«Телефоны молчат, деньги утекают»: У ВТБ рухнул онлайн-банк

Банк ВТБ вечером в четверг столкнулся с крупным сбоем. Клиенты банка жалуются на получение смс о списании с карт и счетов денег, которых они не тратили.

По данным DownDetector, проблемы в банке начали возникать около 22.00 по московскому времени. 69% пользователей сообщили, что не могут войти в систему онлайн и мобильного банка, 29% заявили, что сбой коснулся «всех сервисов».

«В то время, как я находилась на даче в глухом углу Тверской области, пришло сообщение о списании денег с моей зарплатной мультикарты банка ВТБ. Попытки дозвониться в банк не увенчались успехом. Ни один телефон поддержки клиентов не отвечает, мобильный банк недоступен», - жалуется на форуме banki.ru один из клиентов банка.

По словам другого клиента, деньги были списаны с карты без его ведома, при этом приложение ВТБ не работает. Сообщения о списании варьируются от нескольких сотен до сотен тысяч рублей. Многие клиенты напуганы и пытаются блокировать карты.

«Приложение не работает, телефоны молчат, деньги утекают», - пишет в Twitter один из клиентов.

ВТБ объясняют происходящее «некорректной выгрузкой архивных смс-сообщений о ранее проведённых транзакциях». «Данные сообщения носят ошибочный характер и не связаны с действительными транзакциями по счетам», - подчеркивают в банке.

Технические проблемы связаны с «возросшей нагрузкой»: у некоторых клиентов могут возникать «проблемы с доступностью мобильного банка», объясняет ВТБ, добавляя, что «ИТ-специалисты делают все возможное, чтобы оперативно урегулировать ситуацию».

вот ссылка на статью:
https://www.finanz.ru/novosti/lichnyye-finansy/telefony-molchat-dengi-utekayut-u-vtb-rukhnul-onlayn-bank-1029364083

ВТБ

Евгения

5 300

с 25 января 2020

11 Комментариев

Lilith
04 июля 2020, 13:35
дык Набиулина открытым текстом намедни предупредила:… изъятие… на время… попользоваться… гос-ву надобно...
Вот и проводят реконгсцировку местности. А где еще, как не в банке, возглавляемом креатурой конторы?
0
А. Г.
04 июля 2020, 13:44
Странно, но мне ничего не приходило, хотя в период пандемии приходилось много расплачиваться картой. А когда услышал об этом, уже в мобильный банк можно было просто зайти и там все нормально было. Только предупреждение о том, что были проблемы, выскочило. Сэкономил кучу нервов. Может быть потому, что у меня нет ни мультикарты, ни зарплатной, ни Привилегии.
0
Savin
04 июля 2020, 14:09
Вторая волна эпидемии короны на носу, государству нужны деньги, всем не согласным сбор у мусоросжигающих заводов вашего региона.
0
Лар Крафт
04 июля 2020, 14:28
Баян, еще в четверг вечером все обсудили на СМ и к ночи-уже все восстановили они к тому же. Обычный сбой был, как и у Сбера ранее, тех. момент. Для меня-даже незаметно прошло, хотя имею несколько карт и счета в ВТБ, инфа только из СМ пришла, т.к.нахожусь на отдыхе в глуши, где СМС на телефон не доходят, а связь с сетью только через билайн 3g (модем с антенной на компе не привязанный к ЛК в банке).Квик же от ВТБ и отображение брок. счета в нем не глючили.
0

Читайте на SMART-LAB:

Не тихая гавань. Как меняется восприятие розничных инвесторов на фоне взлетов и падений драгоценных металлов

После январских исторических максимумов по цене на унцию разнообразных драгоценных металлов восприятие розничных инвесторов относительно данного типа вложений претерпевает изменения. Долгие годы...

Газпромбанк

06.02.2026

Топ-5 популярных фьючерсов на Мосбирже в январе

Московская биржа опубликовала итоги торгов на срочном рынке FORTS за январь 2026 г. Максимальный практический интерес представляет статистика по наиболее ликвидным контрактам. Рассмотрим...

БКС Мир инвестиций

06.02.2026

Инвестиции без спешки: торгуем в выходные

Рынок часто движется импульсами, и тем важнее оценивать активы без спешки, не отвлекаясь на инфошум. Для этого отлично подходят выходные дни. В конце недели разбираем самые заметные события и...

Альфа-Инвестиции

06.02.2026

Астра купила долю в компании у своего контролирующего акционера😢

В среду 4 февраля на сайте раскрытия вышли сущфакты от Астры о совершении сделки с заинтересованностью. Ссылки на сущфакты: ➡️ сделка с заинтересованностью ➡️ дочка Астры ООО...