Новогоднее поздравление от Открытия!!

Не склонна обычно жаловаться и скандалить по люблму поводу, но контора Открытия преподнесла мне пренеприятный сюрприз под Новый год.
Я лояльная клиентка, я достойно пережила увеличение комиссии до 175 р., я не жалуюсь на приложение для домохозяек, в котором невозможно выставить стоп-заявки и снять заявки, выставленные в квике. Но! Банк открытие достал и меня! Одним из мотивов открытия иис в открытии было бесплатное и беспроблемное (наивная) пополнение счета. Ага! Я хожу пополнять иис 2-3 раза в год, и каждый раз это превращается в занимательный квест. В течение 40-50 мин.сотрудники банка практически все отделением борятся с программой (то у них не грузится, то нет такого счета, то не подтягивается, то может зайдете завтра, то давайте оформим карту), а я с ними. Самое прикольное, что они меня уже практически узнают и помнят, зачем я пришла, а запомнить, как осуществить перевод, видимо не в силах. Но раньше путем коллегиальных усилий и разговора на првышенных тонах пополнение все же удавалось совершить, то сегодня, видимо, в честь предстоящих праздников, меня ждал сюрприз. Девочка сделала все быстро и без проблем, но не туда! Зачем Открытие открыл мне обычный брокерский счет, если я его об этом не просила?! Пока мы все дружно пытались решить, что делать, я нервничала и звонила брокеру, рабочий день офиса подошел к концу. Мне пришлось делать обратный перевод на расчетный счет банка, он исполнится не раньше понедельника.!!! Я потеряла 1, 5 часа, 10 руб. за вывод денег и мне опять предстоит ехать в отделение! И не факт, что я успею до НГ, а я вообще-то вычет весной хочу. Спасибо, Открытие!!! Таких косяков не было даже в сбере.
Р. S. Я конечно, живу в провинции, но я тут не одна с иисом.
Интересно, это только в нашем городе такие компетентные сотрудники банка?
В общем, всех, кроме Открытия, с наступающим Новым годом!