Как умирают форумы – вниманию Т. Мартынова!

С 2006 года я активно пишу на разных биржевых ресурсах, везде был топ-автором, также имел свой ресурс, и могу описать, как проходит жизнь посещаемого сайта, предназначенного для тематического общения.

Всего я бы выделил 10 стадий.

1.Появился новый ресурс – интересно! Старые авторы хотят посмотреть, как будут восприняты их старые посты, как правило, ресурс привлекает тем, что на нем нет никаких надоевших в других местах ограничений и причуд модераторов, можно шутить, писать не в тему/оффтоп, ругаться матом,  администрация все стерпит, ей все на руку, срачей много, но они веселые. Приходят опытные хорошие авторы, и даже если пишут где-то еще, то все равно пишут и здесь. Ресурс выглядит оазисом

Тимофей конечно думает, что это его заслуга, но в 2011 году реально надоели все старые ресурсы, и стух профессиональный ЖЖ, и именно поэтому на смартлаб пришло первое поколение хороших биржевых ЖЖ-авторов, + было минимум модерации, что и дало так много контента, и такой качественный приток с других ресурсов.

2.На сайте все бесплатно, все пиарятся как могут, нет посторонней рекламы, новички регистрируется толпами – первые несколько тысяч человек. Прибывающие выбирают себе автора/гуру по интересам, образуются лояльные группы, у сайта появляется внятная тематика, постоянные рубрики, свое лицо.

3. Чтобы правильно индексироваться в поисковых системах, приходит время ограничить мат и ввести модерацию, стать серьезнее, привлекательнее для рекламодателей. На роль модераторов  всегда выбираются тупые зануды, только они согласны бесплатно портить людям жизнь. От неожиданности много стонов и срача про модерацию, много банов, старые авторы понимают, что уже могут  отчалить со своими поклонниками обратно к себе – в ЖЖ или ВКонтакт, или в телеграмм (сегодня), или в твиттер (вчера). Многие заводят свои сайты-странички, уходят в скайп-группы, иногда даже создают новую аналогичную площадку, для своего тесного круга. Внешне это оформляется как обида к администрации, которая идет на поводу у непонятно кого, жертвуя «старой гвардией».

Но администрация права!

4.Несмотря ни на что, уход старожилов дает толчок к тому, что начинают писать вменяемые новички (первое поколение, воспитанных на хорошем контенте), ставшие более опытными,  они благодарны ресурсу, и хотят поделиться опытом, много пишут, ведут себя лояльно. Образуется новый костяк сайта, все привыкают к модерации, сайт наполняется внешней рекламой, на эти деньги  делается дизайн, модернизируется движок, обновляются сервера, происходит апгрейд старых фич.

Это – лучшее время для сайта! Он максимально привлекателен! Он – на пике! Таким Смартлаб был в 2012-13 годах.

5. Дальше  — и этого НИКТО не делает, сайт надо рекламировать вовне, чтобы приходила новая и совершенно наивная кровь. Надо на конкурсной основе выдавать денежные гранты топ-авторам, чтобы все писали еще больше. Возможно, надо объединяться с другими ресурсами,  привлекать инвесторов…

Вместо этого владельцы  тупят, отказываются от сотрудничества, начинают рекламные деньги класть себе в карман, лишь что-то доделывать на сайте по мелочи, запускать пиарщиков профучастников в ветки, что заметно понижает планку контента, в общем, начинают почивать на лаврах. И зря!

6. Ради увеличения притока с рекламы, максимально расширяется тематика сайта: форекс, криптовалюты, политика, большое число заказных, вирусных и рекламных статей,  однако внешняя движуха и проходная посещаемость размазывает лицо сайта, делает его обычной помойкой, которых в интернете тысячи. Модераторы людей банят десятками, но они все равно ругаются, распадается коллектив топ-авторов,  авторы начинают троллить друг друга, идут «секта на секту».

Снижение качества контента приводит к тому, что умные собеседники и  интересные новички в большинстве проходят мимо нового для них ресурса, не задерживаясь, но остаются на нем низкопробные люди, которые, за неимением что сказать, включаются в разборки и срачи в качестве низкопробных троллей.

С этого момента сайт начинает умирать. 2016 год – уход Шадрина, как бы я к нему не относился, но это стало вехой для ресурса.

7. Опять же администрация неправильно реагирует на эти вызовы. Она начинает борьбу с флудом, срачами (в которые вовлечены уже и топы), запрещается копипаста, даже интересная,  топ-авторы ограничиваются по тематике,  их начинают банить за т.н. оффтопы, принуждая писать бесплатно только по тематике ресурса. В ответ авторы пытаются отрекламировать свой околорынок, чтобы сохранить стимул писать, но и это жестко пресекается, что обижает людей.

8. Приток свежих и новых пользователей сам по себе заканчивается, иссыхает. Сайт начинает  переваривать сам себя. Администрация срочно начинает заниматься новыми фичами, чтобы переманить хотя бы посетителей других ресурсов, но уже поздно! Посещаемость, пока еще формально высокая, не отражает истинного положения дел.

А положение таково, что тролли, которым дали меньше тем и авторов, и которые привыкли кусать и гонять свежую кровь, которой стало слишком мало, переключаются на топ-авторов,  припоминая им все возможные косяки. В ход идут любые нелепые примеры, типа оскорбил маму, папу,  чувства троллей, тут же опросы, референдумы, апелляция к руководству, мол низы не хотят терпеть это! Администрация опять идет на поводу у быдла, и завинчивает авторам гайки.

9. Авторы начинают закрывать комменты к своим постам,  загоняют троллей десятками в черные списки, а тролли  в ответ заводят  по нескольку аккаунтов и продолжают свою разрушительную деятельность в удвоенном, в утроенном виде, естественно, обвиняя всех остальных в клонировании и создании фейков… В итоге, авторы пишут меньше, а потом уходят с ресурса.

10-я стадия – заключительная. Так, например, погибал Comon.ru.

10. Итак, уходят авторы – но тролли-то остаются. Контента становится меньше. Комментировать почти нечего. И начинается полный треш – начинаются писать тролли, которые до этого только лишь гадили в комментах.

Мыслей у них нет, способностей писать тоже, они тащат копипасту, они начинают притаскивать новости об ушедших авторах, и обсасывать их косточки уже в их отсутствие, в  своем троллином кругу.

Качество контента на сайте снижается до нуля. Администрация кидается строчить пост за постом по тематике сайта, проводить поощрительные мероприятия, но писать уже некому, это уже не может выправить ситуацию.

Начинается отток посещаемости. Слабеет модерация, чтобы ресурс как бы снова стал демократичным – но поздно!

В какой-нибудь момент какое-нибудь неудачное новведение отчаявшейся администрации (смена дизайна, введение нового наказания, еще чего) надоедает и троллям, которые уходят куда-то еще. Сайт пустеет, и функционирует в виде небольшого клуба тех, кто пишет и сидит здесь уже по привычке, человек на 100-200. Администрация начинает искать покупателя на  сайт.

Занавес.

На мой взгляд, по всем признакам, Смартлаб в 9-ой стадии. Почему я так думаю? дополнение к посту сделаю чуть позже.

ДОПОЛНЕНИЕ:

Так вот к чему я это все.

На мой взгляд, смартлаб вступил в 9-ую стадию. Авторы вынуждены из-за троллей блокировать комменты к записям, писать в других местах, на сайте резко снизилась читаемость постов (наглядные цифры), максимальное засилье троллей и их фейков, тролли теперь пишут посты и сами друг другу их плюсуют, выводя в избранное, причем все эти посты про топ-авторов, и посты лживые.

Тимофей начинает писать максимум постов про трейдинг, новых людей почти нет – я это хорошо вижу про своему профилю, очень много новых людей всегда проходит через топ-авторов. Так вот, свежей крови практически уже нет, ценность ресурса в качестве обратной связи снизилась  до плинтуса. При этом аудитория всегда было крайне неплатежеспособной, реклама на сайте крайне неэффективна, сам проходил через это.

Я забанил криптовалютчиков и профучастников, и у меня осталось всего 30-50 новых постов в день, половина из которых – копипаста, за которую раньше наказывали и которую уже никто не отслеживает.

А я такой красивый в это время выхожу из «бана», потому что тролли меня оболгали в очередной раз, а администрация как всегда ни хрена не разобралась и помахала своей волосатой палочкой.

Как можно было бы поправить дело

Я всегда говорил – насрать на троллей, если будут интересные авторы – будет что читать, будут свежие читатели, будет лояльная  к топ-авторам и к сайту в целом аудитория. Но всегда Тимофей все делал наоборот ради срачей и посещаемости.

Нужно чрезвычайно жестко карать за троллизм. Перешел на личность – в бан на неделю, потом на месяц. Нужно заинтересовать авторов писать хотя бы для того, чтобы они могли спокойно  в умеренных дозах рекламировать свой околорынок, — как это делает хутрейд, разрешая две ссылки в одном посте. Это оставит авторов на ресурсе. Всех троллей вырезать как бешеных собак, чтобы нормальным людям можно было очистить черные списки.

Назначить несколько грантов, чтобы на ресурсе по определенным тематикам были регулярные свежие качественные посты.

И обязательно рекламировать сайт вовне.  Каждый второй трейдер с деньгами – а не 50-тысячерублевый лудоман с фортса, – ничего не знает про смартлаб. Так было, так и осталось. Я это опять же говорю не голословно.

Еще не поздно, Тимофей. Еще можно ресурсу помочь.