Ilya Fedyaev
Ilya Fedyaev личный блог
11 апреля 2018, 11:20

Мои претензии к брокеру Финам

На злобу дня. Сегодня, наверное, я буду десятым, кто напишет про проблемы с Финамом. Но наболело...

Дорогой Финам, тебе надо что-то делать со следующими проблемами:

1. Чапаи в риск-менеджменте. За два дня до экспирации недельных опционов поднимается ГО. Пин-риск, все понимаем. Если во вторник трейдер был плотно в позиции, то утром в среду приходит смска про нехватку ГО. То же самое актуально в ночь со среды на четверг.  И рубака из риск-менеджмента закрывает в 10.00 среды или четверга ВСЕ!!! (все Карл!!!) позиции тупо по рынку. Какой, блин, пин-риск в 10 утра среды или в 10 утра четверга? До экспирации еще до хрена времени! Какой переход во фьючи в 10 утра??? Закройте позу в 16. 00 или 17.00 дня экспирации, если видите возможность выйти во фьючи. Но не в 10 утра. Если вы так делаете, то порой выкидываете трейдера из прибыльного утреннего движения, и лишаете его существенной упущенной выгоды!!! Причем эти чапаи-рубаки закрывают ВСЕ до одной позиции, не часть позиций, чтобы ГО было в плюсе, а тупо ВСЕ!!! Что за хрень? Не хватает ГО на 20% — продайте 20% моей позы, и ГО уже выйдет в плюс!!! Какого черты вы закрываете все 100% позы в 10.00 утра среды??? Пытался разбираться с отделом риск-менеджмента — ответ простой: читайте пункт 21.7 нашего регламента, мы имеем право закрыть ВСЮ позу в любое время, если даже не хватает 0.01% ГО. Вы не охренели ли? Это реально посылка клиента на хутор бабочек ловить.

2. Пополнение счета после 19.00. Если Вы пополнили счет через он-лайн платеж с карты, допустим, в 18.00, а деньги на счет поступили после 19.00. Вы их увидите сразу же в личном кабинете, но вот торговать на них в вечернюю сессию не сможете. Знаете почему? Потому что отдел по «начислению лимитов» уже ушел домой в 19.00, и обновление лимитов произойдет только в 9.50 следующего дня. Считай, вечерняя сессия пропала. А это значит, нет возможности открыть хорошие позиции на вечерней сессии. 

3. Finam Trade. Ребята, допилите функционал Финам Трейд, чтобы можно было с телефона ставить TP и SL. А то получается вместо SL  с телефона можно только поставить условную заявку как некий квази SL, которая в момент активации превращается в обычную заявку (в обычную Карл!!!) и если у вас поза была больше, чем на 50% от ГО, то у вас тупо не хватает ГО на обычную заявку на продажу, и она в милисекунду снимается. И вся поза летит в убыток!

Финам, ты крупнейший брокер! Мы все тебя заочно любим, много лет торгуем через тебя! Но, во-первых, хватит уже жульничать, во-вторых, допиливай функционал своего софта, в-третьих, относись к клиенту как к клиенту. А то с таким подходом ты рискуешь растерять клиентов. 

44 Комментария
  • Норильчанин
    11 апреля 2018, 11:37
    По пункту 2 согласен, сам десяток раз звонил им в коллцентр. Смс о поступлении денег на счет приходит, на сайте финама в личном кабинете эти средства видны. А в транзаке или квике — фиг, «ЛИМИТЫ НЕ ЗА-НАЧИСЛЕНЫ » что, Б? КАРЛ?!!! какие лимиты — я перечислел СВОИ деньги на СВОЙ брокерский счет, вы… меня уведомили что ден. средства на мой брокерский счет зачислены, на сайте инфа отображена корректно, открываю квик-транзак — херушки, просрано открытие торгов, потрачено время и нервы на созвон с финамом. — поправте это господа, очень неудобно и неприятно…
  • astray
    11 апреля 2018, 11:45
    свежая инфа с полей
    Финам признал еще раз (только что)
    что закрыли все мои позиции невзирая на маржу из-за технического сбоя у них
    решаем как разруливать это
  • Quantum Specialist
    11 апреля 2018, 11:46
    ваши ожидания это ваши проблемы 
  • Бармалей
    11 апреля 2018, 11:46
    педики как их еще назвать 

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн