Наплевательское отношение ФИНАМа!

Опишу текущую проблему, скорей всего для многих алготрейдеров будет полезно, кто ещё не сталкивался с такой проблемой.
Ежедневно запускается робот на квике, подключаясь к одному из серверов. Вчерашний день был открыт шорт по фьючерсу на доллар. Сегодня утром, при подключении, вместо шорта таблица текущей позиции показывала НОЛЬ. Заметил я это только днём, робот начал покупать, но купил лишь немножко, а когда начал переворачиваться в лонг, бот уже не работал, так как я пытался решить проблему с пониманием текущей позиции, есть у меня шорт или нет его. ИТОГО за день убыток 5% от счёта… упущенная прибыль 3%, 2/3 дня потраченных впустую на разбирательства с Финамом. Нужно было переподключиться к другому серверу.

Ответ Финама шедеврален: это рынок, вы подписывали соглашение  рисках. Но только это не рынок, а беззалаберность и наплевательское отношение брокера к клиенту, не выдавшего сообщение о недееспособности первого сервера. В ближайшие дни счёт будет закрыт и открыт у другого брокера, с кем нет проблем уже 2 года.
Клиент Финама с 2008 года… был.
P.s. Бабки не так жалко, как жалко, что мне плюют в душу, не извиняются, не предлагают пересчитать сделки, про упущенную прибыль бог с ним — это как раз рыночный риск, а вот отношение такое к клиенту я терпеть не буду и вам не советую.