Как дурят в БКС-форекс

Клиент:

Сегодня открыл на вашей бинарной площадке опцион (покупка) на час в паре фунт-йена.
А теперь магия БКС-Форекс:
Цена открытия 182.679. Время открытия 14-56-03 EET
Цена закрытия 182.674. Время закрытия 15-56-03 EET
В огромном пролете. Но так как не первый раз ситуация возникает решил подстраховаться — открыл счет в БКС для МТ4 (счет открыл после аналогичного случая, но тогда поддержка популярно объяснила что я дурак) и фантастика:
при открытии опциона наивысшая цена была в МТ4 182.699
а при закрытии наименьшая цена была 183.010
И самое интересное цена ни разу не опускалась ниже 182.699.Вы просто съели 250 пунктов и крупную сумму. с моего счета
Только про поставщиков сигналов не надо. Не смешно уже.
Как с вами можно работать после таких выкрутасов. Везде рост у вас падение. Всем заинтересованным в работе с данным брокером делать выводы- кухня работы одна и та же)).
Написал претензию, но по телефону мне сказали уже что… догадайтесь сами)))
p.s Повторю коротко:
цена открытия на бинарной площадке БКС-Форекс 182.679
цена открытия на МТ4 БКС Форекс 182.699
цена закрытия на бинарной площадке БКС-Форекс 182.674
цена закрытия на МТ-4 БКС-Форекс 183.010
Котировки взял самые выгодные для БКС

Так кого вы дурите бинарников или форексников? Или тех и других?
Все скрины и претензия отправлены.


Суппорт:

Уважаемый, Кирилл.

Ваша претензия была передана на рассмотрение соответствующим специалистам. По результатам проверки был обнаружен сбой в потоке котировок от поставщика ликвидности, в силу чего в платформу поступали некорректные цены. Ошибка была обнаружена и устранена, а финансовый результат всех сделок клиентов за этот период был скорректирован.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Клиент:

Зкабираю все слова обратно. На эмоциях был.)

Клиент 2:

Не торопись забирать. 
Если бы не было жалобы, то никто и не почесался бы. 
Я в жизни не поверю, что они не в курсе, что у них на разных площадках разные котировки (сильно разные...)