СБЕР-Брокер!!! Жесть.

Сразу прошу прощения за сумбур, слог и длиннотекст «чукча не писатель, чукча читатель», но не поделиться не могу.Все кипит.
Сам порядка 14 лет сижу на Ай-Ти инвесте (АйТикапитал нынче) и Финаме.  В этом году уговорил супругу открыть ИИС (она у меня чинуша, долго сопротивлялась, нам нельзя и тд. и тп) ну и поддавшись на презентации и посты о самой великой нынче айти компании (лидере рынка)Сбере, открыли ей там счет, тем более сбербанк онлайн есть, карта мир есть и открывается ИИС в 2 клика.
Открыли счет без проблем, 2 недели назад закинули 400 т.р., что бы сразу получить возврат в след. году. Купил ей облигашек:  ОФЗ один выпуск, СБЕР и Сегежу. Свободных денег на счете осталось около 1.5 т.р. 
Жена каждый день отслеживает как у нее растет счет, завела даже табличку в которую заводишь общую сумму на счете и она считает текущую годовую доходность (есть хор фукнция ЧИСТВНДОХ()).
Сегодня говорит, у меня 4х тысяч не хватает. Как так, не может быть?  Говорит вчера было 402 т.р., а сегодня 398. Открываем программу сбербанк инвестор, это их прога. Действительно 398. Что ха херня?  Лезем в сбербанк онлайн, смотрим счет в личном кабинете 405 т.р.   Хорошо, ставлю квик на ноут, заходим черек Квик  402 т.р. 
Т.е. смотрим один и тот же счет в трех разных местах и везде разные суммы!!! Операций по счету не было порядка 1.5 недель. Т.е. незачисленных бумаг и каких то инных списаний быть не может.  Пытаемся дозвониться в службу поддержки. Ожидание  34 минуты!!!!  После получасового разбирательства с 3 мя специалистами по которым нас прогнали, все сказали х.з. Последний дал совет -Пишите обращение по обратной связи, форма на сайте sberbank.ru
Облазили весь сайт формы обратной связи нет.
Звоним опять в поддержку, ожидание 15 минут. Не нашли форму обратной связи на таком то сайте, как написать обращение? Ответ, а ее там убрали она только в сбербанк онлайне осталась. Хорошо. Спасибо. Роемся в сбербанк онлайне — нет формы обратной связи.  Попытки выяснит в чате успехом тоже не увенчались. Потратили еще 20 минут. Снова звонок в поддержку, снова ожидание, разговор на 15 минут с 2-мя специалистами, в итоге выясняется, что в новом личном кабинете сбербанка онлайн формы обратной связи нет, надо перейти в старый кабинет и там найти форму обратной связи. 
Короче после 3 часов переговоров, в замечательной компанией Сбер, нашим лидером финтеха и просто отличной компании,  удалось только найти форму обратной связи и написать обращение.  Что за косяк с отображением счетов и почему сумма меньше в вашем приложении сбербанк-инвестор и какая из 3-х верная сумма выяснить так и не удалось. ЭТО ПОСЛЕ 3х ЧАСОВ ОБЩЕНИЯ!!!!!!
ИТОГ:  Ждем ответа на обращение, может быть соизволят. Зашел к себе (на свои счета) продал к ху.м  акции этой чудо компании (было не много тыщ на 500). 
Основной посыл поста- народ не ведитесь на эти рекламы Сберкасса как была совковой компанией, так ей и осталась. Да, в офисах поставили эл. очереди, а чуть копнешь и говно лезет из всех щелей.       Короче  «Где карту получали туда и идите» никуда не делось.    
Положительный итог.  Оценил ФИНАМ и АЙТИкапитал  никуда я от них не уйду. Ожидание на звонки не более минуты и всегда стараются помочь. 
Если собираетесь открыть счет себе или своим родным бегите от этого монстра. Лучше к частным брокерам.