"Открытие" сбой произошедший в 2009 г.

Таки Вы думаете, что сегодняшний сбой это что-то экслюзивное?
Вот на рассмотрение моя история 2009 года.

«ОАО «Брокерский дом «ОТКРЫТИЕ»
Генеральному директору Богдановой Е.В.
От… А.Л. (счет № 1…


Прошу Вас разобраться со следующей ситуацией:
08.12.2009 подключился на Резервный сервер «Макомнет» и в 14:30 часов обратил внимание, что в таблице «Позиции по клиентским счетам» у меня есть открытые короткие позиции по фьючерсу SBRF-12.09 в количестве 15 контрактов, никаких предупреждающих сообщений о том, что на этом сервере отражены неверные позиции я не получал, поэтому в 14.31 я откупил 15 контрактов SBRF-12.09, после этого в графе «Текущие чистые позиции» появилось значение «0».
В 15:30 часов обратил внимание, что в графе «вариационная маржа» по отсутствующей позиции сумма отрицательная. После позвонил сотрудникам БД «ОТКРЫТИЕ в справочную по ФОРТС (сотрудник представился Андреем) объяснил ситуацию. Когда Андрей вник в ситуацию, предложил переключиться на другой сервер, объяснив, что на резервном сервере «Макомнет» отражается недостоверная информация. После переключения на другой сервер, в графе «Текущие чистые позиции» появилась длинная позиция в количестве 15 контрактов SBRF-12.09. По совету Риты специалиста  ____  Представительства в 16:30 я закрыл позицию, после чего вариационная маржа составила минус 1439,00 руб.
Ввиду того, что данные отраженные на резервном сервере «Макомнет» были неверны и это ввело меня в заблуждение, после чего я, пытаясь закрыть позицию, наоборот открыл позицию, прошу возместить сумму вариационной маржи 1439,00 руб.
______________… подпись
08.12.2009
Пока ситуация ничем не закончилась, претензия рассматривается....

.........................................

31.12.2009
Около 15 часов позвонили из местного представительства с сообщением:
— в договоре с брокером подобный сбой оговаривается и юридически они чисты, но…
— в знак дружбы и случившегося сбоя, в котором они не виноваты ( а кто тогда?), деньги вернут в конверте с новогодними поздравлениями....»

Деньги вернули, но честно предупредили, что таки да..., но больше нет.