Уважаемый Сергей,
Благодарим Вас за то, что обратили внимание на данную ситуацию. Мы крайне огорчены тем, что вам пришлось столкнуться с неудовлетворительным сервисом.
Мы выяснили, какой менеджер с вами разговаривал и предприняли меры. Проведена беседа о недопустимости такого поведения, в отношении менеджера применено дисциплинарное взыскание.
