История создания Walmart

Ну проглотил я очередную книгу. Опять-таки по вашим рекомендациям. Это предсмертная книга Сэма Уолтона. Она вышла в 1992 году, в год смерти основателя компании Walmart. Умер он от миеломы (рак крови) в 74 года. 74 года довольно молодой возраст по нынешним временам, но мужик этот никогда особо не парился по поводу ЗОЖа:)

Я не уверен, что в книге сказана вся правда. Книга нарочито добрая, выставляет и Уолтона и компанию Walmart сугубо в положительном свете. Я коротко расскажу о книге, будто все так оно и было (как было на самом деле не знаю).

В книге реально есть ценные деловые советы, особенно если вы предприниматель из области розничной торговли. Там есть несколько советов ну очень ценных, лайфхаки можно сказать. Так что будь я торгаш я бы читал обязательно под лупой каждое слово! 

Мне понравилось, что мужик постоянно говорит о ценностях. В России мало кто так думал и делал до настоящего времени. А этот чел всю книгу говорит: наша ценность — делать все хорошо для покупателя, вера в честный тяжкий труд, порядочность, умение жить в ладу с соседями и бережливость.
И вообще Сэм Уолтон конечно удивляет скромностью, что он никогда своим богатством не пользовался, ездил на пикапе старом, в котором возил охотничьих собак, яхт и больших дворцов не имел. Он весь посвящал себя компании и своему любимому делу.

Это сам Сэм, его пикап и самый первый магазинчик в Бентонвилле, в котором сейчас музей Walmart:

Что меня бесспорно удивило? То что пока СССР была в тоталитаризме, крови и пепле в 40-е годы после ВОВ, экономика США постепенно восстанавливалась после Великой Депрессии и можно было начинать создавать компании, которые будут жить на этой почве 70 и более лет. Читаешь и думаешь: господи, сколько же времени мы потеряли напрасно с этим коммунизмом? А в США в 1957-м году частное лицо могло купить себе одномоторный самолет и спокойно летать на нем между деревнями, чтобы успевать навестить побольше своих магазинов!

Удивило, что в США в 40-е можно было открыть магазин в городке 10 тыс человек на одной улице с тремя конкурентами и нормально себя чувствовать. 

Причина успеха Уолтона думаю в том, что он был нереально энергичный чел («Я никогда не умел довольствоваться достигнутым», много дофамина, мало сертонина😁).
Он постоянно со всеми общался, знакомился, и постоянно шнырял по магазинам конкурентов😁, изучая их опыт, он всё время думал как улучшить свои магазины. И он работал 6 дней в неделю. У него было четверо детей и судя по содержанию книги я не уверен, что он вообще ими когда-либо занимался. Хотя дети стали довольно успешными и заняли достойное место в компании. Единственное, они путешествовали вместе по америке на машине.

Полезные идеи:

• Мать Уолтона дала ему честолюбие
• Уолтон все время придумывал трюки и новшества, чтобы завлечь покупателей
• Уолтон все время искал самых талантливых людей директорами своих магазинов
• «Меня непреодолимо влекло к нововведениям»
• Еженедельные собрания «разбор полетов» и самокритика по субботам, в 7:30 утра.
• «мы проводили столько времени сколько могли, поглядывая за конкурентами»
• «я никогда не подавлял никого из своих детей»
• Не любил краткосрочные мероприятия, хотел построить «совершенную организацию розничной торговли».
• Забота о покупателях, доброе к ним отношение
• Не тратили деньги на рекламу, продвигались через слухи и сарафанное радио
• Раз в неделю в субботу анализирует все числа (между 2 и 3 часами ночи в субботу перед собранием).
• А обычно вставал в 04:30 каждый день.
• Путешествовал с диктофоном чтобы записывать все идеи. 
• Делать сотрудников партнерами.
• Держать сотрудников в курсе всего что происходит.
• Для нас думать о мелочах — почти одержимость.
• Идите собственным путем, не обращайте внимание на избитые истины.
• Следите за своими расходами а не конкурентами

Сэм Уолтон на одном из собраний заставил своих сотрудников поклясться, что они будут улыбаться и здороваться с посетителями магазинов, если они оказываются ближе чем 4 метра от них. Я подумал, что это чудесная идея! Ведь клиент приходит и получает радость, когда ему улыбаются. Он захочет прийти еще раз. Я думаю, из таких моментов, из таких трюков и ценностей и выросла улыбающаяся Америка.

Я помню приперся как-то с утра за продуктами в Publix на углу Jog Rd и Yamato Rd. Там большой чернокожий дядя как в фильме «Зеленая миля» посмотрел на меня, улыбнулся во все щеки и задорно поздоровался. Естественно у меня с непривычки и от неожиданности резко улучшилось настроение:) Вот видите, мелочь, а приятно. Так, капитализм при помощи простых трюков и уловок увеличивает счастье в обществе!

пару фактов о компании Walmart я добавил в новую статью нашего словаря:
https://smart-lab.ru/finansoviy-slovar/walmart

Вы кстати тоже можете добавлять туда свои статьи:)