Некоторые нюансы взаимоотношений с брокером

Редко ругаюсь с БКС. Как правило, все возникающие вопросы решаются оперативно. Да и работаю с ними уже достаточно давно. Но вот последнее недоразумение заставило задуматься, если не о перспективах дальнейшего сотрудничества, то о сокращении размещенного капитала однозначно.
      Суть вопроса: 16.01.2020 состоялось погашение очередного купона ФЭС-АгроБ1. Обычно у БКС купоны перечисляются день в день, ну может на другой день. В данном случае этого не произошло. 20.01., когда загорелось красное окошко по не поступившим купонам. Я обратился письменно через мобильное приложение. Переписка происходила в течение дня, результат нулевой.
      22.01 я обратился повторно. Переписка также происходила в течение всего дня.
Некоторые ответы:

В Депозитарий нашей компании, Александр Александрович.
Установлен срок 7 рабочих дней распределения суммы, в который Депозитарий Брокера распределяет сумму купонов и тела от погашения облигации по клиентам (п. 3 ст. 7.1. № 39-ФЗ и п. 1.6 Регламента Депозитария БКС).

Александр Александрович, спасибо за ожидание! К сожалению сегодня ответа по вашему вопросу не поступило. Как только сотрудники предоставят ответ, я напишу вам.

      Какие у меня мысли и выводы по итогам данной переписки.
1. Все мои бумаги находятся в депозитарии БКС. Отсюда: брокер в любое время имеет к ним неограниченный доступ. Не важно, разрешал я ему это или нет, ставил галочку в Условиях… или нет.
2. Если в течение недели брокер не может ответить, где мой купон, значит имеют место быть определенные проблемы в учете ЦБ.
3. Что может быть с моими ЦБ, если нас накроет полномасштабный кризис?!
     Вот такая информация к размышлению...

А вот уже сегодняшнее продолжение истории:

Александр Александрович, здравствуйте!
Получен ответ от депозитария: сумма купона по облигациям ФЭС-АгроБ1 сегодня будет распределена. Посмотреть факт зачисления на брокерский счет можно в отчетах, выложенных на портале БКС-Онлайн в разделе Отчетность — Брокерские отчеты. Отчет за сегодня будет доступен завтра.

Хотелось бы еще получить ответ: по какой причине, сумма, перечисленная эмитентом 16! будет перечислена только сегодня 23.01?!

Александр Александрович, депозитарием установлен срок перечисления суммы. Этот срок не нарушен.

Финита ля комедиа...

Брокер БКС

БКС

Alex64

Санкт-Петербург

175

2 249

с 19 декабря 2012

36 Комментариев

Skifan
23 января 2020, 12:46
Когда полномасштабный кризис, у вас биржу закрывают на неделю и че хочешь, то и делай.
+2
- Alex64
  23 января 2020, 14:59
  Skifan, а у вас?
  0
aldo
23 января 2020, 12:49
они обесценятся
+1
Эммануил Губерман
23 января 2020, 12:50
Тоже об этом задумываюсь, но каково решение вопроса?
0
- Alex64
  23 января 2020, 12:55
  Эммануил Губерман, полагаю, что у всех брокеров свой депозитарий. Следовательно, имеет смысл сотрудничать только с самыми надежными брокерами. Ну или вывести все бумаги к реестродержателю.
  +2
DPP
23 января 2020, 12:54
Закажите выписку депозитария по вашему счету на дату выплаты купона. Если бумаг не окажется, а разрешения брокеру на их использование вы не давали, то для начала подайте жалобу в ЦБ РФ.
+5
- Alex64
  23 января 2020, 12:56
  DPP, да об этом речи нет, как поступить. И претензию, и жалобу, все зашлю. Вопрос не как наказать, а как конструктивно сотрудничать, и при этом иметь спокойный сон.
  +1
  - DPP
    23 января 2020, 13:02
    Alex64, У Российских брокеров НИКАК!!! Они будут делать с вашими активами все что возможно для поддержания ликвидности компании. В основном это сделки РЕПО с ЦК. Они закладывают активы за 6%, а вам деньги дают от 15% годовых.
    +2
    - angel999jkl
      23 января 2020, 13:32
      DPP, и после таких заявлений мне говорят, что бкс не кухня ))))))) а брокер ))) работает как кухня типа теле трейд.
      Может быть я не прав, но попахивает.
      0
Ig62
23 января 2020, 13:09
Несколько лет назад на мероприятии Тимофея поднимался этот вопрос (может ли брокер в момент своих проблем использовать ЦБ клиента). Представитель IT инвеста пытался рассказать о регламенте и законе, на что руководители Финама и Открытия возразили — если у брокера (любого) проблемы и он спасает свой бизнес, то ему плевать есть галочка в разрешении или нет.
А у БКС даже договора нет.
+7
- Дедал
  23 января 2020, 13:25
  Ig62, +1 удивлен честности брокеров.
  
  Но БКС проводит РЕПО по лоро счетам и вы увидите его в выписке.
  
  Если брокер схлопывается под кризисом ликвидности — то тут уж ничто не поможет.
  0
Игорь ПМ
23 января 2020, 13:22
У всех банков (большинства?), где имеются БС, есть свои депозитарии и подают ли они куда-то информацию о ЦБ дальше (не по закону, а практически!) — мне, например, не известно! А если передают, то когда (как часто)?
0
Mors
23 января 2020, 13:26
Что будет, что будет. Могут просто на вас забить. Могут просто потерять, стереть ластиком итд.

Вариантов масса. Можете того же Верникова по спрашивать как в 2008 м деск крупного брокера просто трубку не брал. С голоса не закроешь позы и не откроешь, система висит 😁

А уж как умеют в депозитариях терять ЦБ с 1998-го известно.

Так что…
+2
Excessreturn
23 января 2020, 13:30
Ничего хорошего. Поэтому-то лучше гос. брокеры — сбер, втб, открытие, псб. Это была одна из причин, почему я покинул финам в 2009г. Сервис-то ничем не лучше, комиссии тоже, а скопытиться могут легко…
+3
БКС Мир инвестиций
23 января 2020, 13:53
Здравствуйте, Alex64.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Проведем проверку и сможем ответить на интересующие Вас вопросы.

С уважением,
ФГ БКС
0
armanrus
23 января 2020, 13:54
Ровна такая же штука с этим же купоном.
И ровно такие же отписки в чате приложения.

При том, что после этого купона были еще выплаты, которые успешно добрались до карты.
0
Alex64
23 января 2020, 14:53
journal.tinkoff.ru/ask/broker2broker/ а вот еще интересная инфа для тех, кто озаботится переводом бумаг от одного брокера к другому.
0
Атласов Михаил
23 января 2020, 20:03
Да везде Бухало и депозитарий и бэк И деск, просохли только к 20 числу, так что шило на мыло, н
0
БКС Мир инвестиций
28 января 2020, 12:21
Здравствуйте!

Мы искренне сожалеем по поводу неудобств, с которыми Вам пришлось столкнуться, и приносим извинения.
Срок зачисления купонного дохода на брокерский счет варьируется для различных облигаций. Выплата купона состоит из следующих этапов:

1. Эмитент перечисляет средства на счет брокера в срок, который устанавливает сам эмитент. Этот срок указывается по каждой облигации в проспекте и решении о выпуске.

2. Брокер распределяет купонный доход по клиентам в течение 7 рабочих дней с момента поступления средств в компанию (п. 1.6 Раздел XVII. Клиентского регламента Депозитария).
23.01.2020 купон по инструменту ООО «ФЭС-Агро» был зачислен на Ваш
банковский счет.
Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества.

С уважением,
ФГ БКС
0