Понравился ответ
http://smart-lab.ru/blog/278588.php на претензию
http://smart-lab.ru/blog/278335.php
1. Звоните Дилеру
2. Авторизуйтесь
3. Спросите про минимум и максимум — подтвеждение были ли внерыночные котировки.
4. Говорите что делать (указание), если даже позиция была закрыта (если внерыночные котировки — они учтут).
5. Зафиксируйте время образения.
6. Пишите в тех. поддержку
7. 99% ваш вопрос решат в вашу пользу.
Ловко устроено. Сначала ставишь клиенту внерыночную котировку, читай,
Альфа-форекс тупо выкидывает клиентов из прибыльных позиций. А когда клиент начинает жаловаться, то ты ему предъявляешь за то, что он неправильно жаловался. Ну ты же сам виноват, в чат не написал, дилеру не позвонил, одет не так, интернет не тот и т.д.
По принципу береженного бог бережет.