19 декабря 2011, 20:46
"Открытие" сбой произошедший в 2009 г.
Таки Вы думаете, что сегодняшний сбой это что-то экслюзивное?
Вот на рассмотрение моя история 2009 года.
«ОАО «Брокерский дом «ОТКРЫТИЕ»
Генеральному директору Богдановой Е.В.
От… А.Л. (счет № 1…
Прошу Вас разобраться со следующей ситуацией:
08.12.2009 подключился на Резервный сервер «Макомнет» и в 14:30 часов обратил внимание, что в таблице «Позиции по клиентским счетам» у меня есть открытые короткие позиции по фьючерсу SBRF-12.09 в количестве 15 контрактов, никаких предупреждающих сообщений о том, что на этом сервере отражены неверные позиции я не получал, поэтому в 14.31 я откупил 15 контрактов SBRF-12.09, после этого в графе «Текущие чистые позиции» появилось значение «0».
В 15:30 часов обратил внимание, что в графе «вариационная маржа» по отсутствующей позиции сумма отрицательная. После позвонил сотрудникам БД «ОТКРЫТИЕ в справочную по ФОРТС (сотрудник представился Андреем) объяснил ситуацию. Когда Андрей вник в ситуацию, предложил переключиться на другой сервер, объяснив, что на резервном сервере «Макомнет» отражается недостоверная информация. После переключения на другой сервер, в графе «Текущие чистые позиции» появилась длинная позиция в количестве 15 контрактов SBRF-12.09. По совету Риты специалиста ____ Представительства в 16:30 я закрыл позицию, после чего вариационная маржа составила минус 1439,00 руб.
Ввиду того, что данные отраженные на резервном сервере «Макомнет» были неверны и это ввело меня в заблуждение, после чего я, пытаясь закрыть позицию, наоборот открыл позицию, прошу возместить сумму вариационной маржи 1439,00 руб.
______________… подпись
08.12.2009
Пока ситуация ничем не закончилась, претензия рассматривается....
.........................................
31.12.2009
Около 15 часов позвонили из местного представительства с сообщением:
— в договоре с брокером подобный сбой оговаривается и юридически они чисты, но…
— в знак дружбы и случившегося сбоя, в котором они не виноваты ( а кто тогда?), деньги вернут в конверте с новогодними поздравлениями....»
Деньги вернули, но честно предупредили, что таки да..., но больше нет.
Вот на рассмотрение моя история 2009 года.
«ОАО «Брокерский дом «ОТКРЫТИЕ»
Генеральному директору Богдановой Е.В.
От… А.Л. (счет № 1…
Прошу Вас разобраться со следующей ситуацией:
08.12.2009 подключился на Резервный сервер «Макомнет» и в 14:30 часов обратил внимание, что в таблице «Позиции по клиентским счетам» у меня есть открытые короткие позиции по фьючерсу SBRF-12.09 в количестве 15 контрактов, никаких предупреждающих сообщений о том, что на этом сервере отражены неверные позиции я не получал, поэтому в 14.31 я откупил 15 контрактов SBRF-12.09, после этого в графе «Текущие чистые позиции» появилось значение «0».
В 15:30 часов обратил внимание, что в графе «вариационная маржа» по отсутствующей позиции сумма отрицательная. После позвонил сотрудникам БД «ОТКРЫТИЕ в справочную по ФОРТС (сотрудник представился Андреем) объяснил ситуацию. Когда Андрей вник в ситуацию, предложил переключиться на другой сервер, объяснив, что на резервном сервере «Макомнет» отражается недостоверная информация. После переключения на другой сервер, в графе «Текущие чистые позиции» появилась длинная позиция в количестве 15 контрактов SBRF-12.09. По совету Риты специалиста ____ Представительства в 16:30 я закрыл позицию, после чего вариационная маржа составила минус 1439,00 руб.
Ввиду того, что данные отраженные на резервном сервере «Макомнет» были неверны и это ввело меня в заблуждение, после чего я, пытаясь закрыть позицию, наоборот открыл позицию, прошу возместить сумму вариационной маржи 1439,00 руб.
______________… подпись
08.12.2009
Пока ситуация ничем не закончилась, претензия рассматривается....
.........................................
31.12.2009
Около 15 часов позвонили из местного представительства с сообщением:
— в договоре с брокером подобный сбой оговаривается и юридически они чисты, но…
— в знак дружбы и случившегося сбоя, в котором они не виноваты ( а кто тогда?), деньги вернут в конверте с новогодними поздравлениями....»
Деньги вернули, но честно предупредили, что таки да..., но больше нет.
8 Комментариев
G Oleg19 декабря 2011, 20:49P.S: чтобы кому-нибудь недоверчивому не пришло в голову, что историю придумал только, что ссылка: ttools.ru/forum/viewtopic.php?t=64, где я всё описывал в 2009 г.+1
AE-trader19 декабря 2011, 20:49а там с недавних пор опять Генеральный женщина...:)0- tradebalance19 декабря 2011, 20:52у меня такая же хрень в бкс в 2008 была.0
- CAHbI419 декабря 2011, 20:52чот я очкую ))))0
Андрей Шараевский19 декабря 2011, 20:56Богданова в Лондоне сейчас))+1
XoXoL-T19 декабря 2011, 20:58Андрей Шараевский, Она любит Урумова ??? Такая любовь дорого может стоить :)))0
Тюренков Олег19 декабря 2011, 20:58у них и сейчас на резервном серваке проблеммы частенько бывают0- Виталий19 декабря 2011, 21:10открытие является ММ фьюча на вечерке по данным РТС0
а кредиты будут погашены в Газпромбанке?
16:33
Мухомор, я думал с 5 по 10 декабря под дивы продавали. там объемы были аномальные
Слава Платиновый, всё гораздо проще, не надо даже ремонтировать.)
«Для поставок российского газа в Германию по оставшейся нитке „Северного потока – 2“ достаточно лишь нажать кнопку. Об этом заяв...
16:29
igorwolf, а вы тут —
плохо бдите!
Я Геннадию писал, что — 12°С в 9 утра, а меньше чем через 48 часов — +4°С и причем тут Мурманск, Питер, Орел или Воронеж?! — Погода — разболталась* — наверное...
VалиБакS,
))) (((
И что тот боец за те 25млн купит… потом? мопед?
16:26
Денис Сёмочкин,
Вот оказалось Вас не хватало. А то Холидей, Алые паруса.Хоть и торговали продуктами, но были не в курсе, что торгуя продуктами невозможно разорится.
народ, подскажите, пожалуйста, почему эта бумага сегодня идет в противоположном направлении от Сбера и Т?
958,6 или ненадо? разгончик тут.
Со стороны брокера все надежно. Мгновенный доступ к счету, быстрое исполнение поручений, торговые программы, опять же, работают шустро и без потерь связи с серверами.