Брокерские услуги Сбербанка.

Сейчас случился такой пи*де*, что даже не верится, что такое разгильдяйство вообще бывает.

Где-то в 10:25 в Сбере упали торговые сервера… В очередной раз. Обычно падало ненадолго, поэтому беспокоиться я начал только минут через 10. Привык так сказать..

В техподдержку не прозвониться (ну понятно… звонят решительно все клиенты, какие там есть).

Решил закрыться по телефону… А там такая штука, что подтверждать операции надо со специальной карточки с паролями, которая выдается при заключении договора. Выясняется, что при оформлении счета ее тупо не внесли в базу. И сижу я с этой карточкой в руках, а сделать ниче не могу. Операторы — «профи» — ни на кого переключать не умеют, телефонов не знают никаких кроме 88005555550 (это тот, который типа универсальный на все случаи жизни).

Ладно, выяснил телефон брокеров, дозвонился, нашли ксерокопию с карточки этой. Начали заносить, но и там у них все висит, поэтому карточка эта активируется только минут через 15.

Спустя час торговые сервера вроде как поднимаются., но через жопу. Т.е. график рисуется, котировки есть, стакан, но торговать нельзя.

Очередной раз звоню в телефонную торговлю — карточка до сих пор не активирована. Позиции отображаются через жопу. Судя по ценам я в-общем-то представляю свою позицию, но вот как у них там все в конечном счете получилось — не понятно.

Звоню в отдел оформления — отличные новости, наконец-то карта попала в базу.

Звоню обратнов телефонную торговлю. Ха! Извиняются, но сделать ничего не могут, просят подождать минут 15-20.

Проходит 2 часа с момента начала истории… иии… сервера снова упали. 

Тем не менее, удалось все-таки закрыться по телефону.

Итого: -3% относительно задействованного ГО.
Первый убыток в серии из 2х недель ежедневно положительной торговли.


Вот. В-общем, если кто через Сбер еще торгует — бегите оттуда. Если рассматривает как брокера — вычеркивайте из списка не думая. Сам не полез бы туда, если бы не просили торговать именно через него.


UPD через 2,5 часа заработало, а к 13:51 вновь скончалось.