Мега комиссия от брокера "Открытие"

Торгую через брокера «Открытие» на фортсе с 27.07.15 г.
Всё шло хорошо до 18.09.15, хорошо заработал на ставке фрс примерно 6% от депозита.
На следующий день терминал показывает что сняли комиссию 6% хотя при моей торговле комиссия как правило за день состовляет от 0,2% до 0,5%.
Отчёт с терминала МТ5 написал что это комиссия.

Отчёт брокера показал что нет такой комиссии. ни за 17 число ни за 18 число. Хотя как видно сумма списана. (должно было быть 61 000, а в отчёте 58 000)

Написал письмо, позвонил обещали разобраться, к вечеру пятницы 18.09.15 деньги вернулись на счёт, всё хорошо все довольны.

И вот наступает сегодня 22.09.15 г.
Открывают терминал и опять списали крупную комиссию на этот раз по меньше примерно 2%

Отчёт брокера с комиссией за два дня

Поседняя сумма в отчёте это я уже наторговал прежде чем написать пост.

В общем опять написал писмьо в поддержку.
Возможно я что то не догоняю, и оно так и должно быть. Просто раньше такого не было.
Если это сбой, с этим смерится ещё можно, если будут к вечеру деньги обратно возвращать на депо)

Поседний ответ тех.поддержки:

Все сальдируется.
Основной документ – это брокерский отчет из личного кабинета.

Это значит что отчёт из терминала МТ5 не корректный и сумма в терминале указана тоже не корректно, и после клиринга сумма депозита в терминале станет корректной. я так понял.

Как выяснилось это БАГ терминала МТ5, после клиринга сумма депозита становится снова корректной.
Спасибо тех. поддержке «Открытие» за оперативность.

После клиринга в 19:00 (Иркутск +8) ситуация не изменилась, ждём 23:45.
_Итак после клиринга в 23:45 деньги вернулись на депозит.

комиссия брокера

Андрей

Иркутск

1 544

с 3 сентября 2015

22 Комментария

SECRET
22 сентября 2015, 11:07
с меня один раз ITInvest около 1 000 000 рублей списал за день просто так :D
+8
Vadim S
22 сентября 2015, 11:08
Аналогичная ситуация. На вечернем клиринге вернули с пометкой «correction». Но интересно что тех.поддержка ответит.
+2
Redline
22 сентября 2015, 11:09
В таких случаях лучше дождаться следующего клиринга.
Часто автоматом делают перерасчет и возвращают назад.
Если не вернут, то тогда и нужно писать.
Это, как я понял из объяснений открывашки, связано с рассинхронизацией данных между серверами MT5 и Quik. В клиринги они как-то выравнивают ошибки.
+1
daweten
22 сентября 2015, 11:10
У них в мт 5 это постоянно, списывыют в виде комиссии прибыль с вечерки, после вечернего клира все возвращают. Говорят глюк из за терминала.
+1

Читайте на SMART-LAB:

Банк Санкт-Петербург: результаты за 2025 г. в рамках ожиданий. Чего ждать в 2026 г.?

Здравствуйте! Банк Санкт-Петербург подвел предварительные итоги деятельности за 2025 год по РСБУ. Чистая прибыль составила 39.7 млрд рублей, снизившись на 21.9% относительно 2024 года....

Mozgovik

00:24

🚀 Выручка Группы МГКЛ за 12 месяцев 2025 года — 32,6 млрд ₽

Группа МГКЛ объявляет предварительные операционные результаты за 2025 год. По итогам 12 месяцев Группа продемонстрировала рекордную динамику роста, существенно опередив показатели...

МГКЛ

26.01.2026

USD/CHF: медведи продолжают давить, а быки надеются на коррекцию?

Швейцарский франк мощно прорвал область поддержки, сформированную между уровнями 0,7830 и 0,7880, — продавцы полностью раскрыли свой потенциал. Вероятность «передышки» перед продолжением...

Tickmill

26.01.2026

Куда брокеры гонят толпу? Стратегия-2026. Часть III

Это третья по счету стратегическая заметка на 2026 год. ✅ Часть 1: работа над ошибками ✅ Часть 2: 2026 трудный год, но, возможно, последний год низких цен На этот раз мы будем обсуждать...