Чем онлайн-казино лучше большого русского банка (История Леонида Бершидского)
Возможно, кому-то эта свежая история поможет вернуть деньги, украденные мошенниками-фишерами.
Я был в отпуске в Таиланде, когда обнаружил, что с моей кредитной карты (платиновая Visa Альфа-банка) списали как-то сильно больше денег, чем я потратил. У Альфы неплохое мобильное приложение, я заглянул в историю операций и обнаружил платеж на $640 в пользу PokerStars – кто не знает, это самый большой в мире сайт, на котором можно играть в покер на деньги. У меня там есть аккаунт, правда, я им давно не пользовался – не до покера сейчас. И денег этих я точно не переводил.
Я позвонил по скайпу в Альфа-банк. Спустя 15 минут песни Let My People Go в кольцевой ротации мне ответил-таки оператор. Я объяснил, в чем моя проблема, и попросил проверить историю операций. Там быстро обнаружилась еще одна трансакция – на $2 в пользу некоей компании в Денвере, которая называется… Russian Fishing. Ну то есть прямее некуда. Фишинг – опять же, если кто не знает – это такой нелегальный бизнес по поиску номеров и CVV-кодов кредитных карт и списыванию с них денег. То есть схема понятна. Где-то эти ребята раздобыли данные моей кредитки, проверили их с помощью двухдолларовой трансакции – сработало. Ну, дальше все просто: зачисляем $640 на PokerStars, а потом выводим их оттуда, как все выводят выигрыши. Можно даже в покер не садиться. Я для порядка спросил оператора, не заинтересовало ли безопасников Альфа-банка списание в пользу конторы, которая прямолинейно называется Russian Fishing. Ведь могли бы, увидев, позвонить мне, спросить, я ли этой фирме два бакса заплатил. Из Ситибанка, например, мне звонят, когда странные, на их взгляд, трансакции наблюдают. Но нет, отвечал оператор, такой практики у них в банке нет. А что, как можно опротестовать неавторизованные списания? – спросил я. Ну, отвечал оператор, это надо явиться в отделение банка, написать заявление, дальше банк проведет расследование, которое займет от 72 до 180 дней. И тогда, может быть, удастся вернуть деньги. А пока все, что можно сделать, – заблокировать карту.
Если бы я был клиентом только Альфа-банка, я бы остался в чужой стране, в середине отпуска, без кредитки. К счастью, я не складываю такие яйца в одну корзину. Поэтому карту спокойно заблокировал. И, внутренне уже смирившись с потерей $640, написал письмо в PokerStars – на адрес для обратной связи, который у них указан на сайте. Так мол и так, мошенники используют вот какую схему, и у меня украли деньги. Возможно, вам будет полезно знать, что вас так используют. Не прошло и часа – получаю ответ с очень четким запросом данных, которые нужны им для расследования. Пожимаю плечами и присылаю – номер карты, каким банком она выдана, номер трансакции, номер карточного счета. И опять-таки ничего особенного не жду. На следующий день отвечают: расследование провпедено, списание признано неавторизованным. Как вы предпочитаете действовать – через ваш банк или через нас? В последнем случае мы готовы инициировать возврат средств. Эмоции переполняют меня (с), и я отвечаю некоему Хосе из службы безопасности PokerStars, что предпочитаю действовать через него (детали, почему именно, опускаю). Но карточку-то я заблокировал. Смогут ли они все равно вернуть деньги? Да, отвечают, это возможно. ОК, давайте, пишу. В тот же день мне сообщают, что возврат средств инициирован, деньги должны вернуться на счет в течение 10 банковских дней, будут проблемы – обращайся. И вот сегодня деньги-таки вернулись, все $640.
Итак, чему эта история меня научила? Русскому банку проблемы клиента в целом безразличны. Он готов помогать только писателям бумажных заявлений в физических отделениях, да и то в течение двух месяцев – полугода. Если ты в 10 000 км от ближайшпего отделения – тебе не помогут. В какой ситуации ты оказался прямо сейчас из-за отсутствия в банке процедур по противодействию карточным мошенничествам – Альфа-банку все равно. Иное дело PokerStars, где даже не спроили, являюсь ли я их клиентом. Они могли помочь – без всяких написанных от руки заявлений – и не просили приехать к ним на остров Мэн. Они просто проверили трансакцию, убедились в ее мошенническом характере – и помогли. Поскольку вторая кредитка мне все же нужна, и в Альфе у меня достаточно большой лимит, я попросил перевыпустить мне мою Visa. Только на этот раз заплатил $100 за годовую страховку от мошенничеств. Понимаю, что этим платежом я поощряю дрянные технологии и некачественный сервис, но – это наша родина, че. А ребятам из PokerStars посылаю лучи всяческой благодарности и признательности. Молодцы, че. При случае поиграем еще
igorwolf, во-первых, этот дядя считается местным сумасшедшим . Во-вторых, датчане в первых рядах слили собственное тяжелое вооружение хохлам и вроде первые отдали ФУ-16. Т.ч. нам есть что предъявит...
Роман Бабанин, Даже если Сургут будет каждую минуту делать заявления для успокоения всех неврастенников, то они всё равно будут напуганы но теперь уже числом заявлений.
Санкции SDN: Что ждёт Газпромнефть, Сургут и Совкомфлот? Теперь эти компании вынуждены продавать свои продукты с дисконтом,
Неделя закрылась и
В этом видео я провёл анализ свечей, компаний из нефт...
Лучшие накопительные счета января 2025 года с доходом не менее 21%!
Ниже составил свой собственный рейтинг накопительных счетов января с процентной доходностью не менее 21%. Список составлен для на...
Инвестиции в физическое золото После публикации про обезличенные металлические счета, душевно обсудили с коллегами в чате инвестиции в золото. Конечно же одним ОМС возможности сбережений средств в з...
Leha Krivcovski, каждый раз будет по Нике дефолт показывать на бирже? Если с дефолтом понятно, а техдефолт просто не успели заплатить? Сколько техдефолтов может быть?