Промсвязь Трейдинг- технический сбой

Приветствую!

Недавно решил попробовать трейдинг с Промсвязьбанком.
Поначалу все нравилось — 30 копеек / контракт, проблем вроде не было.
Но сегодня внезапно перестал работать Квик (за 30 мин до обьявления ставки), и так и не восстановился!

Позвонил в ТП, ответили- у нас сетевая ошибка, устраняют, еще 20 минут примерно.
Хорошо, что был вне позиции. Иначе мог бы словить хорошего лося :)

А у Вашего брокера бываю похожие сбои?

Промсвязьбанк трейдинг технический сбой квик лось

Alsherr

Москва

с 16 декабря 2014

49 Комментариев

JB
13 марта 2015, 14:12
Нет
0
- Аня F
  13 марта 2015, 15:45
  Совпадение? :-)
  0
  - Alsherr
    13 марта 2015, 15:48
    Аня Фамилиинебудет, тоже сбой был?
    0
    - Аня F
      13 марта 2015, 18:46
      Alsherr, не.
      Имела ввиду, что нарочно приурочили сбой под новость.
      0
      - Alsherr
        13 марта 2015, 19:27
        Аня Фамилиинебудет, да, странное совпадение и наводит на определенные размышления ;-)
        0
GHJK
13 марта 2015, 14:12
у них что ли резервных серверов нет? Уходи от них
+2
- Alsherr
  13 марта 2015, 14:14
  GHJK, так в том то и дело, что из 3 серваков (которые при входе в квик можно выбрать), ни один не передавал данные!
  Но все исправно писали- «Соединение установлено» )))
  +1
  - GHJK
    13 марта 2015, 14:18
    Alsherr, мне бы после такого случая было бы стремно торговать у такого брокера… В этот раз пронесло, а в следующий раз именно в этот момент, когда у брокера сбой в сша объявят qe4, а ты будешь в шорте :D
    +2
    - Alsherr
      13 марта 2015, 14:20
      GHJK, ага, сам в раздумьях… Где-то я видел похожий пост про промсвязь, писали про аналогичный сбой.
      0
      - GHJK
        13 марта 2015, 14:29
        Alsherr, с другой стороны, если до них легко дозвониться и они не берут денег за сделки по голосу, то всегда можно закрыться по телефону и все
        +1
        Alsherr
        13 марта 2015, 14:33
        GHJK, да дозвонился на удивление быстро, ТП вообще молодцы у них. Плюсы тоже есть
        0
  - Андрей Евтушенко
    13 марта 2015, 14:26
    Alsherr, Такая же ерунда. Бывает раз в 2-3 месяца.
    0
Орехов Вячеслав
13 марта 2015, 14:18
Твоя правда. И я не могу снять стоп-заявку.
0
- Alsherr
  13 марта 2015, 14:19
  Орехов, по телефону можно, если что )
  0
  - Орехов Вячеслав
    13 марта 2015, 14:24
    Alsherr, не, спецом не снимаю — сниму профит.
    0
Орехов Вячеслав
13 марта 2015, 14:23
Понял. Происки Энергобанка, и нас заблокировали.
0
- Alsherr
  13 марта 2015, 14:28
  Орехов, нет, думаю он тут не при чем ). К промсвязи вроде как у них претензий не было
  0
kest
13 марта 2015, 14:28
это «детские болезни», которыми многие брокеры уже давно переболели
0
Alsherr
13 марта 2015, 14:32
Меня низкая комиссия привлекла прежде всего на ФОРТС, 30 копеек.
Но может случиться так- хочешь заработать 200 пунктов — получил 1000 убытка )))
0
Торгую под галоперидолом
13 марта 2015, 14:32
За два года обслуживания у них, встречался редко с серьезными проблемами. И да, до сих пор все весит :)
UPD Заработало в 14.33 :)
0
- Alsherr
  13 марта 2015, 14:34
  Торгую под галоперидолом, страшно торговать чета уже сегодня ))) Пятница 13 все таки
  
  0
  - Торгую под галоперидолом
    13 марта 2015, 14:39
    Alsherr, суеверие зло))))
    0
kykl
13 марта 2015, 14:34
блин откуда вы только этих всех брокеров находите)))
у нас по сути всего их три остальные вообще нет смысла смотреть
0
- kest
  13 марта 2015, 14:35
  kykl, это какие же?
  0
  - Орехов Вячеслав
    13 марта 2015, 14:37
    kest, наверное те, на кого татары наехали.
    0
- Торгую под галоперидолом
  13 марта 2015, 14:36
  kykl, и кто же эти «клевые» ребята?
  0
Сергей Каменецкий
13 марта 2015, 14:35
Думаю стоит всем, кто у них обслуживается пару «ласковых» слов написать в их группе vk.com/psbank_ru?w=wall-37131732_15902
0
- Alsherr
  13 марта 2015, 14:36
  ck, я так понял, Вы пострадали уже? Если да, то деньги возместили, или как?
  0
  - Сергей Каменецкий
    13 марта 2015, 15:21
    Alsherr, как вы себе представляете возмещение убытка?
    На каком основании его требовать?
    0
    - Alsherr
      13 марта 2015, 15:30
      ck, на основании того, что вы не смогли закрыть позицию из-за технического сбоя!
      0
      - Сергей Каменецкий
        13 марта 2015, 15:33
        Alsherr, рекомендую вам регламент обслуживания читать перед заключением договора
        0
        Alsherr
        13 марта 2015, 15:47
        ck, хорошая мысль, перечитаю )
        0
RTRT Gfggkh
13 марта 2015, 14:41
Сервера только что заработали, хорошо что успел взять прибыль за 2 сек. до сбоя. Имеем ко всеобщим рискам ещё и риск брокера.
0
- Alsherr
  13 марта 2015, 14:44
  RTRT Gfggkh, повезло! А раньше были такие сбои? Статистику надо собирать )
  0
  - RTRT Gfggkh
    13 марта 2015, 14:56
    Alsherr, работаю с ними больше месяца сбоев не было, пока что первый который ловлю. До этого Америку торговал, там сбоев не было замечено.
    0
Alsherr
13 марта 2015, 14:45
Кому не жалко, плюсуем… Все таки мой первый пост :)
0
Богдан
13 марта 2015, 14:48
Только заключил с ними договор три часа назад, надеюсь не из-за меня сбой:)
0
- Alsherr
  13 марта 2015, 14:50
  Богдан, теперь раздумываешь, что дальше делать?))
  0
Михаил Васин
13 марта 2015, 14:52
Церих плаза прямой доступ на публичный сервер биржи, за год работы 2 раза ругался с биржей первый раз когда сдох сервак с котировками и стаканами, второй раз когда сдох сервак с лимитами, я мог так же как энергобанк лить милиарды ничего не ограничивало.
На устранение проблем уходило несколько часов, торги не стопались, радует только то что дохла сама биржа и такое же было у всех клиентов всех брокеров, но я всё равно не доволен.
Так же за год раз 6 биржа ложилась сама и стопались все торги что тоже не очень. На америке годами работают без остановок.
Ещё по утрам подлагивает с момента открытия до первой сделки может пройти 30-50 милисекунд. Предлагают заплатить около 20к тогда якобы можно будет без лагов входить в гепы до 0.5 милисекунды до 1 сделки, но пока экономлю и терплю такие лаги. Стратегии скалпинг среднесрок мне можно.

P.S. с самим брокером ниразу не общался по техническим проблемам.
0
Nikolaevi4
13 марта 2015, 14:53
торгую у них.очень редко, но сбои бывают, впрочем как и у любых других. дозвон в поддержку быстрый, по телефону кроют вообще без проблем. не вижу(пока) повода для паники.
0
- Alsherr
  13 марта 2015, 14:55
  Nikolaevi4, да ТП у них хорошая, грамотная.
  0
  - Том Сойер
    13 марта 2015, 17:33
    Alsherr, то есть ТП — не ТП?
    0
gry
13 марта 2015, 15:53
так вот в чем дело было, а я думал это у меня проблемы со связью (торгую в глуши таиланда, даже до брокера не дозвониться)
0
- Alsherr
  13 марта 2015, 15:54
  gry, промсвязь брокер?
  0
  - gry
    13 марта 2015, 16:02
    Alsherr, да, промсвязь. Хорошо что ваш топик увидел, а то уже подумывал ругаться с местной связью.
    0
    - Alsherr
      13 марта 2015, 19:28
      gry, рад, что помог :)
      0
xxxyyy
13 марта 2015, 20:43
Уже более года у псб, правда, торгую редко. Судя по записям в смарт-лабе у других брокеров сбои случаются заметно чаще. Помню точно, что в период высокой волатильности по Si в конце 2014 года сбоев и задержек в выставлении заявок не было. (Кроме тех, что были у всех брокеров из-за сбоев на бирже).
0
Lexuz77
14 марта 2015, 09:35
Мой 2й брокер — перешел неделю назад и вот на тебе — нежданчик :) (а хотел робота запустить на реал торговлю :( ) До этого был Уралсиб — за почти год проблем не было вообще. Что не нравится в ПСБ: кривой ОИ — в течении дня он вроде как транслируется, но на след день вся история ОИ куда то девается и на графике дыры. На акциях глубина стакана 10 тиков (Уралсиб — 20). В остальном пока все ровно — собираю статистику — если так же будет «падать» — придется уйти обратно к Уралсибу…
0
- Alsherr
  14 марта 2015, 14:27
  Lexuz77, кстати говоря, до этого тоже брокер был Уралсиб, но всякие слухи смущали. Поэтому перешел в ПСБ.
  0