Маржин-колл у клиента Кит финанса

случился маржин-колл в 14:35:51.
но мне не просто выровняли обеспеченность ГО, а продали все лонги и открыли шорты по 132710 по RIМ3. Короче, в место одной сделнки провели три с интервалом в 8 секунд.
Переписка с поддержкой следущая:
15:09:25 Алёна — Служба клиентской поддержки: пока не могу дать Вам ответ, я позвоню Вам как только у меня появится подробная информация от брокеров, в зависимости от нее — будет решать как быть дальше
15:13:01 Посетитель: я правильно понимаю, что ва будете ждать пока рынок просядет ниже цены закрытия, а потом, давясь от смеха, восстановите позиции?
15:13:54 Алёна — Служба клиентской поддержки: на данный момент — я жду ответ от тех сотрудников, которые производили закрытие позиции

У кого сейчас плохое настроение… бывает и так.
Вопрос, прожающий своей новизной: ЧТО ДЕЛАТЬ?

Позвонили, извинились, предложили закрыть убыток через внебиржевые адресные сделки. Время решения проблемы 1:45

Кит Финанс юмор

1serg123

Москва

118

с 26 марта 2013

75 Комментариев

Алексей
15 апреля 2013, 15:26
так так… держи нас в курсе что будет дальше.
+4
Александр Осипов
15 апреля 2013, 15:26
Сами открыли шорты?
0
Вестников (Витковский)
15 апреля 2013, 15:26
Это у тебя маржин-колл, а не у КИТа. Не надо вводить в заблуждение. Ибо мы, торговавшие через КИТа и в 2008 году сильно нервничаем, когда видим такие заголовки.
+22
- Bobby Axelrod (ABN Capital)
  15 апреля 2013, 15:30
  Вестников, нет надежды больше в кита))))) ахаха
  -2
- Алексей Цицишвили
  15 апреля 2013, 15:32
  Вестников, я торговал через кита, а мажин у них был, но это коснулось только руководства кита а не клиентов
  0
- avanes55555
  15 апреля 2013, 15:33
  Вестников, не понял автор про себя пишет? и что брокер делает?
  0
- 2153sved
  15 апреля 2013, 15:43
  Вестников,
  как там парень который на лонге женился?
  +2
  - ABL
    15 апреля 2013, 16:10
    2153sved, Жена отобрала как минимум пол-имущества...((((((
    … Неудачно парень женился...((((((
    0
    - Bobby Axelrod (ABN Capital)
      15 апреля 2013, 16:16
      ABL, жены они такие. суровые. и могут еще дядю колю нанять
      +1
      - ABL
        15 апреля 2013, 16:22
        ABN Capital, Похоже, дядя Коля уже в дверь стучится...(((
        0
Bobby Axelrod (ABN Capital)
15 апреля 2013, 15:29
звонить и требовать восстановления позиций. хотя если я не ошибаюсь по регламенту они имеют право закрыть часть или полностью все позиции.

Но открывать встречную сделку не имеют право.
перестарались ребяты нажимать на кнопки
+2
aya
15 апреля 2013, 15:31
молодцы че, шорт открыли?!
+1
1serg123
15 апреля 2013, 15:32
исправил заголовок
шорты открыли сами с пометкой «MC»
но сейчас мне открыли лонги на половину от всех коротких продаж (те от трех маржин-коллов) по цене 133340 в 15:24
+1
- Bobby Axelrod (ABN Capital)
  15 апреля 2013, 15:34
  1serg123, кроче ребята учатся торговать на твоем счету?
  +11
Lekrus
15 апреля 2013, 15:35
афигеть, сидят торгуют на чужом счёте… )
+7
- Lekrus
  15 апреля 2013, 15:36
  на CME бы за такое засудили
  +5
weblogic
15 апреля 2013, 15:35
брокерские отжиги!
одному колю подсунули в лям на депо в 50 тр, другому перевернули позиции. =)
+6
1serg123
15 апреля 2013, 15:37
операции по закрытию поз были с комментом «МС!!!»
операция по логу без комментов
0
- Bobby Axelrod (ABN Capital)
  15 апреля 2013, 15:39
  1serg123, пиши всю переписку. а еще лучше записать весь телефонный разговор. и важно чтобы они признали что это их сделки.
  +2
- Алексей
  15 апреля 2013, 15:43
  1serg123, переписку дальнейшию дописывай в текст топика… что там тишина ещё?
  +1
  - Bobby Axelrod (ABN Capital)
    15 апреля 2013, 16:01
    Алексей, да брокер ему уже отбил весь маржин.
    глядишь парень к вечеру еще и в плюсе будет. брокер наскальпит сейчас скока надо)))
    +3
    - Вася
      15 апреля 2013, 16:05
      ABN Capital, новая услуга от КИТ-финанс)))
      +4
      - Bobby Axelrod (ABN Capital)
        15 апреля 2013, 16:06
        Smile, не говори. надо подписаться.
        +1
oSLe
15 апреля 2013, 15:43
с объемом сделки просто трейдеры ошиблись
0
1serg123
15 апреля 2013, 15:45
на данный момент просто на сообщения не отвечают …
жду, когда отключат терминал, что бы не мешал веселью :(
+4
FonSmirnov
15 апреля 2013, 15:46
Может они добро хотели сделать, зная, что рынок ниже упадёт и хоть как-то отбить лося клиента? :-)
+2
rotor76
15 апреля 2013, 15:47
ЧТО ДЕЛАТЬ? — надо было задавать этот вопрос перед открытием счета у своего брокера. РФР — это Г, еще доказано в декабре 2011 года.
+3
- 1serg123
  15 апреля 2013, 15:48
  rotor76, ЭТО НА ВОПРОС «КТО ВИНОВАТ»
  родину не выбирают
  +1
M.Bugorkov
15 апреля 2013, 15:47
Беспредельщики!
0
1serg123
15 апреля 2013, 15:47
кончено добро, я о другом и не думаю! не комиссию же с маржин-колов срубить :)
+1
Richmond
15 апреля 2013, 15:51
Отпусти ситуацию, поменяй брокера
0
1serg123
15 апреля 2013, 15:52
с другой стороны, если бы брокер сейчас отменил сделку/провел сделку по цене открытия (те не по рыночной цене), это навело бы не просто на размышления…
0
- Roman_
  15 апреля 2013, 16:09
  1serg123, может вернуть по любой цене, но адресной сделкой. В этом нет ничего криминального.
  0
1serg123
15 апреля 2013, 15:56
Алёна симпатичная :)
+3
- athlant64
  15 апреля 2013, 16:12
  1serg123, фото есть? )))
  0
  - 1serg123
    15 апреля 2013, 16:36
    athlant64, через он-лайн консультанта на сайте (вот уже их сайт рекламирую)
    0
1serg123
15 апреля 2013, 16:01
По идее брокер купил лонги на лишние MC, те по сути зафиксировал свой прокол (продал по такой цене лишнее, по такой цене лишнее откупил), потом зачтем (какие там стадии ненависти по стокгольмскому синдрому?). Но, ведь молчат, ни чего не говорят… Наверно им стыдно :)
0
Bobby Axelrod (ABN Capital)
15 апреля 2013, 16:02
Taxfreelt, на кол ее.
0
Sasha F
15 апреля 2013, 16:05
чудо-юдо рыба кит. (фиши, короче)
+1
Алексей
15 апреля 2013, 16:13
автор давай звони ещё раз, ну что мы вот это ждём))
+2
SPetrukovich
15 апреля 2013, 16:14
меня вот финам порадовал, на клиринг было 10 фьючей по золоту, после клиринга вариационка составила -20555р, т.е при прохождении акива с 1411,1 до 1397,9 убыток состовляет 20555 р, на основании этого был маржин кол, и принудительное закрытие по 1400,6, при этом в потдержке говорят проблемы на бирже с отображением вариационной маржи, именно они и послужили причиной маржин колла, и как следствие принудительного закрыти!
+1
- athlant64
  15 апреля 2013, 16:15
  SPetrukovich, Финамыч превращается в кухню.
  0
athlant64
15 апреля 2013, 16:16
Taxfreelt, денег это не вернет.
+1
- athlant64
  15 апреля 2013, 16:38
  Taxfreelt, а лучше договорится урегулировать все вопросы в постели. )))
  +2
1serg123
15 апреля 2013, 16:16
Позвонили, извинились, предложили закрыть убыток через внебиржевые сделки. Время решения проблемы 1:45
0
- Roman_
  15 апреля 2013, 16:25
  1serg123, пусть откупят ваш шорт по 132700 адресной сделкой, а не внебиржевой, а то потом будете платить отдельно налоги с внебиржевой прибыли.
  +1
  - Дмитрий
    15 апреля 2013, 16:28
    Roman_, вот я к этому же свой комент ниже хотел написать. Биржа и внебиржа не сальдируются по налогам же.
    0
  - 1serg123
    15 апреля 2013, 16:33
    Roman_, спс
    0
- Дмитрий
  15 апреля 2013, 16:27
  1serg123, а как они биржевую сделку через внебиржу закроют? Я в этом не силен, расскажите кто знает.
  Т.е. просто сделают две сделки, сначало он купит, допустим, по 134 000 и продаст по 135 000? Или как?
  0
  - Roman_
    15 апреля 2013, 16:30
    Sir_DiamonD, откупят щас по рынку, а потом что-то не ликвидное купят клиенту на счет у себя и потом продадут обратно себе с прибылью для клиента, равной убытку, полученному из-за их шорта.
    0
- Johnny_22
  15 апреля 2013, 16:28
  1serg123, на РПС соглашайтесь
  0
algunin
15 апреля 2013, 16:18
Чет у меня смарт лежит, это кит его накрыл?
+1
SPetrukovich
15 апреля 2013, 16:22
подскажите что делать? 20 000 не лишнии для физика
0
SPetrukovich
15 апреля 2013, 16:40
но 1411-1397= 14 а 14 пунктов на 10 контрактов никак не 20 000 р, и маржина соответсвенно не было!
0
Yura
15 апреля 2013, 17:04
вот так вот а все на перебой твердят что форекс кухня оказывается что еще и Ваша хваленая фонда не в чем не уступает форексу
-3
1serg123
15 апреля 2013, 17:10
Что делать в таких случаях? (был вариант звонить и требовать..)
Имеет смысл в чате с тех.подержикой на написать следующее: «Скажите, Вы видите проблему. Мы будем её решать?»
Чаты у брокера сохраняются. Или на такое сообщение в 90% будет молчание?
0
- Roman_
  15 апреля 2013, 17:25
  1serg123, лучше писать мейл, а не в чат, потому что чат сохранится только у брокера, а на мейле история переписки сохранится и у вас. Лучше среагировать как можно раньше, но требовать чтоб вернули деньги прям щас смысла нет, это не поможет, везде есть своя бюрократия и нужно время для решения проблем. Важно даже не то что проблема возникает, а как с ней справляются, насколько оперативно, логично и справедливо.
  +1
visgard
15 апреля 2013, 19:30
Брокер происходит от слова «разорять Broker (англ.) — брокер; broke (англ.) — разорившийся.
0
Антиинвестор
16 апреля 2013, 01:45
По-моему что-то участились претензии к брокерским конторам в последнее время. У моего например в последние дни от получаса до часа от начала торгов не возможно подключиться к серверу, говорят сбой при запуске сервера, нет возможности торговать через платформу, только «с голоса». Результат, сидишь «высиживаешь» неделю хорошую спекулятивную сделку фиксируя мелкие убытки на ложных входах, и вот видишь что должна сутра при открытии с пробоем уровня выстрелить, а НЕТ — «сбой при запуске сервера» у них !!!.. Ещё напрягает постоянная пляска цифр в отчётах, и постоянное переделывание их задним числом. И ещё подскажите мне опытные торговцы, проскальзывание в 35 пунктов «не на новостях» по фьючерсам это нормально?
0
R0land
16 апреля 2013, 11:56
Нормально так, киты уже вместо трейдеров торговать взялись и сами сделки открывают ) фантастика какая-то да и только.
Если все так как описано, бежать надо от такого «брокера».
0
Medved.US
16 апреля 2013, 12:41
Так надо было радоваться что в шорт перевернули и ничего не трогать до пятницы ;)
+2
КИТ Финанс Брокер
17 апреля 2013, 16:31
Добрый день!

Уважаемый 1serg123! 15 апреля 2013 года был зафиксирован технический сбой систем контроля риск-менеджмента. В настоящее время ведется техническая проверка произошедшего. Сотрудники нашей компании ведут работу по урегулированию инцидентa. Финансовые потери клиента, вызванные техническим сбоем, полностью компенсированы.
Приносим свои извинения.

В случае возникновения неполадок обращайтесь, пожалуйста, в Службу клиентской поддержки КИТ Финанс (ООО) по телефонам
Тел. +7 (812) 457 19 19
Тел. +7 (495) 981 06 06
Единый номер для БЕСПЛАТНЫХ звонков из любой точки России: 8 800 700 00 55
или по e-mail: clients@brokerkf.ru
0