Нужен Ваш совет!

              Имею несколько инвест. счетов у брокера, из первой пятерки в России. Были открыты позы (лонг), очень давно на РТС Стандарт, на ВТБ 3200 лотов, я их не трогал и счет потихоньку сливал, но не в этом дело. В прошлую пятницу мой лонг прикрыли принудительно, я в принципе согласен, но в этот же день кто то из сотрудников брокера открыл еще и шорт на 2360 лотов. Есть документальные потверждения(скрины и отчеты).После моего звонка в Москву, клиентский менеджер потвердил, что сделки сделали они, но по какой причине, ответить не смог и обещал разобраться. Начиная с понедельника я ежедневно звонил этому сотруднику, но все время, когда узнавал что звоню я, говорил, что на встречах с клиентами. Только один раз, в среду, написал письмо на мыло, что вопрос еще не решен. В итоге в эту пятницу они закрыли этот шорт, а вечером в 21 час позвонил этот сотрудник и сообщил радостным голосом, что позу они закрыли и готовы возместить мне убыток по этой операции в размере 5000 рублей, в обмен на подписание мною отчетов. Причину совершения этой сделки, без моего ведома, так и не сообщил.

             Подскажите, как поступить, дело даже не в деньгах, а в наплевательском отношении к клиенту и беспредельном манипулировании моим счетом. Может написать жалобу, например в ЦБ или потребовать возмещение морального вреда? Хотя сомневаюсь в этих действиях, просто этому крупному брокеру кажеться нас… ть на своих клиентов и на то, кому они будут жаловаться.