Брокерские услуги Сбербанка.

Сейчас случился такой пи*де*, что даже не верится, что такое разгильдяйство вообще бывает.

Где-то в 10:25 в Сбере упали торговые сервера… В очередной раз. Обычно падало ненадолго, поэтому беспокоиться я начал только минут через 10. Привык так сказать..

В техподдержку не прозвониться (ну понятно… звонят решительно все клиенты, какие там есть).

Решил закрыться по телефону… А там такая штука, что подтверждать операции надо со специальной карточки с паролями, которая выдается при заключении договора. Выясняется, что при оформлении счета ее тупо не внесли в базу. И сижу я с этой карточкой в руках, а сделать ниче не могу. Операторы — «профи» — ни на кого переключать не умеют, телефонов не знают никаких кроме 88005555550 (это тот, который типа универсальный на все случаи жизни).

Ладно, выяснил телефон брокеров, дозвонился, нашли ксерокопию с карточки этой. Начали заносить, но и там у них все висит, поэтому карточка эта активируется только минут через 15.

Спустя час торговые сервера вроде как поднимаются., но через жопу. Т.е. график рисуется, котировки есть, стакан, но торговать нельзя.

Очередной раз звоню в телефонную торговлю — карточка до сих пор не активирована. Позиции отображаются через жопу. Судя по ценам я в-общем-то представляю свою позицию, но вот как у них там все в конечном счете получилось — не понятно.

Звоню в отдел оформления — отличные новости, наконец-то карта попала в базу.

Звоню обратнов телефонную торговлю. Ха! Извиняются, но сделать ничего не могут, просят подождать минут 15-20.

Проходит 2 часа с момента начала истории… иии… сервера снова упали.

Тем не менее, удалось все-таки закрыться по телефону.

Итого: -3% относительно задействованного ГО.
Первый убыток в серии из 2х недель ежедневно положительной торговли.

Вот. В-общем, если кто через Сбер еще торгует — бегите оттуда. Если рассматривает как брокера — вычеркивайте из списка не думая. Сам не полез бы туда, если бы не просили торговать именно через него.

UPD через 2,5 часа заработало, а к 13:51 вновь скончалось.

сбер брокер

akaRem

Москва

230

с 14 января 2012

24 Комментария

Anitochka
07 июня 2012, 12:56
вообще сбер полное гавно! не только как брокер, но и как банк, вообще не понимаю зачем они стали брокером??? недавно стали страховку оформлять, занимались бы лучше своей прямой обязанностью, а они уже как Почта России скоро мороженым будут торговать
+4
- obges
  07 июня 2012, 13:00
  Anitochka, ПР торгует мороженым? Удивительно, на какие только ухищрения ни идет почта, лишь бы не заниматься доставкой почтовых отправлений :)
  0
  - Anitochka
    07 июня 2012, 13:02
    obges, да, в том году торговали, сама была в шоке, почта превратилась в супермаркет
    0
  - aimed_fire
    07 июня 2012, 14:10
    obges, :))
    0
akaRem
07 июня 2012, 13:02
Во, все вроде полноценно заработало…
Вся эта фигня в результате заняла 2,5 часа.
0
Андрей
07 июня 2012, 13:07
Сбербанк полное говно, я на днях у них вклад продлял так мне его около часа оформляли а в итоге еще и документы которые они мне должны были выдать мне самому пришлось о них говорить)))
0
skatino
07 июня 2012, 13:08
угу… но из всех банков и брокеров сбербанк закроют последним.
+1
- akaRem
  07 июня 2012, 13:13
  skatino, именно поэтому в нем и был открыт счет.
  А торговать через него тяжко и когда сервера работают исправно. Время выставления заявки — ок.1 сек. Т.е. никаких пробоев не поторгуешь.
  0
maks_kalinin
07 июня 2012, 13:09
ну зачем сразу говно? просто для них это неосновной вид услуг. поэтому по качеству их брокерка всегда будет отставать. В-С-Е-Г-Д-А
0
- akaRem
  07 июня 2012, 13:40
  maks_kalinin, да он что так, что так — говно. Вы попробуйте через сбер-онлайн (или как его там) попробовать деньги между рублевым и валютным счетом перевести.
  0
GeorgeSoros
07 июня 2012, 13:10
вот и думайте через кого торговать, зато бренд какой )
0
_xXx_
07 июня 2012, 13:21
Сбербанк купил Тройку. Может у нее переймут качество услуг…
0
Владимир Спицын
07 июня 2012, 13:24
А как, Вы докатились до такого брокера?
+1
- akaRem
  07 июня 2012, 13:38
  Владимир Спицын, дурацкая история. Стыдно рассказывать.
  Все, я окончательно зарекся через него торговать.
  
  На самом деле, самая большая проблема не в убытках от этой сделки и не в том, что Сбер — говно, а в том, что пока это все это говно висело, 2 входа пропустил и день зря потерял.
  
  Дайте мне войти, а там лагайте как хотите… :)
  0
  - akaRem
    07 июня 2012, 13:47
    * И выйти, естественно…
    0
ev`
07 июня 2012, 13:29
0
- akaRem
  07 июня 2012, 13:38
  ev`, Ну, в-общем, да.
  0
akaRem
07 июня 2012, 14:02
В 13:51 Сбер опять скончался.
В-общем не его день сегодня. Прям совсем.
0
Григорий Старцун
08 августа 2012, 19:31
Да бывают у них сбои и стратегию взятия утренних ГЭПов с ними не реализуешь но уходить от них к другим уже не хочется все таки уже скоро 5 лет исполнится со дня начала сотрудничества с этим банком. Но пришел я в этот банк как раз по той причине что это один из надежнейших брокеров в плане сохранения депозита и низкой вероятности банкротства самого брокера.
0
- akaRem
  08 августа 2012, 21:59
  Григорий Старцун, ну это только если заниматься инвестированием.
  А внутри дня… Ну вот увидел отличный сетап для пятиминутной сделки, купил на все депо, да с плечом на пробой уровня, а он не случился… а закрыть позу не можешь — ни через терминал, ни по телефону — никак. И сидишь с калькулятором перед сайтом финама, перемножаешь котировки на лоты и прикидываешь, в какой ты жопе, по какой цене МК случится, и сколько ты можешь остаться должным брокеру.
  Зато да, не обанкротится. :)
  0
Роман Р.
13 октября 2012, 11:11
это херня. я в сбере года 2 назад карточку себе дебетовую делал. через 2 недели пришел карты нет. еще через неделю пришел, писец полный, мою карточку в Воронеже какой то хер получил, с такой же фамилией, долго с ними срался. Предложили самому звонить куда-то и разбираться как такое получились.Карту так и нет получил. 250 руб, за карту, мудилы сбербанковские так не вернули. хотя на мобильный приходили смс типа списана такаято сумма за обслуживание карты. В попу сбер. ВТБ в плане карт больше нравится.
0
- akaRem
  13 октября 2012, 12:46
  SantinoRuss, а у меня на днях сбербанк-онлайн отвалился :)
  т.е. был себе, был — и хрясь — услуга в подключенных не значится.
  Че-то они косячные какие-то в последнии годы.
  0