Технический сбой у брокера - это незаконно?

У различных брокеров происходят частые технически сбои — при чем иногда или как правильно в самый неподходящий момент для клиента!!!
Законно ли это, учитывая мнение федерального закона ???
В федеральном законе от 22.04.1996 №39-ФЗ «О рынке ценных бумаг» написано: «Брокер обязан принять все разумные меры, направленные на исполнение поручения клиента, обеспечивая при этом приоритет интересов клиента перед собственными интересами» (глава 2; статья 3 «Брокерская деятельность»; пункт 2)
Вопрос — на каком основании брокер предоставляет некачественное обслуживание ???
Законно ли это ???

Евгения

5 300

с 25 января 2020

22 Комментария

ves2010
18 апреля 2020, 16:26
по телефону можно заявки передавать
+2
- Евгения
  18 апреля 2020, 16:28
  ves2010, а вы пробовали в эти моменты дозвониться до трейдеров??? Сколько времени уходит??? А стоп-заявки они не ставят — как быть???
  +1
  - Chipa lipa
    18 апреля 2020, 18:44
    Евгения, жека, расскажи лучше сколько просрала, что так гоношишься? ))
    +3
- sloNIK.
  18 апреля 2020, 16:35
  ves2010, в такой момент, просто не дозвониться до него)
  +1
  - ves2010
    18 апреля 2020, 18:49
    sloNIK., я помню… в 2014ом… когда ддосили биржу и брокеров… вполне нормально можно было дозвониться и закрыть позиции… более того проблемы были 5 дней… но уже на второй работал секретный сервак… о котором знали только клиенты… и можно было ставить заявки...
    конечно алго торговать было нереально ...
    
    кстати… в IB тоже затыки есть при активных торгах на америке… возможно перегружается их система смарт…
    +1
XXL
18 апреля 2020, 16:39
это неизбежно
0
Валентин Елисеев
18 апреля 2020, 16:40
Безусловного Наказания и компенсации все-равно нет… Так что смиритесь…
0
зщшгнекуцй
18 апреля 2020, 16:43
Вот почитайте. Примерно так у всех брокеров, в том числе у иностранных.
0
Байкал
18 апреля 2020, 16:51
Торгую через брокера вы автоматически берете на себя все риски.
Если у вас на данном этапе возникают вопросы законно или нет лучше положите в сбер под 4% годовых и спите спокойно.
+3
- Weddy
  20 апреля 2020, 07:21
  Байкал, с такой философией если Вас ограбят на улице гопники, не вздумайте обращаться в полицию. Так как будет справедливо утверждение «Не чего тут писать заявы. Выходя на улицу Вы „автоматически берете на себя все риски“».
  Одно дело принятие рыночных рисков, а другое ублюдского поведения брокера.
  0
товарищ масон
18 апреля 2020, 17:15
заключая брокерский договор — вы подписывали положение о рисках.

рекомендую иметь 2 бр.счёта у разных брокеров. также закачать и мобильные версии квика.
+2
- iddqd3n
  18 апреля 2020, 17:33
  товарищ масон, один из моих брокеров — ITI. 4 года ни одного сбоя не заметил (но я не каждый день онлайн), в т.ч. отлично отработали всякие брекзиты, 9 апреля, недавние события с нефтью и т.п.
  +1
  - ves2010
    18 апреля 2020, 18:51
    Денис Г., мало торгуешь… в айти стабильно раз в неделю валятся серваки… особенно в понедельник утром...
    
    +1
- Weddy
  20 апреля 2020, 07:23
  товарищ масон, «положение о рисках.» — там о рыночных рисках, или об их неспособности обеспечить нормальную работу своих серверов?
  0
Рустам TradeInWest.ru
18 апреля 2020, 18:58
"Брокер обязан принять все разумные меры, направленные на исполнение поручения клиента".
0
- Weddy
  20 апреля 2020, 07:25
  Рустам TradeInWest.ru, если при резких движениях цен виснут сервера брокера, то это свидетельствует о том, что он точно не предпринял "все разумные меры"
  0
Рустам TradeInWest.ru
18 апреля 2020, 19:00
«Вопрос — на каком основании брокер предоставляет некачественное обслуживание ???» — он же делает это не специально.
0
- Евгения
  18 апреля 2020, 19:15
  Рустам TradeInWest.ru, если при увеличении клиентов — не обеспечивается «пропускная способность» оборудования — это как называется — такси набирает пассажиров — еще в багажнике место есть…
  +1
- Weddy
  20 апреля 2020, 07:26
  Рустам TradeInWest.ru, «он же делает это не специально.» — ну да, может и не специально. Просто ему насрать
  0
Aleksey Ch
18 апреля 2020, 19:43
дааааа… БКС бесил меня этим ооооочень сильно… толку жаловаться нет, реакция нулевая, просто отписки, до брокера по пол часа дозваниваться, ну что пришел тинькоф глянем, что он сможет, пока если виснет то не так часто, посмотрим, как при нагрузке пойдет
0
- Weddy
  20 апреля 2020, 07:28
  Алексей Чекалин, Открытие так под предлогом удаленки вообще закрыл телефонную поддержку. Теперь только по мылу отвечают какие-то гастеры вчера набранные на закрывшихся стройках.
  0
  - Евгения
    20 апреля 2020, 16:21
    Weddy, вот — вот — так и есть
    0

Читайте на SMART-LAB:

Рынок МФО в 2025 году: стабилизация и консолидация

Банк России представил аналитику по тенденциям на рынке МФО в 2025 году. Чем отметился прошлый год для сектора? Приводим ключевые тезисы: 🔸 Выдачи и портфель займов стабилизировались....

МКК "Займер"

27.03.2026

RENI провела семинар по финансовому моделированию страховых компаний

26 марта 2026 года мы вместе с экспертами компании «Технологии Доверия» провели семинар для аналитиков и портфельных управляющих на тему финансового моделирования страховых компаний на примере...

Ренессанс страхование

27.03.2026

Эфир Финам Инвестиции с участием ПАО «АПРИ»

Эфир Финам Инвестиции с участием ПАО «АПРИ» Сегодня состоялся прямой эфир Финам Инвестиции, в рамках которого Ярослав Кабаков, директор по стратегии ИК «Финам» , обсудил с Игорем...

АПРИ

27.03.2026

Самый большой "перетряс" моего портфеля за последние годы. Синтетический валютный бонд с доходностью 13% годовых

Доброго дня, дорогие читатели. Сегодня я все утро совершал сделки. Вероятно, это даже самый большой перетряс портфеля за последние годы. Ротация портфеля затронула почти все позиции в нем. Я не...