ДБО. Разбор Открытия.

17 ноября в банк Открытие от клиента этого банка (моего родственника) было написано заявление с требованием 

1. Заблокировать ИБ во избежание доступа 3 лиц. Удалить номер телефона из базы банка.

2. Прекратить обработку персональных данных.

9 декабря пришел ответ, в котором было сказано от лица Начальника отдела клиентской поддержки Д.Д, Нажметдинова, что требования удовлетворены.


Проверяем. Напоминаю ИБ не мой, я просто в курсе персональных данных бывшего клиента и имею на руках его старую сим карту. О чем клиент уведомил банк Открытие за месяц.




В итоге 




Доступны все шаблоны, история операций и хз что еще.


На текущий момент подано еще 2 таких заявления по 2 другим клиентам на этот раз действующим, на блокировку ИБ и удаление номера телефона из базы банка, времени пока мало прошло. Им аналогично поступают звонки от третьих лиц, которые в курсе ПД и счетов.

Отличие в том, что у обоих физиков на счетах суммы порядка 1,4 млн руб.


Открытие, вы же не против что у 2 ваших клиентов, которые вас предупредили что их симкам имеют доступ 3 лица, с вкладов исчезнут по 1,4 млн руб, подумаешь какая мелочь?


В фейсбуке ответили



Как мило, доступ к ИБ они дают любому желающему, а вот ответят только клиенту.

Нет бы порадоваться, что клиент не в курсе, я бы например на месте клиента уже писал жалобу в ЦБР, прокуратуру и приемную президента РФ. ))


PS Оповестил бывшего клиента.

Не клиент приняла решение поменять паспорт, т.к эту симку она мне отдала в связи с тем что на нее поступают звонки третьих лиц, которые в курсе всех ее персональных данных и банковских счетов.
Попутно закрыв счета во всех банках, заблокировав ДБО и отозвав персональные данные.

Опасается что кредит на нее оформят. Потом банки как обычно скажут — «не клиент сам виноват».

При этом не клиент прямо требовала в заявлении в банк заблокировать интернет банк, прекратить обработку ее персональных данных и прямым текстом заявляла что к ее персональным данным имеют доступ третьи лица.

Вот такие дела с безопасностью в банках.


Да, информация для банка на случай судебных разборок. Данная симка моя личная, востанавливал доступ я в свой личный ИБ. Может банк объяснить, почему на мой личной симке висит чужой ИБ?

При этом там размещены ПД лица, которое не является вашим клиентом. По крайней мере со слов вашего банка.

Доступны продукты банка, в т.ч кредитные.


Скинули по эл почте документы. Качество так себе, но выложу.

 

https://a.radikal.ru/a22/2012/f9/2d022f764968.jpg

 

https://b.radikal.ru/b10/2012/06/a0c7c3b247b6.jpg

В живую качество нормальное.


PSS Чудо случилось, банк подумав, заблокировал доступ в ИБ. Спустя месяц, после того как клиент письменно потребовал это сделать.