03 июня 2015, 09:42

Отчет КРОУФР за май 2015

Уважаемые коллеги!

Представляем вашему вниманию наш традиционный краткий статистический отчет по рассмотрению претензий Арбитражной Комиссией за май 2015 года. За этот период к нам поступило всего 25 претензий от клиентов к компаниям, что сигнализирует о продолжении тенденции по снижению количества жалоб.

11 претензий было направлено в адрес компаний-участниц КРОУФР. Многие жалобы касались темы доверительного управления на рынке форекс, однако Арбитражная Комиссия рассматривает претензии только торгового характера.

14 претензий направлено в адрес компаний не состоящих в нашем партнерстве. Картина с тематикой жалоб иная — практически все они касаются невозможности вывода собственных средств. Ознакомьтесь с полным списком компаний, к которым были присланы претензии в течение мая: Forex Trend, InstaForex, International Business Company (IBS) DFML, Forex MMCIS Group, MXTrade, InvestChoice, RVD Market, Simple Trading Corporation Limited, YouTradeFX, LiteForex.

Традиционными в начале месяца считаются претензии с проскальзыванием при выходе новости Non-Farm Employment Change.

В мае мы получили 4 «традиционных» претензии к TeleTrade, при этом большинство клиентов не дожидаясь рассмотрения претензии у своего брокера, сразу направляют обращение в КРОУФР.

Хотим еще раз отметить, что заявка в КРОУФР принимается после завершения разбирательства между трейдером и Компанией. Типовые претензии можно решить напрямую, получив ответ от службы поддержки компании, однако если ответ не удовлетворяет Вашим требованиям, мы обязательно начнем процедуру рассмотрения обращения.

КРОУФР

Александр

Москва

695

с 28 апреля 2015

3 Комментария

prescott
03 июня 2015, 09:54
Ну и как? положительные решения по претензиям есть? И вообще они обоснованны или нет? Были случаи когда зажимали деньги кухни и по претензиям возвращали или нет?
+2
- DM88
  03 июня 2015, 10:41
  prescott, молчит ТС… дискуссии не получилось… видать и с претензиями такой же результат — присылать то присылают, а в ответ — тишина. ))
  +1
Александр
03 июня 2015, 10:52
Добрый день! Почти 50% всех поступающих претензий не доходят до рассмотрения на Комиссию и урегулируются между клиентом и компанией. Но, из тех претензий, которые выносятся на Комиссию процент, при котором трейдеры выигрывают очень низок, так как никто не читает регламенты, активно «переливает» бонусы и занимается прочим фродом. Чтобы не быть голословными, вот примеры претензий, когда трейдеры побеждали и было полное либо частичное удовлетворение претензий:
1. kroufr.ru/forum/index.php?topic=23849.0
2. kroufr.ru/forum/index.php?topic=22931.0
3. kroufr.ru/forum/index.php?topic=24065.0
4. kroufr.ru/forum/index.php?topic=23986.0
Соответственно, компании, входящие в КРОУФР выплатили трейдерам всё в полном объеме.
+1