Илья Булавкин
Илья Булавкин личный блог
16 мая 2019, 09:17

Возврат излишне уплаченного НДФЛ по ИИС или как ФНС лохматит бабушку.

Добрый день, обитатели сего ресурса.

Ситуация следующая:

Решил я в 2018 году открыть ИИС. Открыл. Вложил 400к. Затарил на всё ОФЗ и сплю спокойно.

Но не в этом дело.

В середине марта 2019 года, а если быть точнее, то 13 числа, я задумал вернуть 52к излишне уплаченного НДФЛ. Декларацию решил подавать через официальный сайт ФНС. Почему именно выбрал именно этот способ подачи декларации? Почитал на просторах интернета отзывы про местный налоговый орган  - беда полная. Очереди, ничего непонимающие сотрудники и прочие радости налоговой.

Оформил и отправил 3-НДФЛ на сайте быстро, так как сервис более-менее понятный (как-то давно я был зарегистрирован на Госуслугах и заблаговременно получил электронную подпись без похода в ИФНС).

15 марта налоговая приняла мои документы и началась камеральная проверка.

9 мая (не уверен, что в ИФНС, кто-то работал в этот день) пришло уведомление о том, что налоговый орган отклонил направленные мною документы по следующим причинам:

— Ошибка в последовательности предоставления сведений;

— Структура имени файла не соответствует требованиям формата;

— Структура имени файла не соответствует требованиям формата;

Первая мысль – неправильно заполнил 3-НДФЛ и нужно переделать. Но ведь я лишь вводил данные из справки 2-НДФЛ, а остальная информация подтянулась автоматически с портала Госуслуг. Ну надо — так надо, перенаправлю повторно и подожду еще 3 месяца камеральной проверки. В деньгах особо не нуждаюсь и могу подождать. Заодно решил пробороздить просторы бескрайнего интернета в поисках информации по данным ошибкам.

Каково же было моё удивление, что на форуме одного небезызвестного сайта полсотни человек обсуждало, что 9 мая им всем пришли, аналогичные моему, уведомления об отклонении ранее направленных деклараций по тем же самым причинам.

Какой-то глюк или сбой в программе – скорее всего так и есть. ИФНС не берут трубку, по горячей линии внятного ответа не дают. Написал в техподдержку. Жду. Жалобу в ФНС пока не пишу, дождусь ответа от техподдержки.

Собственно, для чего я все это написал – хочу поинтересоваться у «бывалых». Каким образом лучше подавать документы в ИФНС для быстрого и своевременного рассмотрения?

UPD – дозвонился в ИФНС!!! (Аллилуйя!). Но вот же блин беда, у них программа там не работает и посмотреть они ничего не могут, и вообще у них программа работает только до обеда…….

62 Комментария
  • А. Г.
    16 мая 2019, 09:22
    Алексей Бачеров уже описывал свои мытарства по поводу возврата, в итоге в ноябре следующего года получил. 
  • Mezantrop
    16 мая 2019, 09:27
    Как грится, уэлком ту раша. Самый безгеморойный и дорогой способ — обратиться в «фирму» по ведению бух.учета. Если в деньгах не нуждаетесь, знакомые подскажут — в какую. Деньги не большие, просто ждете, когда Вам упадет компенсация из ФНС, а эта увлекательная переписка с ФНС — их половая трудность.
    Ну если Вы праведно хотите воспользоваться гос.услугами на общих основания — по чаще говорите «Ом!» — самый эффективный способ добиться чего то от гос. органов.
  • KSN
    16 мая 2019, 09:38
    коктейль им в сраку
    • sergik99
      16 мая 2019, 10:07
      KSN, Россия это вам не Хохлостан.
      Здесь за коктейль молотова можно и на лесоповал угодить надолго.
      Причем вас могут оприходовать и за этот пост, как за подготовку к теракту.

      Заодно и мозги почистить от мусора. Причем самостоятельно, тщательно пережевывая лагерную баланду.
      • KSN
        16 мая 2019, 10:11
        sergik99, полностью согласен. волков бояться- в лес не ходить ©
  • Dobermann
    16 мая 2019, 09:44
    На сайте ФНС внизу вкладка «Программные средства», скачиваешь «Налогоплательщик ЮЛ», там заполняешь. Можно выгрузить файл и через ЛК, можно распечатать и заказным (или ценным с описью, как я) послать на адрес своей ИФНС. Дата приемки и отсчета срока камералки будет датой штампа почты. 10.01.19 послал почтой, 23.04.19 получил деньги
  • Возвращаю крайние 3 года, ни разу без жалоб не обходилось. Подал, 3 месяца камералка, все подтверждено, заявление на возврат, жду месяц и тишина, дальше каждое утро начинается со звонков нервотрепки и заявления с жалобами.  Работает
    По практике подаю в 20-ых числах апреля. На счет деньги приходят октябрь. Главное долбить активнее
    • Ig62
      16 мая 2019, 12:16
      Александр Тихонов, «каждое утро начинается со звонков нервотрепки и заявления с жалобами.  Работает». Если Вы про Москву, то это как то странно. Возвращают без вопросов. Лет шесть назад были бодания (не ИИС), так достаточно аргументированной письменной жалобы в головной офис и все становится нормально
      • Ig62, Вам вернули деньги в течение 1 месяца после того, как Вы написали заявление на возврат?
        И головной офис? это что такое? УФНС по г. Москве или ФНС Центральный аппарат?
        • Ig62
          16 мая 2019, 12:35
          Александр Тихонов, В течении месяца после камеральной проверки. УФНС по г. Москве
          • Ig62, а вы формируете заявление на возврат когда?
            • Ig62
              16 мая 2019, 19:39
              Александр Тихонов, У меня счет в открытии. Они выдают бумаги в апреле. В мае подаю. До сентября деньги получаю. По ИИС проблем не было никогда.
  • saVer
    16 мая 2019, 09:50
    Много раз подавал и свои и чужие документы. Подавал на бумаге (либо почтой, либо лично). Ни разу не было нарушений по срокам и отказов.
  • soll
    16 мая 2019, 09:52
    а не проще ли отнести лично бумагу в офис ФНС или отправить по почте и не иметь проблем с заполнением?.. эээ
    • КРЫС
      16 мая 2019, 11:46
      soll, можно… но с сайта удобнее. 
      • soll
        16 мая 2019, 14:13
        КРЫС, возможно и удобнее, но судя по замечанию афтара — не очень то
  • Иван Баринов
    16 мая 2019, 09:57
    Подаю декларацию в первый рабочий день января. Последние два года заполняю в ЛК налоговой — деньги получаю в феврале. Ещё вариант заполнить 3-НДФЛ в программе с сайта разработчика ПО для налоговой АО ГНИВЦ, записаться онлайн в налоговую и прийти ко времени.  
    • Инвестор
      16 мая 2019, 11:51
      Иван Баринов, лихо — меня ровно 3 месяца мурыжат…
  • Сергей Лактионов
    16 мая 2019, 10:02
    Такая же история. Поеду в ФНС в рабочую субботу с документами. В инспекцию не дозвониться, с горячей линии футболят в местную инспекцию. Получал разные вычеты. Иногда приходилось ездить в отдел камеральных проверок что-то поправлять, довозить документы. В целом серьезных проблем с возвратом не было.
  • Александр
    16 мая 2019, 10:03

    Точно так же подавал декларацию через сайт, все те же ошибка в ЛК, пару дней позвонили из налоговой попросили прислать файлы почтой, типа не могут открыть. Все прислал, сегодня уже пришло уведомление что вычет одобрен.

  • Mantis
    16 мая 2019, 10:12
    Мне денег еще не вернули. На сайте в ЛК пишет камеральная проверка в процессе. Прошло уже более 3 месяцев. 
  • Робот Вася
    16 мая 2019, 10:18

    За 16 и 17 год подавал в 18 году через программу (скачивается на сайте налоговой) — сделали возврат через 1 мес. За 18год решил подавать через форму на сайте, да удобнее, многие данные за вас уже заполнены — отправил 8 января — получил на счет только в конце апреля (4 мес). По последней заявке через форму на сайте тоже было много глюков, отмены, ошибки, звонки операторов налоговой и пр. 

    Подавайте лучше через программу — у них эта форма налажена, через сайт они еще не умеют работать, видимо один специалист из 5 у них работает с формой сайта.

    • Arti
      17 мая 2019, 05:09
      Михаил Тюков, скажите, а вы за 16 и 17 год присылали через личный кабинет в виде xml файла (с приложениями) или же распечатывали и ездили лично сдавать?
      • Робот Вася
        17 мая 2019, 10:54
        Arti, все через кабинет. Никуда не ездил. Сканировал и прикладывал файлы. Очень удобно и просто. 
  • Рептилоид
    16 мая 2019, 10:18
    Нужно лично посетить ФНС.

  • Владимир
    16 мая 2019, 10:24
    Аналогично, подавал через сайт:
    Мне денег еще не вернули. На сайте в ЛК пишет камеральная проверка в процессе. Прошло уже более 3 месяцев.
    • Ирбис
      16 мая 2019, 11:58
      Крюков Александр, 3 месяца — камеральная проверка, 1 месяц на возврат. Если не подали заявление на возврат, то деньги не придут.
      • Владимир
        16 мая 2019, 16:29
        Антон Пономарёв, более 3 месяцев камералка уже идёт:(
  • Ссерджио
    16 мая 2019, 10:26

    Проблема массовая. Технически — ошибка прогеров налог.ру. В названии xml файла декларации (его генерит сайт) лишние символы, которых нет в поле  Идентификатор файла ИдФайл.
    Что с этим делать хз. Люди, уже ПОЛУЧИВШИЕ деньги тоже докладывают об этой ошибке. Как вариант — дозваниваться в камеральный отдел. Более долгий путь — самому переименовать правильно этот файл и переподать в ЛК по кнопке «отправить сформированный программой файл». Срок, видимо, начнется новый.

    • LenaShu
      16 мая 2019, 16:12
      Ссерджио, можете подробнее пояснить, плз, как именно надо переименовать файл?
    • Arti
      17 мая 2019, 05:11
      Ссерджио, вы не знаете, эта ошибка характерна только для заполнения формы на сайте? А если я заполняю в программе Декларация 2018, а потом через личный кабинет отправляю xml файл и приложения, такой ошибки не наблюдается?
      • Ссерджио
        17 мая 2019, 08:35
        Arti, да, только для заполненной на сайте.  Если приложено из Декларация, все норм. 
  • websan
    16 мая 2019, 10:38
    самый просто через личный кабинет налоговой, там есть формы 3-ндфл, заполняете только пару цифр и данные по себе. Делал вычета уже не раз таким образом, по себе, супруги и пр. проблем не было
  • Барсик
    16 мая 2019, 10:40
    Я тоже подавал через сайт налоговой декларацию в марте 2019 для возврата 52 тыс. Всё нормально принялось. 
    Через месяц обнаружил сообщение «Отклонено» с обоснованием «Истек срок подписи ЭЦП».
    Там у них на сайте есть Жизненные ситуации — Прочие ситуации — Жалобы на бездействия...
    Написал им туда о своём возмущении, они ответили, что это просто глюк программы, на самом деле они всё получили и всё нормально
  • Ссерджио
    16 мая 2019, 10:52
    Люди дозвонились до камерального отдела. Их успокоили, что с доками всё нормально, это глюк личного кабинета.
      • Ссерджио
        16 мая 2019, 11:02
        Илья Булавкин, не возьмут.  Я вчера попробовал переподать новый — сегодня пришел ответ, что такой файл у них уже есть в системе. Всё ок.
    • LenaShu
      16 мая 2019, 15:59
      Ссерджио, т.е. у вас была такая же ошибка? и сказали, что ничего делать не надо? 
  • Glago
    16 мая 2019, 10:59
    Подавал декларацию на возврат НДФЛ лично на бумажном носителе, заполнял декларацию при помощи бесплатной проги скачанной с сайта фнс собственноручно, чтобы разобраться пришлось потратить около половины выходного дня. Декларация подавалась в начале апреля, деньги на карту пришли в середине августа. Не бойтесь посещать ифнс лично, там не кусаются) Во всех налоговых стоят камеры, поэтому их работники не заинтересованы в хамстве. Подавал по живой очереди, прождал около 20 минут. Но не думаю, что такой вариант всем подойдет, т. к. регулярно хожу в налоговую и могу приблизительно предполагать в какие дни там бывают наплывы, а в какие никого нет. В дни наплывов можно просидеть в очереди 2 — 3 часа
  • Штум
    16 мая 2019, 11:12
    Подавайте лично. По опыту деньги быстрее возвращают.
  • 4й год возвращаю через фирму подле налоговой, никакого дискомфорта удовольствие — 500р. возвращают стабильно с задержкой 1 месяц. Уже внимания не обращаю, крайний раз рекомендовали написать запрос через месяц после подачи теоретически должно ускорить, но не верю.
  • КРЫС
    16 мая 2019, 11:48
    Я не понимаю, что у вас за брокера, если вы подаете свои декларации в январе. Я лично только что собрал все справки от брокеров.
    Впервые проблемы у меня (вернее у жены) начались в прошлом году. В августе пришло сообщение о прохождении камералки. А когда через месяц денег не поступило, жена через сайт задала вопрос (варум?). Ответ пришел через неделю, что камеральную проверку её декларация не прошла. Следующее письмо послали через сайт с приложением писем от налоговой за август и октябрь и предложение (вы уж разберитесь, прошла или не прошла). Ответ — извините, и через 3 дня деньги на счете.
    • Ссерджио
      16 мая 2019, 18:54
      КРЫС, дык может ему от брокера нужен только брокерский отчет о внесении денег. Его можно получить на следующий день на мыло, причем хоть текущим годом. У меня жена всегда в январе и подаёт.
      А вот мне от брокера надо НДФЛ справку, её в ВТБ делают, действительно, долго, к апрелю.
      • КРЫС
        16 мая 2019, 19:07
        Ссерджио, принимаю как версию… Не только в ВТБ делают так медленно -)
  • Инвестор
    16 мая 2019, 11:49
    smart-lab.ru/blog/516051.php никаких проблем — вычет подтвердили со дня на день жду перечисления на карту.
  • Иван Иванов
    16 мая 2019, 11:54
    Мда… вот вам и налог.ру — кодеры от налоговой не могут нармально себе же софт написать, нужно использовать ПО ГВНЦИ ха ха ха.
  • Виталий
    16 мая 2019, 11:58
    3 года подаю через личный кабинет налогоплательщика, проблем нет.
  • Flash Crash
    16 мая 2019, 13:55
    Аналогично подвал в начале марта через форму на сайте ИФНС.
    Хотя сперва сделал через программу, но хотелось попробовать более современный способ и перенабрал данные через веб-форму. Попробовал.
    Вчера получил такой же отлуп:

    Приложенные документы отклонены налоговым органом. Причины отказа:

    1. Ошибка в последовательности предоставлении сведений
    2. Структура имени файла не соответствует требованиям формата
    3. Структура имени файла не соответствует требованиям формата
    Придется делать по-старинке топать туда ножками. Через программу, боюсь, будут дольше рассматривать. Итак 2 месяца потеряно
  • Flash Crash
    16 мая 2019, 14:46
    Дополняю.
    Только что дозвонился до налоговой по номеру 8-800-222-22-22. Оператор перевел звонок в мою инспекцию. Там пояснили, что документы на самом деле все еще на проверке и пробудут там до 10 июня (подавал 9 марта). Беспокоиться не надо и если будут сложности и неточности то со мной свяжутся. В общем сидим ждем и не дёргаемся.
    • Mantis
      16 мая 2019, 15:35
      FlashCrash, я тоже позвонил на 8-800-2222222, от туда в мою испекцию перенаправили, в мое йинспекции дали 4 номера телефона. Стал звонить — то занято, то трубку не снимают. Дозвонился через час. Сказали мне надо Веронику Витальевну, которая с третьего номера, который мне дали. Звоню — не поднимают трубку. Прошло 3.5 месяца с помента подачи декларации. В Лк «В процессе»
  • LenaShu
    16 мая 2019, 15:55
    зашла в лк налоговой. у меня точно такая же ошибка от 15.05.2019 -(
    если ошибка массовая, то может исправят?
  • Атласов Михаил
    16 мая 2019, 17:38
    у меня тоже 4 месяц  в процессе, три раза сбои  написал жалобу в прокуратуру и суд  нарушения ст 19 Конституции : если бы у меня был сбой по подаче декларации то ИФНС  не интересовало бы мои проблемы списали бы деньги сразу   , и в ответ  тишина ,  только пересылают жалобы из одной инстанции в другую! Начинаю подозревать что все деньги ушли в Роскосмос
    • Flash Crash
      16 мая 2019, 20:30
      Атласов Михаил, вот правильно поступили. Криворукость и некомпетентность должна быть наказана. Печалит то обстоятельство, что у государства есть презумция невиновности во всех вопросах, когда у граждан совсем наоборот в вопросах взаимодействия с органами власти
  • Porter
    16 мая 2019, 23:22
    У них постоянно какие-то сбои… В феврале подавал декларацию — ошибка: «Контейнер зашифрован для другого получателя (ошибка при дешифровании ответного документа от ИФНС)»


    От звонков толку нет — переключают и скидывают или девочка не знает — до них декларация не дошла *facepalm. С третьего раза попалась более менее понимающая сказала это сбой, по всей москве так.

    Техподдерка по электронке ответила через месяц!!! Типа это из-за технологических работ, обещали все исправить, до только ничего не изменилось.

    Ну и недавно ошибка от 15 мая:
    Ошибка в последовательности предоставлениисведений.

    Понятно, что программисты криворукие. Да только не они виноваты, а министерство которое платит мало и не отвечает своей головой.

    Представляете какие это деньги, если НДС Москвы прокрутить 2-3 месяца ??
  • я просто распечатал декларации и отнес пакет документов на бумаге в ИФНС, все приняли, зачислили вычет в срок оговоренный при подаче документов.
  • Иван Симпл
    21 мая 2019, 21:25
    Вообще в тему! Сегодня пришел отказ по докуметам, пол дня звонил нигде не берут трубку, в результате пришлось идти ногами.
    Дошел до отдела где проверяют 3НДФЛ, там обяснили, что если подаешь уточняющую деклорацию, то она должна включать все предыдущие. Отказ пришел только в мае, подавал в январе)
  • Иван Симпл
    21 мая 2019, 21:27
    Кстати, куда жалобу писать?

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн