19 декабря 2019, 15:36
Коллеги, посоветуйте что делать в данной ситуации? Речь о компании Gerchik & Co.
Друзья, несколько дней назад мне написала Любовь Дроздова: https://vk.com/id4014845
Посоветуйте что мы можем сделать в этой ситуации, чем сможем ей помочь?
Я обещаю, если ее проблема благополучно разрешиться, то я уберу этот публичный пост.
Текст:
Посоветуйте что мы можем сделать в этой ситуации, чем сможем ей помочь?
Я обещаю, если ее проблема благополучно разрешиться, то я уберу этот публичный пост.
Текст:
Advocate, с третьего раза, а про кого?
Сергей Жовтобрюх, ну и что мне с активов. Кому и когда я продам их дороже? Дураки на рынке быстро заканчиваются.
16:45
SP65, втб??? на 80?!!! ахахахаха
16:45
Janis Vesninov, ну твои проблемы отдельно персонально никто решать не будет. А в интернете жаловаться можно сколько угодно. Это ни на что не влияет
16:43
Суд отказал Загорскому трубному заводу (ЗТЗ) во взыскании с ММК 3,6 млрд руб, и частично удовлетворил встречный иск на 0,7 млрд руб — Интерфакс Арбитражный суд Челябинской области в понедельник отказа...
16:42
красивое! ))
16:41
на всех трамвайных остановках уже написано, что ставка будет 22, но участники ищут то что потеряли под фонарем.
МЕЖДУ ТЕМ 238 ой выпуск (кто бы мог подумать))))
рвут на опережение, причем приходят...
Сейчас бы Росфинмониторингу торги остановить и ревизию акций сделать. Сколько находится на руках и сколько на бирже. Заодно проверить все ли акции контрольного пакета на месте?
16:37
В 600 Р. уверен полностью. редко ошибаюсь
Дмитрий Клопов, ждите, работаем
Когда там роботы лицом по клаве перестанут кататься, так и польется эта дрисня, 190 верняк будет
А если действительно это правда, то получается Герчик там не решала ни разу. Только лицо.
а ничем… к сожалению. (((
дяденьке писать везде где только можно, что не отдают деньги. Самому, со скринами отказов.
Обращаться официально в контору, и чтоб был официальный ответ, на каком основании не выводят деньги, плюс, чтоб там были указаны конкретно и сроки вывода.
А все «разговоры» — это ниочем(((
Если бы спросили раньше — до того, как внесли деньги — помог бы намного более сушественно)))
Здравствуйте, уважаемые Евгений и Любовь!
Для компании Gerchik & Co Ваш пост показался не менее странным, вот по каким причинам.
1. Индустрия, в которой уже почти 5 лет работает наша Компания очень конкурентная и, к сожалению, имеют место заказные посты с негативом и даже специально созданные сайты и блоги и т.д. Мы, как правило, не реагируем на такие нападки, т.к. зачастую заказные посты видно невооруженным глазом, обычно они никакой конкретики не содержат и обезличены. В данном случае, Любовь не скрывает свою личность, хотя и не является клиентом Компании. Евгений цитирует обращение к нему Любови, она, в свою очередь, пишет про ее друга, и это все без какой-либо конкретики. Давайте разбираться в ситуации, т.к. обвинение в адрес Компании серьезное, а проблем с выводом, тем более таких, как Вы пишите, у Компании нет и не было. Мы дорожим своей репутацией. Если это шутка, намеренная провокация или непроверенная Вами информация, Вам придется это публично опровергнуть или удалить этот пост.
2. Не секрет, что все звонки, поступающие брокеру от клиентов, фиксируются и разговоры сохраняются в базе на случай возникновения спорных вопросов. Любовь утверждает, что 3 ноября 2019 года состоялся телефонный разговор между ее другом и менеджерами Компании, во время которого ему якобы обещали решить ситуацию с выводом. Мы проверили. Не было этого разговора, т.к. 03.11.19 это выходной день – воскресенье. Наш Call center не работает, равно, как и менеджеры, в такие дни.
3. Предлагаем перейти к конкретике. Опубликуйте номер балансового или иного счета клиента, и мы все проверим. Подобных проблем точно нет и не могло быть, т.к. все заявки на вывод всегда исполняются в рамках Регламента. Сейчас нужно понимать, есть ли вообще такой клиент в базе и есть ли у него вообще претензии к Компании или это сфабрикованный пост. Довольно странно, Евгений ссылается на Любовь, а Любовь пишет про якобы проблему у ее друга. Интересно только, кто ответит за клевету если это намеренная провокация?
С уважением,
Gerchik & Co
Все что она ответит я буду публиковать именно сюда.
Нет это никакая не провокация, ко мне обратился человек с просьбой и я решил искренне помочь ей, перед тем как публиковать информацию я проверил ее страницу и убедился что это настоящая личность, не фейк, от фейка я бы ничего публиковать бы не стал.
страница VK: https://vk.com/id4014845
Одноклассники: https://ok.ru/profile/45855666955
Мой мир: https://my.mail.ru/mail/dlu-46/
Мир тесен: https://mirtesen.ru/people/641694377
Я изучил страницы и посмотрел фотографии, они там сделаны еще с 80х годов.
Да хочу отметить, что данное разбирательство не является намеренной провокацией или сфабрикованным постом, как Вы отметили выше.
Любовь Дроздова тут не при чем, она хотела разобраться в ситуации, и как выяснилось ее просто кинул на деньги ее друг.
Предварительно перед публикацией материала я внимательно изучил ее страницы и убедился что это реальный, живой человек, не фейк.
Обращение в службу поддержки в таких случаях ничего не дает, так как компания согласно регламенту не будет выдавать информацию по торговому счету стороннему лицу, только владельцу счета.
Поэтому и получается, чтобы разобраться, нам понадобился режим публичности, где можно свести всех участников в очной ставке, как говориться «лоб в лоб», что мы и сделали, правда тут же всплыла.
Я предлагаю не убирать этот пост так как участники обычно читают все комментарии и они увидят что проблема не в самой компании.
Видно что она открыто выходит на связь и выполняет свои обязательства перед клиентами.
Так же я сделаю новый пост где напишу все вскрывшиеся обстоятельства этого дела со всеми подробностями и укажу ссылку на эту первоначальный пост, убирать или не убирать эту публикацию — выбор за вами.