волатильность текущего дня в опционах не показывает в графиках бкс? Это вообще у всех так?

fiser

Самара

439

с 4 февраля 2016

10 Комментариев

fiser
06 октября 2020, 18:40
поясню, под графиком у меня объемы, а ниже сделал волатильность… И все показывает, но на текущем дне пустота! Что ж это за хрень!?
0
fiser
06 октября 2020, 19:18

0
Sagdeev
06 октября 2020, 19:25
Обновите F5
0
- fiser
  06 октября 2020, 19:38
  Sagdeev, не помогает
  0
panfrukt
06 октября 2020, 20:08
Звонок в техподдержку, если что Финам показывает текущий день)
+1
- fiser
  07 октября 2020, 10:52
  panfrukt, благодарю!
  0
БКС Мир инвестиций
07 октября 2020, 13:46
Добрый день.
В данной ситуации рекомендуем подключение к серверу Основное МСК 4. Также в таких случаях, рекомендуется осуществить перезаказ данных (Система/Заказ данных) и удалить все файлы типа «dat и log», которые находятся в корневой папке QUIK_BCS.
Если данные действия не помогли, необходимо обратиться к нам из авторизованной зоны в любом удобном приложении для осуществления проверки данных по счету.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
0
- fiser
  08 октября 2020, 14:03
  БКС Мир инвестиций, нет, это не помогло. Основное 4 выбрал, почистил упомянутые файлы утилитой квика с бат файлом, где прописано:
  del *.log
  del *.dat
  del info.wnd
  del *.wnd.
  
  Я не пользуюсь вашим приложением.
  0
  - БКС Мир инвестиций
    08 октября 2020, 17:37
    fiser, добрый день.
    
    По данному опциону не наблюдается провалов.
    Рекомендуем сделать перезаказ данных, а так же зайти по пути «Система» — «Настройки» - «Основные настройки» — «Программа» — «Сохранение данных» и поставить галочки в пунктах «Данные, отражающие текущее состояние и всю историю изменений» и «Получать пропущенные данные» — «Сохранить».
    Если это не поможет, то авторизуйтесь в личном кабинете БКС Онлайн и напишите нам. Назначим встречу через TeamViewer и поможем.
    
    С уважением,
    БКС Мир инвестиций
    0
    - fiser
      09 октября 2020, 16:01
      БКС Мир инвестиций, Сегодня переключился на основной, 4-й лагает не по детски и о чудо! Все завелось!
      Вчера перезаказал данные, но сразу ничего не пошло, два раза перезаходил, не показывало, сменил сервер и все показывает
      0