Брокер и заявка Клиента - и.....технический сбой!!!

Клиент подал Брокеру заявку в торговой программе на продажу контрактов на Срочном рынке Московской биржи.

Брокер принял данную заявку и отправил ее на Биржу.

По информации в Личном кабинете остаток по данной заявке составил 0 (ноль), но при этом статус заявки значился как «активна».

В брокерском отчете информация по сделкам на основании данной заявки отсутствует.

Клиент выразил свое несогласие с брокерским отчетом.

Брокер сообщил, что произошел технический сбой, в результате которого информация в Личном кабинете отображалась некорректно — остаток по заявке Клиента составил 0 (ноль), то есть заявку Брокер в итоге не исполнил.

Вопросы:

Как быть в данном случае Клиенту – ведь Клиент на основании информации в Личном кабинете принимал дальнейшие торговые решения?

Имеет ли право Брокер ссылаться на технический сбой как на основание неисполнения заявки Клиента?

Евгения

5 300

с 25 января 2020

21 Комментарий

Нэш Ван Дрейк (Кот Скрипаля)
14 апреля 2021, 13:09
Почему у тебя постоянно проблемы?
+2
- Евгения
  14 апреля 2021, 13:18
  Нэш Ван Дрейк (Кот Скрипаля), наверное — потому что ты иностранный агент
  0
Неолиберальный тоталитаризм
14 апреля 2021, 13:14
Дак брокер отправил заявку на биржу, как вы пишете, или не отправил?
Какой интерфейс у личного кабинета и что то подразумевается под остатком заявки?
Вобще читайте регламент брокерского обслуживания, там ответы на ваши вопросы. А не на смартлабе.
0
- Евгения
  14 апреля 2021, 13:19
  Старый пень, ясен пень
  0
  - Неолиберальный тоталитаризм
    14 апреля 2021, 13:35
    Евгения, это такой ответ на вопросы?
    Тогда неудивительно почему у вас всегда проблемы.
    0
    - Евгения
      14 апреля 2021, 13:37
      Старый пень, читайте пост внимательночего там не понятного написаносвои вопросы прочитайте сами
      0
Активный Инвестор
14 апреля 2021, 13:44
Как быть в данном случае Клиенту – ведь Клиент на основании информации в Личном кабинете принимал дальнейшие торговые решения?
только отчет брокера может быть основанием претензий… Для работы оперативной терминал существует, с него делайте скрины…
0
Евгений Пискунов
14 апреля 2021, 13:59
Конечно брокер может ссылаться на технический сбой. Он вообще может ссылаться на что угодно. А вот то, что они указывают «0» — это свидетельство о незначительности сделки. Ну согласитесь — вы же ничего не теряете? Поэтому сделка как минимум будет признана ничтожной.
Но это все — если вы что-то хотите оспаривать в суде, или иными словами хотите чтобы «по-закону». Вам правильно выше задали вопрос — почему вечно проблемы? Рынок, брокер и биржа — это все создано для денежных потоков, но не как для каких-то разборок.
0
Артём Звёздин
14 апреля 2021, 14:03
Единственная проблема вашего брокера это её токсичный клиент.

+1
Алексей Разумный
15 апреля 2021, 01:07
Почитайте Соглашение или Договор обслуживания на финансовых рынках. Брокеры всегда пропихивают пункт, что в случае технического сбоя ответственности не несут — все риски (убытки) на Клиенте. Может быть информация еще в Регламенте, Доп. Соглашениях.
Подлость в том, что один только Регламент может быть более 150 страниц и мелким шрифтом.
0