Пропали данные из отчетов в БКС Банке

Ситуация следующая. Пришли дивиденды Мостотреста и НПО Наука на карту БКС. Сам брокерский счёт в Окрытии. Видел записи о поступлениях в мобильном приложении БКС. Зашёл сегодня посмотреть отчеты о движениях средств по карте и счетам и вижу, что эта информация просто-напросто отсутствует, как в интерфейсе в истории операций, так и в сгенерированных отчетах PDF. В мобильном приложении она также отсутствует. Информация по дивам Северстали, Башнефти, АФК Системы и т.д. отображается нормально.

БКС банк

Algo Trader

Лимассол

1 401

с 31 августа 2017

16 Комментариев

sergik99
27 декабря 2017, 17:59
Видел записи о поступлении — надо было копировать.
Скиншоты не горят.
0
- Algo Trader
  27 декабря 2017, 18:04
  sergik99, отчет об операциях по карте должен содержать операции за запрашиваемый период, а там отсутсуют сразу несколько. Кроме всего прочего они исчесли и из истории в интерфейсе БКС Онлайн.
  0
Путешественник
27 декабря 2017, 18:05
С БКС общались? В чем проблема сделать бумажный отчет в офисе?
0
- Algo Trader
  27 декабря 2017, 18:09
  Путешественник, да, они в своих системах видят поступления средств. Пропали только из отчетов. Мне нужны отчеты переодически, а не раз в год, ходить за бумажным отчётом каждый раз просто нелепо.
  0
  - Путешественник
    27 декабря 2017, 18:18
    Algo Trader, озаботьте их.Уверен, что решат вопрос.
    +1
    - Algo Trader
      27 декабря 2017, 18:56
      Путешественник, да, было бы не плохо.
      0
Александр Е
27 декабря 2017, 19:18
Бесит БКС с этим, то одно не видно, то другое, то брокерские отчёты тормозят, то вообще ничего не работает..

+2
Александр Е
27 декабря 2017, 19:24
Тоже пропали дивы мостотреста, и науки не вижу.
+1
- Algo Trader
  27 декабря 2017, 19:25
  Александр Е, во! Значит пока все нормально со зрением у меня)))
  0
  - БКС Мир инвестиций
    28 декабря 2017, 11:21
    Algo Trader, добрый день!
    
    Если возможно, на адрес [email protected] отправьте номер счета/ФИО, скриншоты с отображением некорректной информации. Проведем проверку.
    Спасибо!
    
    С уважением,
    ФГ БКС
    0
    - Algo Trader
      28 декабря 2017, 13:30
      Представитель БКС, добрый день, отправил письмо с приложенными скринами сформированного отчета в БКС Онлайн. Прошу обратить внимание, что такая проблема не у меня одного.
      0
      - БКС Мир инвестиций
        28 декабря 2017, 14:36
        Algo Trader, спасибо! Да, получили. Разбираем ситуацию.
        0