Закрыть брокерский счет в БКС

Так случилось, что мне необходимо закрыть брокерский счет у БКС брокер. Живу я не в столице и по этому выбор офисов не велик. Один представитель на весь город. Месяц назад я обратился к этому представителю с целью закрыть счет, человек выслушал, сказал, что уточнит процедуру и всяжется со мной и пропал. Через несколько дней перезваниваю ему, говорит ему ничего не ответили, но он попробует уточнить еще раз и связется и снова пропал. В офисе он не появляется, связаться можно только по телефону. Звонки на 8-800 тоже не дают результатов. Никто не снимает трубку. Отправить обращение на сайте ни по одной форме не удается то "Ошибка Не удалось отправить заявку Пожалуйста, попробуйте позже" то «Content not found». Может Смарт Лаб поможет мне закрыть этот счет?

БКС БКС брокер

БКС

Yuri Spiridonov

Петрозаводск

с 6 ноября 2013

43 Комментария

MadQuant
05 октября 2020, 14:58
Да, с брокерскими счетами обычно вход бесплатно, выход — 100 рублей, на себе испытано) Ведь на открытие счетов они бросают все силы, потому что это профит, а на закрытие… Ну, вы сами поняли.
Присоединюсь к оратору выше — рекомендую работать через госорганы. Через задницу до бизнеса обычно быстрее доходит, чем через голову.
+7
- БКС Мир инвестиций
  05 октября 2020, 16:03
  MadQuant, добрый день.
  Мы всегда стремимся дать нашим клиентам лучший сервис и обратная связь помогает нам развивать наши продукты и услуги. Будем рады, если Вы напишете нам на ifs@bcs и расскажете о Вашем опыте работа с нами, а также подробно опишете замечания, которые у Вас есть. Обязательно учтем полученную информацию в дальнейшей работе.
  С уважением,
  БКС Мир инвестиций
  0
  - MadQuant
    05 октября 2020, 16:19
    БКС Мир инвестиций, конкретно к вам у меня претензий нет, я в свое время в Открывашке брокерский счет долго и мучительно закрывал. Вы все одинаковые просто)
    +4
  - MadQuant
    05 октября 2020, 16:24
    БКС Мир инвестиций, у вас я счет просто не смог открыть по той простой причине, что начал открывать, прочитал соглашение о присоединении — а там предлагается судиться с вами то ли во Владивостоке, то ли в Новосибирске, я уж не помню) На этом процесс открытия счета у вас завершился)))
    +2
Андрей Иванов
05 октября 2020, 14:59
счет обычный или ИИС?
0
Жери
05 октября 2020, 15:00
нашли у кого счет открывать. форекс кухни и то лучше работают
+3
Laukar
05 октября 2020, 15:00
Ой. В БКС все плохо с бюрократией… Капец просто… Очень все плохо вообще со всем: непорядочные-навязывают структурные продукты лоховские, личный кабинет такой что ничего нет там, отчеты ежемесячные ужасные, мобильное приложение глючное и тормозное… Ой, меня до сих пор передергивает от опыта с ними…
0
- БКС Мир инвестиций
  05 октября 2020, 15:59
  Laukar, добрый день.
  Как мы поняли из Вашего комментария — Вы были нашим клиентом. Будем рады, если Вы расскажете о Вашем опыте работы с нами, уточните какой информации, по Вашему мнению, не хватает в личном кабинете. Проанализируем и постараемся учесть в дальнейшей работе.
  Наша почта: ifs@bcs.ru.
  
  С уважением,
  БКС Мир инвестиций
  0
  - Laukar
    05 октября 2020, 17:17
    БКС Мир инвестиций, я перед тем как уйти уже оставил вам развернутую информацию. Так что вы её приняли уже к работе. По крайней мере мне так сказали.
    0
Александр Тихонов
05 октября 2020, 15:10
Уведомление отправьте по почте на юр адрес и через 30 дней все закроется
0
Вячеслав Ппп
05 октября 2020, 15:11
Там просто мошенники, причем в как в руководстве, так и в региональных офисах. Бегите от туда, пока они в банкротство не ушли.
+2
- АлексейФ
  05 октября 2020, 15:16
  Вячеслав Ппп, сто лет работают а тут банкротство. Это что же у них такое происходит, что вы их хороните вместе с клиентами?
  0
  - БКС Мир инвестиций
    05 октября 2020, 15:57
    АлексейФ, добрый день.
    У нас большие планы по дальнейшему развитию, поэтому можем уверить Вас, что слухи о якобы банкротстве не имеют ничего общего с реальностью.
    С уважением,
    БКС Мир инвестиций
    0
    - trader_95
      05 октября 2020, 16:06
      БКС Мир инвестиций, а что, ходят такие слухи? Спасибо, не знал.
      +3
      - Мурен(а)
        05 октября 2020, 22:04
        trader_95, 1,5 года ходят. А бкс живёт и жить будет. Деньги выводятся без проблем
        0
- БКС Мир инвестиций
  05 октября 2020, 15:52
  Вячеслав Ппп, добрый день.
  Можете уточнить, что именно привело Вас к такому выводу. Вы были или являетесь нашим клиентом? Будем рады, если Вы уделите нам немного времени и расскажете об опыте работы с нами, написав нам на ifs@bcs.ru. Проанализируем информацию и обязательно учтем в дальнейшей работе.
  С уважением,
  БКС Мир инвестиций
  0
GAURANGA
05 октября 2020, 15:16
Тоже не раз слышал о БКС не приятные вещи. Люди миллионы не могут вывести… лохотрон контора.
+1
- БКС Мир инвестиций
  05 октября 2020, 15:55
  GAURANGA, добрый день.
  
  Уточните, есть ли у Вас личный опыт взаимодействия с нашей компанией?
  Отметим, что каких-либо глобальных затруднений при выводе средств у нас не было. Возможны индивидуальные случаи, которые в индивидуальном порядке решаются с клиентом и вывод все-равно осуществляется.
  С уважением,
  БКС Мир инвестиций
  0
  - Alexander
    05 октября 2020, 19:25
    БКС Мир инвестиций, У вас все случаи, закрытия счета, индивидуальны? Почему нет понятной и быстрой процедуры закрытия или такая опция «как закрытие счета» у вас совсем не предусмотрена?
    0
    - GAURANGA
      06 октября 2020, 11:20
      Alexander, у них скорее всего есть план на контору. не выполнил план залез в карман клиенту. Очень часто рекламирую свои продукты, подсаживают народ на них, потом сливают их бабло и досвидос.
      0
Ирина97
05 октября 2020, 15:33
Я когда хотел закрыть счет, мне сказали, у вас там 7 рублей, которые лежат на валютной секции, мы не можем закрыть счет с ненулевым балансом.
Забил на это.
Через некоторое время присылают письмо, что вы в минусе на 200 рублей, если не внесете деньги в течение месяца, то мы подаем на вас в суд.
Ехать было лень, закинул туда немного денег. Нужно дойти и закрыть этот гребаный счет.
+4
- БКС Мир инвестиций
  05 октября 2020, 16:04
  ЗеленыйЛук, добрый день.
  Напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Проведем проверку и разберемся в причинах списаний, а также ответим на все Ваши вопросы.
  
  С уважением,
  БКС Мир инвестиций
  0
БКС Мир инвестиций
05 октября 2020, 15:47
Добрый день.
Напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Обязательно поможем Вам.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
+1
- Нэш Ван Дрейк (Кот Скрипаля)
  05 октября 2020, 15:53
  БКС Мир инвестиций, обязательно надо было на смартлаб выливать, чтобы достучаться до вас?
  +2
- Yuri Spiridonov
  05 октября 2020, 16:32
  БКС Мир инвестиций, отправил сообщение на указанную почту.
  0
  - БКС Мир инвестиций
    06 октября 2020, 12:57
    Yuri Spiridonov, получили. Вопрос в работе.
    С уважением,
    БКС Мир инвестиций
    0
Гавр
05 октября 2020, 16:26
вывел деньги, а счёт хлеба не просит )
0
clerk
05 октября 2020, 17:45
С 2004 года с ними работаю. Были небольшие накладки. Всё утрясается. Зря вы так. И не надо по пустякам паниковать и кричать про банкротство. Это вам не Тинькоффские наглые кредитки, не Хоумкредитсервис.
0
- GAURANGA
  05 октября 2020, 18:51
  clerk, если брокера начнутся сыпаться то эти будут в первом ряду...
  0
Skifan
05 октября 2020, 18:02
Согласен, 10 лет через них торгую, траблов особо нету
0
Alex Zebra
05 октября 2020, 18:55
тоже давно с ними, тарифы высокие, а в остальном норм, особенно техподдержка
0
- Мурен(а)
  05 октября 2020, 22:06
  Alex Zebra, да. Поддержка лучше, чем в открытии
  0
Дмитрий К
06 октября 2020, 10:57
Походу бот отвечает, а народ ведется
0
Dmitry Alexandrov
06 октября 2020, 11:17
заказное письмо по почте рф.
+1
БКС Мир инвестиций
09 октября 2020, 15:23
Здравствуйте!

22.09.2020 на Ваш почтовый адрес направлено уведомление о расторжении генерального соглашения и депозитарного договора, регламентные сроки окончательного расторжения счета — 05.11.2020. Также с Вами связался наш сотрудник, чтобы детально прокомментировать все вопросы.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
0
- Анатолий Наянзин
  14 июля 2022, 15:59
  БКС Мир инвестиций, ТАК ГДЕ ЖЕ КНОПКА НА ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА?
  «Проанализируем информацию и обязательно учтем в дальнейшей работе.»
  Прошло 2 года, а воз и ныне там?
  0
  - БКС Мир Инвестиций
    14 июля 2022, 18:12
    Анатолий Наянзин, у вас есть какие-то открытые вопросы по личному счету? Поделитесь на ifs@bcs.ru.
    0
Арутюн Акопов
19 ноября 2020, 12:43
У меня ситуация подобная. Открывал счёт в БКС через Яндекс деньги. Уже звонил раз 8. Говорят, что какой-то толи личный советник толи ещё кто-то работает на удаленке и с ним не связаться мне, оставили заявку, он перезвонит мне. Звонил много раз и говорил им, что мне не пепезванивают. Потом проходит 3 дня, я после ночной смены сплю. Просыпаюсь, вижу пропущеный от БКС в 9 утра, ну думаю перезвонят. И как вы думаете? Конечно же никто не перезвонил.
0
- meiskalt7
  26 ноября 2020, 14:47
  Арутюн Акопов, аналогично, у них крайне наплевательское отношения к клиентам.
  0
Новиков Виталий
11 декабря 2020, 15:02
Знавал я лохотроны…и всякие форекс кухни… но БКС не из их числа… не надо сочинять… выводил и вывожу деньги без проблем… только после вывода кр суммы перезванивают и спрашивают о качестве обслуживания только и всего...
Недавно,- на той неделе надо было закрыть ИИС… сначала они сказали, что закрытие только в офисе… но после недолгих переговоров( я сказал что в пандемию как то в офис облом ехать) пошли навстречу — закрыли через лич кабинет без езды в офис...
так как давно у них… заметил, что дозваниться стало сложней — это правда… они говорят мол попер инвестор и не успевают… на что я сказал -набирайте доп людей… дозвониться год назад было проще
0
Новиков Виталий
11 декабря 2020, 15:10
Как то не дозвонившись… дал заявку на обратный звонок около 11 дня… перезваниаают в 15-00… говорю им,- хорошо не на сл день перезвонили -я уже и забыл что хотел… Да, врать не буду, с дозвоном не очень… ну а насчет вывода денег — все нормально
0
Veronic
30 июля 2022, 14:09
Хочу немедленно закрыть ВСЕ брокерские счета под 0000,00 вывести ВСЕ деньги на банковский счёт с последующим его закрытием под 00000,00.В пользовании БКС мои деньги в рублях, евро, долларах.Хочу возврата моих активов в тех валютах, в которых БКС в свое время выцыганивал, обещая честность и порядочность.Да здравствует 1и 8 августа 2022 года.Браво БКС!!! Грабьте всех до конца!!! МММ в силе!!!
0