Открытие стало лицом к клиенту?! Что происходит?

Добрый день

А никто не заметил как брокер открытие вдруг резко поменялось. Мне за последние 2 месяца 4!!! раза звонили спрашивали как дела, что устраивает или не устраивает. Поздравили смс с днем рождения. До этого 3 года ни разу не позвонили с таким же вопросом.

Это что клиентов не стало или удерживают последних? Что то я очкую.

открытие брокер все пропало

Открытие Инвестиции

Николай И

Москва

429

с 24 июня 2015

22 Комментария

злой человек
06 сентября 2017, 10:30
то что активней стали заваливать спамом — это минус а не плюс. это все от того, что деньги очень нужны этому банкроту. а сервес как был фиговый, так и остался.
+1
- Трофим
  06 сентября 2017, 15:09
  soer,
  у меня наоборот за 12 лет претензий к сервису практически не было. Только улучшалось всё со временем, последнее обновление ЛК тоже приятное.
  Переводы, исполнение заявок/обращений и заводы-выводы денег очень быстро. Из банка на биржевом счету деньги за 2 часа оказываются (Райф, ХоумКредит), может у других брокеров тоже так, но сомневаюсь. Тарифы одни из самых низких.
  От меня висит запрет использования моих бумаг, денег на брокерских счетах не держу (только бумаги), так что на панику даже внимание не обращал.
  Теперь скорее переживаю, что они как брокер госбанка, не ухудшили бы качество обслуживания…
  +1
  - злой человек
    06 сентября 2017, 15:29
    Трофим, засланый казачок от это шараги?
    0
    - Трофим
      06 сентября 2017, 15:36
      soer, нет. Зачем сразу ярлыки вешать? Рядовой инвестор. Их услугами давно пользуюсь, нареканий нет.
      Может тут вопрос в географии? Я пользуюсь ими в МСК, какого они качества в др. регионах не имею понятия. Допускаю, что где нибудь в «областях» уровень гораздо хуже, так что лучше уточнять этот момент, имхо.
      0
      - Сергей М
        06 сентября 2017, 16:44
        Трофим, Поддержу вас коллега, тоже являюсь клиентом открытия, абсолютно всем доволен!!!
        0
  - Александр Лебедев
    11 сентября 2017, 23:41
    Трофим, наоборот, мы планируем использовать поддержку нового акционера для развития сервиса.
    0
- Александр Лебедев
  11 сентября 2017, 23:40
  сферический трейдер в вакууме, рассылки осуществляются в плановом режиме. Да, был на информационной волне небольшой отток, но ситуация нормализовалась. Более того, опрометчиво называть банкротом структуру с акционером в лице ЦБ) К сервису тоже особых жалоб нет, наоборот, мы стремимся сделать его лучшим на рынке.
  0
Константин
06 сентября 2017, 10:30
а меня вообще не беспокоят, но проблемы всегда решаются если попросишь )) работаю с ними с начала 2015 года, может срок еще не тот, посмотрим что будет дальше…
0
athlant64
06 сентября 2017, 10:41
Съёбывай оттуда пока не поздно))
+2
shprots
06 сентября 2017, 10:41
Мне раньше звонили, потом чета забили
0
nnnd
06 сентября 2017, 10:44
Посмотрите статистику по клиентам на сайте биржи — она выложена в свободном доступе как по фондовой:

www.moex.com/ru/spot/members-rating.aspx

так и по срочной секциям:

www.moex.com/ru/derivatives/members-rating.aspx?rid=11

Согласно официальной статистике — с клиентами и с их приростом за месяц — все нормально, понятно, что кто-то на «панике» перешел к другому брокеру, но это нормальный — рабочий процесс.

Поэтому клиентов «насильно» никто не удерживает. Наоборот, как обычно, идет прирост новых клиентов.

P.S. Мне лично никто не звонил, да мне этого и не надо — главное для меня, чтобы брокер полностью и быстро выполнял все свои функции (работа программ, ввод/вывод денег и т.п.) — с этим брокер справляется, по-моему, на отлично.

+3
Николай Мишакин
06 сентября 2017, 10:59
да что открытию до клиентов? туда ЦБ триллион вкачал, так что спите спокойно
0
- Константин
  06 сентября 2017, 11:04
  Николай Мишакин, деньги вкачаны в банк, брокер как работал так и работает ))
  0
Тюренков Олег
06 сентября 2017, 11:03
мне Открытие в личку писало тут на днях, пытаются переманить.
0
- Александр Лебедев
  11 сентября 2017, 23:43
  Тюренков Олег, мы не переманиваем клиентов. Пришлите детали в личку — разберемся.
  0
Владимир Кипр
06 сентября 2017, 11:08
Всегда звонили, при выводе шестизначных сумм.
Вы молодец, есть что выводить
0
Полшестого ММВБ
06 сентября 2017, 16:08
сейчас по пути оптимизации пойдут — сократят часть народа.
0
- Александр Лебедев
  11 сентября 2017, 23:44
  Dwight_Schrute, изменений штатной численности персонала брокера и проведения прочих оптимизаций не планируется.
  0
Профуршетник
06 сентября 2017, 20:57
в части американской биржы сервис упал
0
Иван Иванов
06 сентября 2017, 21:02
сервис у брокера открытия плохой?? Ну вы значит с втб не работали ))
0
Иван Иванов
06 сентября 2017, 21:04
могу сравнить сервис банков, практически можно приравнять к брокеру я тремя пользуюсь открытие и тинькофф — быстро и без ошибок, сбербанк — издец как долго и нервов не хватит + везде какие-то комиссии по 1 -1.5 %.
0

Читайте на SMART-LAB:

EUR/GBP: Бетонный пол и медвежий капкан — покупатели готовят прорыв крепости?

Кросс-курс EUR/GBP изменил тактику: вместо немедленной реализации «бычьего флага» цена перешла к классическому ретесту. Котировки откатились к пробитой локальной нисходящей линии и одновременно...

Tickmill

19:29

Экспортёры в Индексе МосБирже. Кто выигрывает от более слабого рубля

Новости о вероятном ужесточении бюджетного правила уже привели к заметному ослаблению рубля. На этом фоне мы решили рассмотреть, кому в Индексе МосБиржи выгоден более слабый рубль и почему такие...

Альфа-Инвестиции

18:41

Ростелеком. МСФО за Q4 2025г. Всё неплохо… но всё равно печально…

Компания Ростелеком опубликовала финансовые результаты за 4 квартал 2025г.: 👉Выручка — 270,5 млрд руб. (+15,6% г/г) 👉Операционные расходы — 227,7 млрд руб. (+12,5% г/г) 👉 Операционная...