Произошло все пару часов назад 18.11.25 в 23-15
Абсолютно банальные и классические переводы через СБП, самому себе в банк Втб.
Деньги пришли, дальше хотел провести перевод по карте внутри банка Втб, стандартная классика жанра.
Выкидывает из приложеньки и требует код доступа, вводил 3 раза и толку ноль, код вводил правильный. Доступ заблокирован
Предлагают связаться по номеру 8800 или 1000 или ножками в отделение
После крайне неприятного разговора со службой поддержки, пока ругаться не начал мне говорили мол ножками и в отделение, только уже после ,, ВЫ ЖЕ ПРАЙМ!!! свяжитесь со своим пм и он всё решит. ,, Позвонил пм на личный номер и она фактически при мне решила вопрос.(позвонили ей из банка во время нашего разговора)
Дальше новый временный пароль, смена пароля и всё доступ открыт.
Вся процедура заняла минут 15, если б не ругался с оператором(зря конечно, но как-то совсем не ожидал такой пакости под конец дня), то было бы быстрее. Хорошо, что всё внутри контура РФ было....
Взаимодействие с Сбп и банками надо как-то пересматривать, привыкли к быстрым и беспроблемным переводам-откатываемся назад. Уже был опыт, когда блокировали мне все переводы, внутри банка рублевые(до ковида).
Тогда был скрипт такой--- в поддержке говоришь заранее о сумме перевода, далее осуществляешь перевод со счета на счет(вроде так) с помощью приложения токен (там выбор вариант а или б) на winphone 10(у меня под это дело специально был, это расширяло лимиты до человеческих уровней) и уже переводишь. квест ещё тот был, я тогда приноровился и проблемой особой не было, привык...
Попадал под валютный контроль, тоже всё до ковида, примерно в тоже время… в том же банке, там уже и документы и так просто было не отмазаться....
Я бы понимал, если б суммы хотя бы от 5млн и выше блочили, но какие-то базовые суммы… а если человек не прайм чё делать? а если ты не в рф? а если..... мошенники наверняка перестроятся, людям очередной костыль.
После общений с менеджерами (персональным и на линии поддержки премиум) вывел понимание, что основные проблемы — когда снимаешь/переводишь сумму в том же объеме, в котором она пришла на счет. Т.е. если пришло условно 600т, то лучше переводить отдельными траншами на 400 и 200, а не сразу все 600.