Прыгни выше головы - книга для лидеров и боссов

Честно скажу, по названию думал, что книга а ля Следующий уровень Кравцова, тем более совет прочитать эту книгу также пришел через серьёзный канал. Но книга оказалась совершенно о другом, не о том, что кажется из названия. Если «Следующий уровень» как раз и посвящен карьерному прорыву, то «Прыгни выше головы» — книга про то, как добившись немалых высот, сохранить адекватные отношения с людьми: сотрудниками, друзьями и членами семьи.

Кстати как и Кравцов, Маршал Голдсмит — коуч. Правда уже весьма пожилой, ему уже 70 лет. И своей книгой он продает себя и свои услуги. В чем заключаются его услуги? Большая компания видит что ценный руководитель не ладит с сотрудниками по каким-то эмоциональным причинам. Они засылают Голдсмита, он работает с руководителем 1,5 года и происходит чудесное перерождение (увеличение продуктивности). Ну вот об этом и книга, — какие у лидеров/боссов наиболее часто встречаются проблемы и как их исправить. Лично я счёл особо актуальной для себя одну проблему (не скажу какую). 

В чем проблемы лидеров? У них есть своя специфика, и им характерны некоторые ментальные издержки. Голдсмит выделяет 21 вредную привычку. Высокое самомнение, попытка показаться умным, стремление говорить, а не слушать, безапелляционные суждения, отсутствие времени, отсутствие внимания, подавление людей и проч и проч и проч.

Странная книга. Сначала она меня не впечатлила. Я ее даже забросил на месяцы. Потом вернулся в нее, и в каких-то местах под конец читал взапой. Я пожалуй поставлю ей 5 из 5. Почему? Книга вызывала у меня много внутренних диалогов, идей, и я думаю, местами, попала в точку относительно некоторых актуальных для меня лично моментов.

Что отмечу?

• среднестат. курильщик пытается бросить 9 раз
• лидерам труднее дается трейдинг, так как они привыкли быть правыми, а на рынке это плохо заканчивается:)
• воздержись от оценок других людей и оценки их действий. Люди не любят критику
• не давайте оценки идей других людей, просто принимайте идею, говорите спасибо и обдумывайте. Не отвергая сходу
• к терпимому человеку люди будут чаще обращаться (нет, нах, опять будут отвекать, с*ки)
• убирайте деструктивные высказывания, унизительные шутки и в шею гнать деструктивных сотрудников
• ум привлекает, похвальба умом — отталкивает
• Гневаешься? Если молчишь, то никто не узнает какие ваши чувства)
• В шею гнать негативных людей
• Признавать заслуги людей, благодарить
• В основе нас всех прёт поделиться информацией по жизни. Желательно контролировать эти порывы
• Люди отвергают оценки, которые не совпадают с их восприятием
• Дашь негативную обратную связь — «пациент» уйдет в оборонительную позицию
• Дети с*ки будут долго помнить обиды, которые вы им нанесли
• Надо относиться к людям с уважением
• Собрать о себе адекватную и честную обратную связь не так-то просто
• Заткнитесь. И посмотрите как люди реагируют. Оцените реакцию коллег, — избегают вас, дергается глаз, мимика, жесты и т.п. Соберете много полезной обратной связи.
• Шансы измениться будут выше, если вы публично выскажете это намерение
• Попросите окружающих помочь вам советами
• Думайте, прежде чем говорите
• Слушайте с уважением
• Слушание — это слушать и говорить. То, что мы говорим, показывает, как хорошо мы слушали.
• Слушание — активный процесс
• Слушайте своих детей. Слушайте не безучастно.
• Высказывайте внимание и максимальную заинтересованность в собеседнике
• Сверхуспешные люди ведут себя так постоянно
• Слушать — концентрация — внимание — нужно прокачивать медитацией
• Подавляйте искушение продемонстрировать собеселнику как вы умны и остроумны
• Производительность труда растет, если сотрудники видят что босс проявляет интерес к их деятельности
• Самоттдача растет если сотрудники видят что боссы заботятся о их благополучии
• Изменение наступает только если постоянно делать то, чему научили. 1,5 года Голдсмит в среднем коучит чела
• Успешные люди не любят быть неправыми больше чем любят быть правыми