06 апреля 2015, 10:32

IT Invest Нет опционов на счете. Вот жесть!

Блин ну как так можно!
Были проданные колы на одном счете, и купленные на втором. С утра открываю — пусто. В вебкабинете тоже ничего. Сессия началась маржа изменяется опционов нет.
Чего-то нахимичили в связи с изменением кодировки. Исправить соответственно за выходные не смогли.
Сейчас будем дельту по телефону значит ровнять.
У других брокеров есть такие проблемы сегодня?
------------------------------------------------------------------
11-28
Все исправлено, работает на всех терминалах.
Вопрос снят!

Евгений Макеев

Челябинск

169

6 635

с 19 марта 2014

30 Комментариев

Rotor78
06 апреля 2015, 10:36
их в терминале нет, а на бирже все позы зареганы
0
- Евгений Макеев
  06 апреля 2015, 10:38
  Rotor78, ну это понятно, управлять позицией невозможно
  +3
  - Василий Олейник
    06 апреля 2015, 10:42
    Макеев Евгений, Евгений, ну вы ещё к зданию биржи придите и устройте пикет. К чему этот цирк? Позвоните и всё узнайте? Или по вашему тут на смартлабе есть тех поддержка всех брокеров?
    0
    - Ярош Алексей
      06 апреля 2015, 10:52
      Василий Олейник, я, например, никакого цирка в этом сообщении не вижу, не надо так рьяно защищать своего работодателя то.
      +4
      - Василий Олейник
        06 апреля 2015, 10:54
        Ярош Алексй — GavriiL, просто есть такие, которые поставят дополните ПО и потом у них там роботы или ПО сбой даёт и начинают жаловаться мол опять брокер виноват. Сейчас понятно, что косяк брокера с отображением опционов.
        0
        Евгений Макеев
        06 апреля 2015, 10:57
        Василий Олейник, Василий, Вы как бы сами в проблеме разберитесь, cначала. В каком месте я писал про доп ПО?
        +4
        Василий Олейник
        06 апреля 2015, 11:02
        Макеев Евгений, я не данный случай имел ввиду, я же написал выше что сейчас косяк брокера.
        +1
    - Евгений Макеев
      06 апреля 2015, 10:54
      Василий Олейник, Василий причем тут пикет? Разве это я инициатор данного цирка? По телефонам с открытия было не дозвонится. Или я по вашему не могу спросить есть ли у других брокеров такая проблема?
      +5
      - Андрей Вячеславович (Ganesh)
        06 апреля 2015, 11:15
        Макеев Евгений, для айти это норма
        +2
    - Иван Петров
      06 апреля 2015, 11:02
      Василий Олейник, Пользователям смарт лаба интересно нать все про брокеров.
      Или Вы считаете, что так поступать с клиентами нормально?
      то же «деньги-Вот если бы у Вас на карточке исчезли деньги? Это было бы нормально?
      +1
      - Василий Олейник
        06 апреля 2015, 11:10
        Иван Петров, у всех брокеров каждую неделю есть мелкие косяки и что? Здесь разве есть техподдержка на смартлабе? Если у вас деньги с карточки пропадут вы тоже первым делом делом сюда напишите или всё таки сначала в банк дозвонитесь и всё узнаете? Как дети малые. Люди! Меньше сидите в соц сетях, вы деградируете.
        0
        Евгений Макеев
        06 апреля 2015, 11:21
        Василий Олейник, Я бы не назвал это мелким косяком. Мелкие косяки это дыры в графиках, неправильное отображение средств на счете, неправильное отображение текущей маржи, отсутствие комиссии — я на это уже даже внимание не обращаю. Но тут реальная проблема с управлением позицией возникла.
        Вам уже второй человек написал, что в поддержку с открытия было не дозвонится.
        Я прошу прощения, но Ваших комментов тут больше всех- это по поводу соцсетей.
        +2
        Иван Петров
        06 апреля 2015, 11:37
        Василий Олейник, Сюда напишу-чтобы люди знали, о том, как не иметь дело с каким нибудь «Гандонбанком», который так поступает.
        «Мелкие косяки»? Вы брокеры или накакано?
        Проблем нет-забашляйте человеку на карту деньжат, за Ваш косяк-он будет не против.
        В цивилизованном мире так.
        
        +2
  - Антон Маликов
    21 апреля 2015, 23:57
    Макеев Евгений, извините за настырность, а Вы не вазьмети меня на паруки? очень хочу научиться торговать рынок, зарание Благодарю не зависимо от результата.
    0
    - Евгений Макеев
      22 апреля 2015, 00:09
      Антон Маликов, все чему я мог Вас научить о рынке я уже научил (я не шучу). В блоге который я посоветовал, разжевана до мелочей реально работающая система, работайте. (не забудьте автора поблагодарить).
      0
      - Антон Маликов
        22 апреля 2015, 00:24
        Макеев Евгений, Евгений, нужно смотреть в его написанам блоге? просто там много чего написанно
        0
      - Антон Маликов
        22 апреля 2015, 00:25
        Макеев Евгений, я просто еще много чего не понимаю, много кааких слов или значений((
        0
  - Антон Маликов
    21 апреля 2015, 23:57
    Макеев Евгений, в личку написать не магу пока маленький рейтинг
    0
SHCHUTUSHCHA
06 апреля 2015, 10:42
подключи квик, там подобных глюков не бывает
0
Denis StrJ
06 апреля 2015, 10:53
Предсказуемо для айти
+3
Алексей Разуваев
06 апреля 2015, 10:58
Друзья, я создал топик, но у меня его нет в разделе всех топиков. Зарегался только вчера. В личном кабинете появился топик, а вот во всех топиках его нет. Рейтинг?
+1
Andy_Z
06 апреля 2015, 11:00
Действительно, с открытия стаканы опционов в Smarte были пустые. вчера было письмо, что надо обновить справочники, в связи с изменением кодировки опционов. И было написано, как это сделать через меню «Настройки». Но на самом деле такого пункта как «Обновить справочники» в меню нет. Попытки с утра дозвониться до поддержки успехом не увенчались. Благо, я использую Option-Lab, где можно торговать, в том числе использовать стакан. Там было все нормально. Затем перегрузил стаканы в Smart и, о чудо, все заработало.
Но вообще это не дело, так небрежно относиться к своим клиентам.
+2
- Евгений Макеев
  06 апреля 2015, 11:05
  Andy_Z, у Вас терминал SmartTrade или SmartX? В смартХ обновления действительно нет. Я обновил старый смарттрейд, но там ничего не изменилось.
  Ну да, отношение странное, Василий вот предлагает с пикетом к бирже выходить.
  0
  - Andy_Z
    06 апреля 2015, 11:08
    Макеев Евгений, У меня SmartX, с утра точно стаканы не работали.
    0
- johnson773
  06 апреля 2015, 11:25
  Andy_Z, странно что с опшин лабом у вас все в норме, лично у меня нет ни одного тикера там и техподдержка ссылается на АйТи Инвест…
  0
  - Евгений Макеев
    06 апреля 2015, 11:31
    johnson773, все заработало кажись )))
    0
  - Andy_Z
    06 апреля 2015, 14:06
    johnson773, С сервером ItInvest все нормально с самого утра. С сервера free ItInvest программа не стартует, но, честно говоря, этот вариант мне и не нужен.
    0
Иван Петров
06 апреля 2015, 11:00
Дальше будет хуже… наши брокеры только умеют деньги за комиссию получать.
Конкуренции особой нет-вот они и расслабились.
Да и сколько «всего» физиков торгует на нашем росс рынке?
Три калеки?
+2
Slepoy
06 апреля 2015, 11:40
У меня есть мечта. Хочу чтобы Васю уволили из АйтиИнвеста ))). Интересно, этот сектант и после этого продолжить их защищать? )))

+1