МФЦ не обслуживает клиентов, рассказали «Ведомостям» четыре человека, которые не могут получить доступ к своим брокерским счетам с начала ноября. На сайте МФЦ остановка работы объясняется техническими причинами, компания обещает «продолжить операции в полном объеме» после «смены собственников и переназначения совета директоров», которая «может продлиться до 1 декабря 2014 г.». Вчера это сообщение от 27 ноября оставалось на сайте МФЦ.
По словам клиентов брокера, проблемы начались в октябре, но до ноября торговая система время от времени была доступна. Собеседник«Ведомостей» — клиент компании с 1999 г. поехал в офис, но «узнать, что происходит, не удалось: сотрудники говорят, что ничего не знают, и просят подождать»
В депозитарии «Ингосдеп» (там хранятся его бумаги, купленные через МФЦ) он выяснил, что у него числится менее 50% бумаг из тех, что у него были. Он и еще несколько клиентов, по его словам, написали заявление в правоохранительные органы с просьбой найти деньги.
Недосчитались акций еще два человека, которые пытаются перевести деньги и бумаги из МФЦ к другому брокеру: «[В “Ингосдепе”] говорят [что сотрудники МФЦ] бумаги не нашли, просят подождать запуска системы», — рассказывает один из них. Третьему, который ищет свои акции «Газпрома», менеджер МФЦ также не смог сказать, что стало с его брокерским счетом (где оставалось несколько десятков тысяч рублей), и попросил подождать перезапуска.
Сотруднику «Ведомостей», представившемуся доверенным лицом клиента МФЦ, сотрудница компании заявила, что не работает в ней с 25 ноября, а свое присутствие в офисе объяснила тем, что работает с этими клиентами 15 лет и не может оставить их «у закрытых дверей».
МФЦ не исполняет обязательства не только перед розничными клиентами.
«Ведомости» выяснили, что с 28 ноября Московская биржа приостановила доступ МФЦ к торгам из-за неисполненных обязательств по сделкам репо. С 19 ноября по 2 декабря МФЦ не исполнил вторую часть сделок репо на 272 млн руб., говорится на сайте биржи. Обязательства МФЦ по сделкам, по которым не подошел срок исполнения, биржа не раскрывает.
с сайта МФЦ… показательно)))