тоже поболтало :))
  0
Karabas
20 апреля 2021, 17:42
кто ж по телефону работает, нужна платформа на компьютере
0
- MRBRUS
  20 апреля 2021, 17:51
  Karabas, есть платформа на компьютере, но дома.
  0
MRBRUS
20 апреля 2021, 17:43
А можно прибегнуть к одному не менее эффективному методу решения проблем и написать нам о возникших затруднениях нам на ifs@bcs.ru.
Поздно, поезд ушел, я вчера говорил вашим сотрудникам, что напишу в интернет-форум, на них это не подействовало, теперь разбирайтесь сначала с ними, один представился как Гужвин Дмитрий.
0
bocha
20 апреля 2021, 17:46
Как по мне, у БКС прекрасный сервис. Пару месяцев назад через чат заказал простенькую справочку. Мгновенная реакция! Три раза вышли на связь в чате. Потом еще три специалиста сами!!! перезвонили по телефону.
Справочку, правда, так и не сделали, но так ли это важно, при таком-то сервисе!
+8
MRBRUS
20 апреля 2021, 17:56
У них система -замкнутый круг, невозможно выйти на верхний уровень, чтобы он из вздрючил, получается жалуйтесь в отдел поддержки на них же самих.
0
- Lucius Seneca
  20 апреля 2021, 18:20
  MRBRUS, класека, я катал жалобу в центральный офис на бездействие налоговиков из районной, они ее спустили в мою районную налоговую, через 3 месяц пришел ответ от районки, бездействия не обнаружено)
  0
alver42
20 апреля 2021, 18:08
12 лет полет нормальный. Единственный минус… при сильной волатильности лаги. Это можно было понять в 2009… но никак не в 2021. Инет должен летать.
0
- Skifan
  20 апреля 2021, 18:54
  alver42, а там не инет, при сильной воле обычно сама биржа ложится
  
  +2
Kerby
20 апреля 2021, 18:13
Норм бкс контора
0
Laukar
20 апреля 2021, 18:47
Да. Согласен с ТС. БКС развела бюрократию… Вообще я не доволен БКС.
+1
Игорь Калинин
20 апреля 2021, 19:06
Тормозящая техника- это полная фигня у брокера. Поддержка и фин.операции- вот главное. Могут облизывать, когда заносишь деньги и безмерно тормозить, когда нужно деньги выводить.
БКС в этом плане норм.брокер. Мне квала сделали практически насильно. Вводы/выводы на раз.
Нет претензий.
+1
- alver42
  21 апреля 2021, 01:56
  павел петрович попов, пополнение без комиссии с любой карты любого банка. вывод по несколько раз на дню (привычка прибыль выводить сразу). да лучше брокера я даже не знаю и знать не хочу.
  0
Ипполи́т Матве́евич
21 апреля 2021, 12:11
Видимо, проблемы только у вас.

0
- MRBRUS
  21 апреля 2021, 17:11
  Ипполи́т Матве́евич, возможно. С их первого сервера так и невозможно подать заявку до сих пор, ко второму удалось подключиться вчера только после двух смен пароля, подаю заявки с него. Выслал им больше 10 скриншотов, так и не ответили, вчера вообще одна тварь посоветовала подавать заявки по телефону. Решил покарать их огнем и мечом (долларом и рублем), перейти в ВТБ.
  0
MRBRUS
29 апреля 2021, 19:17

Ответ на Ваше обращение в ООО «Компания БКС» от 19.04.2021

Уважаемый ….!
Нам очень жаль, что ситуация сложилась таким образом и Вам были доставлены неудобства! Примите наши извинения!
В настоящее время мы в приоритетном порядке занимаемся решением ситуации связанной с возникновением ошибки в момент выставления заявок в мобильном терминале Quik, к сожалению, нам требуется больше времени для проведения корректирующих мероприятий и пока не можем обозначить точных сроков.
Хотим отметить, что для совершения сделок Вы всегда можете воспользоваться альтернативными способами: через приложение «БКС Мир инвестиций», с помощью трейдеров нашей Компании по телефону 8-800-100-55-02.
Надеемся на Ваше понимание!

Наконец соизволили ответить! Если вы БКС подключаете в личном кабинете услугу терминал Quik X, то будьте добры обеспечить его работу, ведь до сих пор то один сервер затыкается, то другой. При этом «БКС Мир инвестиций» работает, но мне не нравится его интерфейс, много лишнего.
0
- Кузнец Бабла
  06 мая 2021, 19:31
  MRBRUS,
  0

Читайте на SMART-LAB:

Скидка 15% на нашу аналитику — только 72 часа!

Увеличь доходность своего портфеля с профессиональной командой аналитиков. Наши идеи уже принесли клиентам прибыль с начала года. Ты мог и можешь быть среди них. Почему нас выбирают?...

21.02.2026

Длинные ОФЗ: зарабатываем как по ВДО

ЦБ РФ 13 февраля в очередной раз снизил ключевую ставку до 15,5%, тем самым продолжив тренд смягчения ДКП (кумулятивное снижение с июня 2025 г. составило 550 б. п.). Под влиянием этого цикла...

Mozgovik

18:21

С Днём защитника Отечества!

23 февраля — это день, который традиционно ассоциируется с силой, ответственностью и готовностью принимать решения. В инвестиционной сфере эти качества приобретают особое значение. Работа...