Что творится в АльфаБанке?!

Неделю назад переводил деньги с карты на webmoney около 1000 долларов, деньги не дошли. В Альфе мне сказали что займутся этим вопросом и ответят через неделю, т.к. деньги не малые.

Прошла неделя, мне сказали что пока еще ничего не смогли сделать, ответят через 45 дней.

На какие-либо запросы не реагируют, мол всему свое время, подождите полтора месяца это не так много.

У Альфы тоже ситуация как и у МастерБанка? Я кстати не сомневаюсь, а вы говорите системный банк.

Я теперь ни ногой в Альфу и никому не советую.

альфа банк альфабанк

krokodil

Москва

618

с 7 апреля 2013

76 Комментариев

S-L is SCKS
05 декабря 2013, 14:44
альфа Адовый банк! не знаю за счет чего они живут.может обналивают не двоюродного брата, а самого!?))хотя там девушки симпатичные, одной цветы присылал… так, подружили немного)
+11
- krokodil
  05 декабря 2013, 14:46
  shortillo, девушек там любят. Вообще за счет своей банковской деятельности банкиры альфы очень много тратят на выпивку и девушек.
  +2
Ярош Алексей
05 декабря 2013, 14:45
ну а кто сказал что проблемы в Альфе? Вы не думаете (задумывались) что стоит в вебманях ваши деньги искать?
+7
- krokodil
  05 декабря 2013, 14:46
  Ярош Алексей — GavriiL, 53 дня искать?
  -1
  - Ярош Алексей
    05 декабря 2013, 14:51
    krokodil, ну вы в вебмани обращались? давали им номер платёжки?
    +1
  - Юрий Пошаталов
    05 декабря 2013, 17:52
    krokodil, 53 дня это дофига, даже Сбер бы уже разродился бы
    0
    - Сергей Назаров (serg91)
      05 декабря 2013, 19:37
      Юрий Пошаталов, нее… сбер именно столько же мне мои возвращал… кстати сумма примерно такая же.мне твердили 21 день… потом 45.конечно же я после 21го их заё… на что они мне ответили- если вас заподозрят в мошенничестве)), то до 180 увеличим срок… уроды бл
      0
      - krokodil
        05 декабря 2013, 23:22
        Сергей Назаров (serg91), был аналогичный случай у знакомого, два месяца ждал бабки которые ему хажал банкомат.
        0
        Сергей Назаров (serg91)
        06 декабря 2013, 00:08
        krokodil, у меня ситуация комичней)))я засовывал в банкомат деньги и… как только они туда залезли- в эту секунду был ссо светом и нэтом соответственно.карта и деньги в железном ящике.паника.вышла сотрудник- карту отдала, но ни чека о пополнении, ни денег нема… ну а дальше вы уже знаете… и потом мне говорят- до 180 дней))уроды.
        0
loureed
05 декабря 2013, 14:48
альфа молоды… у меня с месяц назад пытались деньги с карты снять… все заблокировали все вернули на след день… за это им спасибо
0
- Сергей Назаров (serg91)
  05 декабря 2013, 19:37
  loureed, кстати с Альфой проблем у меня не было… тьфу 3 раза
  0
antonbell
05 декабря 2013, 14:53
я всегда замечал что там медленно работают внутренние процессы (жалобы). То есть это не ново, и не связанно с Мастером.
Самый худший случай у меня с ними был — когда банкомат не выдал ни денег ни бумажки, ни смс. просто выдал карту. И я звонил (вися на телефоне на их городской номер, ибо 8 800 они давно убрали (а был)), и ответ был про те же 45 дней. Это всегда у них так.
+2
- krokodil
  05 декабря 2013, 14:57
  antonbell, и 45 дней пришлось ждать денег?
  0
  - antonbell
    05 декабря 2013, 15:11
    krokodil, нет, не было. быстрее решилось. неудобство только в том что по их проблеме -я вишу по полчаса на платном номере. не комильфо банку не иметь 8 800…
    0
    - Юрий Пошаталов
      05 декабря 2013, 17:58
      antonbell, полностью согласен, даже у крупных магазинов сейчас появляются бесплатные номера
      0
- Сергей Назаров (serg91)
  05 декабря 2013, 19:38
  antonbell, как 8800 убрали???
  0
  - antonbell
    05 декабря 2013, 21:05
    Сергей Назаров (serg91), в Москве да. Тот телеофн что на сайте — для не Москвы.
    0
Самохин Иван
05 декабря 2013, 14:53
попытка вброса потерпела фиаско.
ясно-понятно.
+8
koekto
05 декабря 2013, 15:01
Что-то зачастили сюда «критики» Альфы. Заказ, наверное.
ЗЫ Пользуюсь Альфой много лет. Никаких нареканий.
+11
- Байкал
  05 декабря 2013, 15:02
  romik63, ага постоянно вывожу деньги через Альфу через них работаю ни разу не было проблем и в первый раз слышу про 45 дней)))))))))))))))))))
  +2
- Николай Лазарев
  05 декабря 2013, 16:04
  romik63, +++
  -1
Байкал
05 декабря 2013, 15:01
Че то мутноватый какой то топик?
+2
Merval
05 декабря 2013, 15:01
Не нравится Альфа идите в Сбербанк, вот уж где и скорость обслуживания и сервис в изобилии.
+8
- S-L is SCKS
  05 декабря 2013, 15:10
  Merval, вот я, к стати, захожу в сбер-отделение около дома-все отлично! больше 15 минут я там не был.в других правда бывало приходилось ждать до 20 минут. но Альфа — это ппц! сидел там чтобы карту получить… ЧАС!!!
  0
  - Merval
    05 декабря 2013, 17:49
    shortillo, так я же и говорю, у вас всегда есть выбор. Богатый выбор…
    0
  - Evgeniy42
    06 декабря 2013, 13:15
    shortillo, привет, тогда приглашаю к себе в отделение сбера в городе.Вот уж где ппц. С альфой давно связан, все устраивает, кроме альфа форекса, ну это отдельная тема. В сбер пенсионеры занимают с 6 утра очередь, работает три окна, и 8 девочек сидят на консультациях по кредиту.
    0
av3
05 декабря 2013, 15:04
крокодил, внимательнее надо быть с вещами (деньгами), банк тут ни причем, 45 дней это не повод думать, как вы думаете.
например я с ними работаю больше 10 лет по нескольким ( более 3_)направлениям, за это время не встречал ничего лучше в комплексе, даже при наличии мелких и средних претензий.
+1
- krokodil
  05 декабря 2013, 15:07
  av3, я согласен что раньше было нормально. Я претензий к прошлой работе не имею. Суть топика — что последнее время что то не то у них началось.
  0
  - av3
    05 декабря 2013, 15:09
    krokodil, ну вам же пишут люди — последнее время все в порядке, я вам пишу — все в порядке, вы зачем настаиваете на своем провокационном мнении? разберитесь сперва, найдите похожие примеры отличного обслуживания в других банках, потом пишите, к чему гнать пустую волну?
    0
    - krokodil
      05 декабря 2013, 15:12
      av3, что значит в порядке? Ждать деньги более 1000 долларов 52 дня это в порядке? Не согласен!
      0
      - Байкал
        05 декабря 2013, 15:14
        krokodil, полный бред про 52 дня
        0
        krokodil
        05 декабря 2013, 15:15
        Максим Гирько, это ответ банка, я не придумываю. Я только жду свои деньги больше недели уже пока.
        0
      - Ярош Алексей
        05 декабря 2013, 15:20
        krokodil, а чего вы ждёте?
        платёж был? информация о платеже есть? почему вы от банка что-то ждёте, у получателя выясняли или нет?! АУ!
        0
        krokodil
        05 декабря 2013, 15:22
        Ярош Алексей — GavriiL, естессно, получатель я сам и мой вебмани кошелек. Жду потому что деньги у банка и он говорит ждать и что его ничего не волнует.
        0
        Ярош Алексей
        05 декабря 2013, 15:28
        krokodil, Вы не получатель, получатель — сервис Webmaney, в котором есть ваш виртуальный счёт.
        Если у вас есть реквизиты операции — обратитесь в webmoney. Хотя реально мне чёт пофигу, читаую что вы пишите — и реально не понимаю вашей странной позиции. Бред. Откланиваюсь.
        0
      - av3
        05 декабря 2013, 15:22
        krokodil, не согласны — пишите на сайте банка, звоните на горячую линию, вы еще ничего не выяснили, а уже опускаете приличный банк, наверно вы плохо знаете росс.законодательство… вот модераторы СЛ наверняка с ним знакомы, или нет?
        0
megatrader
05 декабря 2013, 15:10
А вы что, еще не все бабки с банков забрали?? ну вы тормоза! Бегом ВСЕ снимать!
+2
- S-L is SCKS
  05 декабря 2013, 15:13
  megatrader, обрушим банковский сектор России!!! скажите всем бабушкам и просто в ем прохожим, что денег на всех не хватит, пусть быстрее снимают! и в НГ к Олимпиаде подойдем уже совершенно другой страной)))нищей и голодной)) И НЕ НЕСТИ В БАНК ДЕНЬГИ, А ТРЕБОВАТЬ ПЕРЕСМОТРА ПРИВАТИЗАЦИИ! и купить сбер по 3 рубля)))
  0
vfreeman
05 декабря 2013, 15:12
много лет пользуюсь альфой — никаких нареканий. интернетклик — лучший клиент-банк из которых я видел
+2
Xo4yProfit
05 декабря 2013, 15:13
У меня в альфе дебетовая карта. Часто оплату за телефон, билеты, интернет покупки, провожу через интернет платежи. Все норм, уже года 2 пользуюсь, проблем не было
0
- krokodil
  05 декабря 2013, 15:14
  Xo4yProfit, так и у меня не было. Но речь не об этом.
  0
Байкал
05 декабря 2013, 15:17
я в танки не мог вчера перевести 100 рублей через Альфа-клик что бы премиум купить ночью сказали ждать 49 дней пришлось играть всю ночь без премиума вот суки)))))))))))))))))))))
+1
Мой господин
05 декабря 2013, 15:27
у меня в ситибанке заблокировали счет на сумму 750 тыс руб. якобы служба безопасности и порекомендовали закрыть все счета и карты расторгли договор обслуживания в одностороннем порядке
0
- krokodil
  05 декабря 2013, 15:29
  pansportsmen, вывести удалось деньги? Деньги откуда поступали если не секрет? Че они там заподозрили то?
  +1
  - Мой господин
    05 декабря 2013, 15:41
    krokodil, деньги поступали с моих счетов и один валютный перевод был, они скорее всего из за него заблокировали, у меня там еще и кредитная карта есть, ее тоже заблокировали, но я ей редко пользовался! сегодня я прилетел в москву и смс пришла, они даже не звонили.самому надо разбираться, возможно в кассе получу свои деньги, но только через месяц
    0
    - krokodil
      05 декабря 2013, 15:44
      pansportsmen, ппц. Ну на счет Сити я давно в курсе — самый худший банк в России, блочат по страшному и с переводами хуже некуда, у меня все знакомые богатые ругаются и я сам имел с ними траблы. Не советую, только для мелких клиентов.
      +2
      - Мой господин
        05 декабря 2013, 15:46
        krokodil, там был беслпатный межбанк, только ради этого, они мне постоянно предлагали взять у них кредит под 19% годовых, но мой знакомый взял, они ему выдали и тут же заблокировали деньги, т е % капают, он не может получить их, написал на досрочное погашение, они за 2 мес содрали с него % и погасил! попал на 20 тыс по-моему рублей
        +1
        krokodil
        05 декабря 2013, 15:48
        pansportsmen, ппц… Воры
        +1
      - gib
        05 декабря 2013, 19:02
        krokodil, плюсую.
        Идиотский банк.
        0
Holodny
05 декабря 2013, 15:31
«Если хочешь разрушить себя, есть три известных пути: азартная игра самый быстрый путь, женщины – самый сладкий, и банки – самый надежный путь.»
+2
Марат Казакбаев
05 декабря 2013, 15:41
Срок рассмотрения подобного рода заявлений — 70 дней. Все нормально
0
- krokodil
  05 декабря 2013, 15:43
  marat_tema, согласен. Я думаю что и 70 недель вполне нормальный срок для таких заявлений.
  +1
Andy_Z
05 декабря 2013, 15:44
Вообще-то тема для banki.ru, там и пишите. А здесь нехрена засорять эфир.
+1
Mope
05 декабря 2013, 15:57
Разные есть в Альфе отделения, есть к примеру А-клуб там душевно.
0
Rus34
05 декабря 2013, 15:58
Процесс вывода денежных средств с РТС через альфа-директ себе на банковскую карту Альфа-банка занимает порядка 10 минут, фактически если есть рядом банкомат-снятие налички происходит еще через 5 минут. В каком банке есть такая возможность???? и такая оперативность
+1
Николай Лазарев
05 декабря 2013, 16:03
Всё нормально в Альфе. и деньги переводят вовремя и разбираются с проблемами моментом.
Если топик не заказуха, то пиши в центральный офис, если филиал мудрит.
-1
gib
05 декабря 2013, 17:02
альфа и в обычные времена адовый банк.
очень недружелюбный к клиенту. Жадный и дорогой.

А про валютные переводы — вообще треш.
0
- Kudryaviy
  05 декабря 2013, 19:17
  gib, А про валютные переводы — вообще треш… О каких суммах идет речь?
  0
IliaM
05 декабря 2013, 17:09
WEB Money деньги зажало, а Альфа — дураки. Нормальный ход мыслей.
0
Prosto_tak
05 декабря 2013, 17:31
автор темы явно не имел дело с webmoney службой поддержки. Я пару раз восстанавливал кошельки, скажу что по срокам это долго. Вообще они делают ВСЕ долго, если возникла какая-то проблема. Статус Альфа банка не гарантирует им какого-то индивидуального подхода в webmoney судя по всему.
+1
dhong
05 декабря 2013, 18:03
webmoney шлак, у меня с ними не раз деньги пропадали
+2
Андрей Чарыков
05 декабря 2013, 18:20
никакой логики не вижу: причем здесь Альфа банк и WebMoney? и те более Мастер банк?
0
Леха «my-trade»
06 декабря 2013, 01:10
Альфа-охуенный банк.
А недоразумения везде есть и в голдмансаксе
0
4kk
06 декабря 2013, 02:57
Тоже раньше думал что он ох… ный.

Только вот случилась такая беда (http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5946342) и я понял ему цену. (вкратце — левое списание с карты(90к) и 3 месяца епли мозга с последующим отказом с надуманой формулировкой).

Да и вообще отзывы на банки.ру полезно иногда полистать и рейтинг народный посмотреть…
+1
4kk
06 декабря 2013, 11:30
Альфа — отзвы не дают, а работа с проблемами да. Так вот очевидно, что Альфа с проблемами работать не умеет и не хочет, по принципу — тянем до последнего, глядишь само рассосется или клиент забьет.

Альфа большой банк — может с легкостью позволить себе потерять сотню другую мелких клиентов. Но и для крупных такая политика должна быть знаком, что они также могут столкнуться с подобным отношением.
0
Алексей (rwsmart)
06 декабря 2013, 12:13
вебмани постепенно окурвились, ссучились и начали беспредельничать. из удобной платежной системы стали монстром с кучей претензий.
пользовался какое-то время, потом понял что к чему и ушел. к клиентам отношение как к пыли.

теперь только банк-перевод
0
4kk
06 декабря 2013, 12:55
Alpha, если бы Вы пообщались несколько раз с call-центром Альфы, вы бы подобное не советовали. Если в офисах еще можно чего-то добиться, то по телефону там полный провал, они даже мою заявку не смогли найти. Может там где-то в глубине кто-то и есть, кто что-то решить может по телефону, но первые 2 линии поддержки, это адЪ.
0
Spekyl
06 декабря 2013, 15:00
Где деньги, Лебовски?
0
Лев Донской
06 декабря 2013, 23:12
Если вы на контроле у правоохранительных органов(наркоконтроль, ПОЛИЦИЯ, и Т.Д, сотрудники банка направляют запрос в органы и только после получения ответа принимают решение по вашим деньгам.Поэтому они и сами не знают какой срок вам указать для решения вопроса.Также работают и Яндекс-деньги ВПЛОТНУЮ СО СЛУЖБАМИ…
0