БД "Открытие" прекращай спамить и давай работать по-честному!

Всем привет!
Я пришла к вам с негодованием...
Т.к, Смарт лаб передовик-массовик, то пожалуюсь здесь на своего любимого брокера «Открывашку».
Знаю, что представители есть на СЛ и читают.
(простите за эмоции)

Мое негодование вот в чем:
Давно, в 2011 или в 2012г, (не помню точно) открыла брокерский счет «поиграцца» с тарифным планом «студент». Да, я в те года была студенткой.
В чем была сила этого ТП? минимальная комиссия за сделку, отсутствие комиссии за абонентку и минимальные комиссии за вывод средств. В общем, у меня за год проходило по 3-4 сделки- максимум. Игралась, как время было свободное.
Все было прекрасно. Отчеты по депозитарию/Фонде на почту присылают исправно.

Но, в этом году, с марта месяца, ни с того ни с сего, начали списываться деньги почти по 300 р просто так. Я сначала не поняла, т.к, в марте у меня висела убыточная русгидро, но, в итоге по ней вышла в небольшой +. Подумала, может комисс за сделку. но ситуация повторилась в апреле, мае...
ок. написала на почту, перезвонил молодой человек, сказал что это комиссия за проведение сделки. Я удивилась, с чего такая комиссия, если раньше были какие-то 10-40 руб...
думаю, ну ладно. Ок, в марте. Но почему еще в апреле, мае ?! Сотрудник не смог ничего вразумительного мне ответить. Вместе с ним распечатываем отчет по сделкам онлайн. Он видит одну сумму, я другую. Алиса в Зазеркалье, бляаа...


На следующий день получаю сообщение от ведущего специалиста с пояснением, что оказывается моего тарифного плана уже давно не существует и автоматически меня перевели на ТП «стандарт» с ежемесячным обслуживанием счета около 300 р без различия были ли транзакции по счету или нет.

Ок! ребят, я бы была не против. Но, извините, вы мне с марта месяца ни разу не сообщили о смене ТП, и о закрытии моего ТП с переводом на другой ТП.
Считаете это норм?!

И еще один такой момент....

В начале июня я приехала в БД «Открытие» на Павелюге для закрытия брокерского счета и вывода ден.ср-тв. Сотрудник счет закрыл, перевели деньги на дебетовку. Я еще уточнила, ничего ли не должна? Сотрудник уверил, что все ок. по 0-м.
Теперь мне 2-3 раза в неделю, после закрытия брок.счета, на мыло спамит БК «Открытие» о задолженности по комиссии в 100 руб.

Ребят. Я принципиально не буду оплачивать эти 100 руб.

по причинам:
1) Вы никак не уведомили меня о смене Тарифного плана
2) Не уведомили меня о закрытии моего тарифа и не предложили альтернативу, а тупо перевели без моего ведома на ТП «Стандрат» (тут спорить не буду, может у вас по условиям прописано что при аннулировании одного ТП, автомат перевод на ТП 2Стандарт" )

3) Вы по телефону и в офисе даете проивополжную инфо
4) Счет заблокировали. Какие требования сейчас вы мне предьявляете?

И, из-за того, что вы умолчали о смене ТП и не известили о закрытии моего ТП, я принципиально отказываюсь вносить эти несчастные 100 руб.
Нужно по-человечески поступать. Не важно сколько транзакций по счету проходит в год и в каком количестве. Сегодня 1, а завтра на 10 000 00000 ;)

БД «Открытие» Я все равно отношусь к  тебе с любовью и уважением. Но сейчас не готова вернуться к тебе снова.
 
Всем Удачи и нос по ветру. а хвост по трейду! :))