Новогодний «подарок» от Тбанка или бойтесь его, ч.2. Чудаки из Простоквашино.

Краткое содержание предыдущей серии. Сотрудники Тбанка 2 января зачем-то заблокировали мне карту и приложение. И настаивают, что кроме видеозвонка никаким иным способом разблокировать ничего не получится. Видеозвонок для меня не приемлем.
smart-lab.ru/blog/1249838.php

     За прошедшие дни написал в ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Роспотребнадзор обращение зарегистрировал и рассматривает. ЦБ РФ после праздников обращение зарегистрировал и добросовестно переадресовал в Тбанк пообещав, что если там не дадут ответа в установленные сроки, то сами рассмотрят по существу вопроса. Руководитель бэк-офиса Тбанка письмом на эл. почту подтвердила регистрацию обращения (самое интересное, что в письме были полностью указаны мои Ф.И.О., что у других банков не практикуется). Кроме того, на эл. почту регулярно приходят предложения по самым различным акциям Тбанка, которыми я, естественно, воспользоваться не могу, т.к. приложение заблокировано.
     Сегодня на кнопочник пришла СМС-ка, что мое обращение рассмотрено и я могу ознакомиться с ответом в личном кабинете. КОТОРЫЙ 2 ЯНВАРЯ ЗАБЛОКИРОВАН СОТРУДНИКАМИ БАНКА! Проверил почту – пусто. Звоню в поддержку, там говорят, что для того, чтобы мне ознакомиться с ответом нужен видеозвонок, чтобы разблокировать личный кабинет и возможность отправить мне ответ на эл. почту. Снова предложил им авторизоваться через Госуслуги/СберID, прислать представителя, приехать с паспортом в ним в офис на Хуторской/МФЦ/отделение Сбера или ВТБ – бесполезно. Настаивают на видеозвонке, почему-то без вариантов.
     Вспомнился мульфильм из детства, когда почтальон Печкин добросовестно посылку приносил, но не отдавал её, т.к. у дяди Федора и Со паспорта не было. Одним словом – чудаки.
     Ок. Подождем. Сроки ответа Центробанку и Роспотребнадзору установлены законодательством, а с этими организациями можно и без видеозвонка пообщаться. Возможно, еще в АРБ напишу, чтобы юристы Тбанка еще немного пошевелились.
     Резюме. 1. Серьезные деньги в Тбанке лучше не держать, разве что с кэшбэком на отдельные покупки побаловаться.
                    2. И уж тем более иметь там инвестиционный счет категорически противопоказано. Если заблокируют, что сейчас очень легко, то  без возможности прийти в офис с бумажным паспортом замучаетесь что-либо доказывать.