Открытие Брокер - пропали акции, надо протоколировать все действия

На вечерке 3 июля были куплены акции Сбербанка преф. Сегодня захожу в терминал, порадовался росту по графику, смотрю в портфель: акций нет. Стал считать деньги, все сходится, но как будто сделки не было. Проверил в личном кабинете, там акций тоже нет. У меня в журнале запись имеется, покупал с двух лимитированных заявок. До службы поддержки дозвонился на сороковой минуте. Говорят, сделки не было, данных не обнаружено. Попросили меня предоставить скриншот сделки. Дал им данные по сделке в устной форме, и сказал, что если я им интересен, как клиент, то пусть дадут вразумительный ответ, если нет — буду делать соответствующие выводы. Это позорище.

мошенничество на рынке Открытие Брокер

Открытие Инвестиции

hestra

Москва

568

с 25 марта 2020

29 Комментариев

Vlk
06 июля 2020, 11:26
25 июня не сработала лимитная заявка на продажу акций Сбербанка по 205,72. Имеется скрин с номером заявки. В поддержке ничего вразумительного не сказали. На письменное обращение 26 июня с приложенным скрином до сих пор ответа нет...
0
- hestra
  06 июля 2020, 12:11
  Vlk, У меня было три года назад, когда между сессиями на Америке выкупили глубокую стоп-заявку (10%), причем ровно мое количество акций. Концов не нашли, хотя явно брокер (здесь или в Америке) слил информацию. С того времени стопы ставлю очень осторожно, есть игроки, которые их видят. Я понял, что все разбирательства с брокером ник чему не приводят, надо самому подстраховываться.
  0
  - Vlk
    06 июля 2020, 14:56
    hestra, Я с Открытием уже сталкивался в 2015. Поймал на Тоде спайк Энергобанковский по доллару. Они тогда мне на несколько месяцев без вразумительных объяснений просто заморозили несколько сот тысяч прибыли по сделке… после этого я дополнительно открыл счета у других брокеров…
    +1
    - hestra
      06 июля 2020, 20:48
      Vlk, Вроде, решили вопрос, увидели публикацию. Акции восстановлены.
      0
Климент Ефимов
06 июля 2020, 11:29
Не интересен, можешь быть свободен.
0
- hestra
  06 июля 2020, 11:41
  Kliment, Не знаю, зачем ты здесь отсвечиваешь тогда.
  0
SellBuySell
06 июля 2020, 11:32
Скрин из журнала сделок есть?
0
- hestra
  06 июля 2020, 11:41
  SellBuySell, Никогда не вел, теперь придется. Только в своем журнале записывал.
  0
  - SellBuySell
    06 июля 2020, 11:46
    hestra, тот который в квике, там тоже есть журнал сделок.Там автоматом всё пишится.
    0
    - hestra
      06 июля 2020, 11:47
      SellBuySell, Спасибо, сейчас посмотрю.
      0
      - SellBuySell
        06 июля 2020, 11:50
        hestra, если сделка была на вечёрке, то должно сохранится.У меня на фортсе с вечёрки осталось.
        0
      - Евгения
        06 июля 2020, 11:51
        hestra, и что говорит журнал в квике?
        0
        hestra
        06 июля 2020, 12:41
        Евгения, Только последняя сессия, вечерки от 3 июля там нет. Ладно, сам виноват, расслабился. Надо хотя бы все транзакции сразу в эксель копировать, там есть номера сделок. Раньше этим занимался, в последнее время почему-то перестал.
        0
        hestra
        06 июля 2020, 20:49
        Евгения, Вроде, решили вопрос, увидели публикацию. Акции восстановлены.
        0
    - hestra
      06 июля 2020, 11:51
      SellBuySell, Это было на прошло сессии, а у меня только текущая отображается. Есть скрипты, я так понимаю, но они у меня не прописаны.
      0
ака Tуземец
06 июля 2020, 11:49
журнал терминала пишет все манипуляции
0
- hestra
  06 июля 2020, 12:03
  Tуземец, Его, наверное, надо было настраивать для этого. У меня только последнюю сессию пишет.
  0
Roman812
06 июля 2020, 11:58
Не забывайте перед заносом денег посетить отдел кадров организации. И удостовериться лично в способе подбора персонала есть проф навыки давай досвидание.
0
- hestra
  06 июля 2020, 12:06
  Roman812, Столько строчек написал, голова не заболела?
  0
  - Roman812
    06 июля 2020, 12:21
    hestra, нет но данный метод помог спасти свои деньги от холдингов советских посыл торгов. Поражённые кадровой коррупцией.
    0
    - hestra
      06 июля 2020, 12:25
      Roman812, Я тебя понял, спасибо, дружище.
      0
Профуршетник
06 июля 2020, 13:39
Наверное сделка померещилась
+1
- hestra
  06 июля 2020, 14:23
  Биотехнолог, Я выводы сделал, и до людей этот случай донес. А кто что думает — это уже не мои проблемы.
  0
Открытие Инвестиции
06 июля 2020, 17:44
Добрый день. Можете прислать в ЛС номер договора, будем смотреть.
0
- hestra
  06 июля 2020, 18:48
  Открытие Брокер, Здравствуйте, Отправил в ЛС.
  0
hestra
06 июля 2020, 20:53
Итак, после публикации на СЛ, Открытие Брокер восстановил акции. Спасибо, что разобрались. Вопрос закрыт.
0
Орлова Светлана
07 июля 2020, 11:09
Так интересно, когда звонишь в колл-центр напрямую Открытию рассказать о проблеме- тебя «посылают» мягонько, а когда выносишь в публичную сеть свой вопрос — реакция быстрая, имидж, однако! Так и напишите в договоре брокерского обслуживания тогда, не лукавьте. Не сбивайте трейдеров с пути. Кстати, я вчера 06.07.2020 вам на clients@open.ru в 11-52 письмо отправила, можно на него ответ получить?
0
12
07 июля 2020, 11:14
звонил сейчас в техподдержку, целый час слушал музыку в телефоне, а после звонок завершился. «Чудо» а не брокер!

0
Орлова Светлана
07 июля 2020, 11:32
Сюда пишите, работает. Мне уже ответили на почту! Волшебство!
0

Читайте на SMART-LAB:

Технологии как новый драйвер: ключевые идеи инвестиционного форума ВТБ «РОССИЯ ЗОВЕТ!»

🧮 Главный тренд 2026 года — стабилизация и технологический поворот Руководитель департамента по работе с клиентами рыночных отраслей ВТБ Дмитрий Средин: Снижение ключевой ставки...

ВТБ Мои Инвестиции

20.02.2026

ВТБ обещал миноритариям обойтись без допэмиссии

Акции ВТБ в ходе торгов 20 февраля, проходивших на российском рынке в умеренном плюсе, вышли в лидеры роста, подорожав на 3,4%, до 88,42 руб.Менеджмент финансовой корпорации раскрыл параметры...

Freedom Finance Global

20.02.2026

Инвестиции без спешки: торгуем в выходные

Рынок часто движется импульсами, и тем важнее оценивать активы без спешки, не отвлекаясь на инфошум. Для этого отлично подходят выходные дни. В конце недели разбираем самые заметные события и...

Альфа-Инвестиции

20.02.2026

Россети Центр. Отчет об исполнении инвестпрограммы за Q4 2025г. Ожидаемо снизилась дивидендная база по РСБУ.

Компания Россети Центр опубликовала отчет об исполнении инвестпрограммы за Q4 2025г., где показаны финансовые показатели компании по РСБУ в 4 квартале (ну и понятно за целый год): 👉Выручка...