Инструкция для вляпавшихся.
Инструкция для вляпавшихся.
ЦБ РФ объяснил порядок оспаривания взятого мошенниками через «Госуслуги» кредита
Дошли.источник:
Центробанк (ЦБ) России опубликовал в своем Telegram-канале порядок оспаривания кредита, который был взят мошенниками от имени другого человека на «Госуслугах».
В первую очередь регулятор советует запросить через «Госуслуги» данные о своей кредитной истории. В случае, если доступ к сервису потерян, можно заказать справку из Центрального каталога кредитных историй (ЦККИ). Если пострадавший знает свой код субъекта кредитной истории, он может сделать это через сайт Банка России. В случае, если код неизвестен или гражданин никогда не оформлял кредит, определить его можно через любой банк или микрофинансовую организацию (МФО), кредитный потребительский кооператив, бюро кредитных историй, почтовое отделение или нотариуса.
После определения места хранения кредитной истории, нужно запросить выписку. Если там найден кредит, который оформили мошенники, нужно написать в банк или МФО заявление о том, что договор подписан неизвестным лицом, а деньги клиент не получил.
Кроме того, пострадавший может запросить внутреннее расследование и подтверждение документов, на основании которых были выданы деньги, вместе с реквизитами получателя средств. При этом на втором экземпляре заявления о несогласии в бумажном виде нужно требовать поставить отметку о приеме, чтобы документ не «потеряли».
Затем нужно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, приложить копию заявления и документы, полученные от финансовой организации, а также указать обстоятельства, подтверждающие непричастность. Полученный в полиции талон-уведомление нужно будет отправить в выдавшую кредит организацию.
По закону, кредитор должен ответить в течение 15 дней. При этом он может аннулировать долг или отказать в компенсации. В случае формального ответа ЦБ может сам рассмотреть жалобу, но списать долг или выплатить компенсацию можно только через суд.
ЦБ пишет отписку буквально на пяти листах в кратком изложении — «отвали»
Банк даже не может предоставить подписанного договора, но деньги требует вернуть.
Полиция на заявление в котором ничего не сказано про мошенничество, в итоге отвечает, что состава преступления по 159 нет, хотя им в заявлении явно указали, что там другая статья.
Но у меня он был бумажный и где-то за 1,5 года он был аннулирован. А вот, для тех кто «набрал » кредитов, через ВТБ подписавшись, аж целым смс которые непонятно, кто и когда отправил… (точнее там понятно) платили кредиты как миленькие. На банках ру есть истории про 3 млн и прочее. Ну, типа банк помог человеку не доехать до банка и сделать все не выходя из дома.
1) чел заходит на сайт/приложение МФО
2) его переадресуют на Госуслуги
3) чел проходит аутентификацию на Госулсугах (вводит логин/пароль), которая считается идентификацией по 115-ФЗ
4) чел возвращается на сайт/приложение МФО
5) МФО уже выдает кредит
Идентификация нужна для приема нового клиента-физика на обслуживание. Банки/МФО могут её также использовать для логина в свои личные кабинеты.
Но идентификация идентификации рознь. Чтобы, например, новому клиенту-физику открыть счёт в банке, закон требует, чтобы была очная идентификация (прийти в отделение и показать паспорт или чтобы курьер выехал). А вот для МФО-шек в законе сделана поблажка, что для выдачи кредита до 15 тыр можно и обычной госуслужной идентификацией обойтись. Чем злоумышленники и пользуются. Как пользуются? Да просто подбирают пароль от Госуслуг и как бы от лица заёмщика проходит бизнесс-процесс, описанный выше.
Что делать?
1) установить сильный пароль от Госуслуг. И чтобы не повторялся.
2) установить 2-ой фактор идентификации на Госуслугах. В этом случае после даже ввода правильного пароля на телефон придёт СМС-ка, которую надо будет вколотить. Очевидно, что это пресечёт 99,99999% попыток взлома.
Удобно? Нихрена не удобно. Но такова плата за безопасность. Госуслуги уже давно стали этаким центром, вокруг которого наращиваются как государственные, так и коммерческие сервисы. И дальше только пуще будет, поэтому аккаунт от Госуслуг надо беречь как зеницу ока.
P.S. Еще с 1 марта 2025 должен заработать закон о самозапрете на кредиты. Этим тоже можно будет защититься от нежданчика.