Открытие Инвестиции
-
Уважаемое Открытие броке и форумчане, подскажите, если вывожу деньги на Банк открытие, на обычный счёт без карты, то примерно сколь дней деньги идут и, что там по комиссиям, как самого банка так и брокера, сумма около 20К, относительно счёта всего процентов 10% — нужно ли 14 дней ждать чтобы «отлежалась»? Деньги я наличкой не снимаю, просто с обычного брокерского хочу на ИИС завести.Добрый день. Не подскажете, какая комиссия будет при покупке/продаже валюты неполными лотами на тарифе Универсальный?
Andrey Z., да вроде бы такая же как и указанная на сайте 0,010%. Единственное, раньше была комиссия при покупке 50 и менее баксов, мне тут на форуме говорили, что её потом не стало, но я всё равно на всякий случай меньше 50 баксов не покупаю и не продаю.
Добрый день. Не подскажете, какая комиссия будет при покупке/продаже валюты неполными лотами на тарифе Универсальный?
Продолжаются вчерашние лаги, еще до открытия было заметно.Стакан обновляется, графики при этом висят. Стопроцентов сервера не выдерживают. Скальпить с таким соединением точно невозможноА куда пропала возможность выставлять buy stop и sell stop ордера в MT5 на фонде? Или её никогда не было? Странно как-то.
Майкл, добрый день!
Условные заявки «buy stop» и «sell stop» в Metatrader 5 предполагают исполнение по рыночной цене.
Выставление заявок по рыночной цене недоступно на площадке Фондовый Рынок Московской Биржи.
Открытие Брокер, вроде другим это никогда не мешело. А buy market вы тоже в mt5 не исполняете в таком случае? Вроде другим брокерам и на других терминалах таких проблем не наблюдается. У вас в квике тоже нет buy-stop? Честно не понял ваш ответ.- МТ5 и Открытие
Сегодня опять Баланс и Средства в МТ5 резко уменьшились на 700 руб.Мои роботы испугались и закрыли все позиции.
При обращении к брокеру ранее по этой проблеме мне прислали формальную отписку, приплели туда клиринг и известные всем вещи.
При этом никак не упомянув терминал МТ5 и отражение в нем Баланса и текущих средств.
Видимо брокер не в состоянии решить эту проблему или не хочет чтобы пользовались терминалом.
Проблема возникла в 18:30. Через 10 мин баланс и средства стали отображаться нормально.
Может у кого возникала эта проблема или тут никто не торгует фьючи роботами в МТ5?
Авто-репост. Читать в блоге >>> - при открытии заявок идет лаг секунд 5, пробовал подключаться к другим серверам, то же самое. Спид тест показывает минимальный пинг, у меня одного такое?
UPD: После клиринга прошли лаги вчера 
Ошибка в web Quik Открытие Брокер
Забиваю логин и пароль.Приходит смс с подтверждением, но на интернет странице отражается что не возможно зайти, свяжитесь с брокером.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Babkin_kot, рекомендуем составить обращение в личном кабинете или написать сообщение в свободной форме на 911@open.ru, указав номер счёта.
Коллеги проверят информацию по вашему счёту и предоставят точный ответ.Подскажите, что делать если если заявка на покупку просто пропала и уже не появляется почаса нигде? Я набрал заявку на покупку в 21,50 примерно ..20 контрактов фьчерса на индекс РТС по цене 115 240 и нажал Да… заявка улетела… и… куда? Ее нет нигде уже 25 минут… не в одной таблице… не исполнеа, не снята, может где ошибка… утром была подобная ситуация и заявка «неожиданно появилась» через 2 минуты… и была исполнена… что делать? Где посмотреть? Куда все делось? Может утром исполнится? А оно мне потом надо?
petr71, рекомендуем составить обращение в личном кабинете или написать сообщение в свободной форме на clients@open.ru, указав номер счёта.
Коллеги проверят информацию по вашему счёту и предоставят точный ответ.
Подскажите, что делать если если заявка на покупку просто пропала и уже не появляется почаса нигде? Я набрал заявку на покупку в 21,50 примерно ..20 контрактов фьчерса на индекс РТС по цене 115 240 и нажал Да… заявка улетела… и… куда? Ее нет нигде уже 25 минут… не в одной таблице… не исполнеа, не снята, может где ошибка… утром была подобная ситуация и заявка «неожиданно появилась» через 2 минуты… и была исполнена… что делать? Где посмотреть? Куда все делось? Может утром исполнится? А оно мне потом надо?
Проблема РЕШИЛАСЬ !!!
ОТКЛЮЧИЛ сторонний привод к квику!!! и задержка стала нормальной.
Это я до решения проблемы раньше писал ...
"
А что с серверами происходит? У всех так? Самарская обл. г.Тольятти
Квик на любом «бесплатном» брокер-сервере:
Задержка данных при обмене с сервером(а значит получения котировок и выставления(снятия)заявок) на той неделе обычным делом было 0.063-0.100 секунд, вчера и сегодня каждые 4-5 минут задержка прыгает до 17-60 секунд!!! независимо от движухи на рынке и кол-во открытых стаканов и таблиц.
Провайдеры:
Думал лагает проводной провайдер, но таже ситуация и на мтс и теле2. Vpn,proxy бесполезно.
P.S. если не по теме топика, то с кем технически поговорить."
dimka600, добрый день!
По вопросу, связанному с подключением к серверам, можем предложить обратиться на почту технических специалистов Открытие Брокер 911@open.ru.
Специалисты проверят информацию по вашему счёту и предоставят точный ответ.Отзыв относится к поддержке — о самом терминале ничего плохого сказать не могу.
Пытался закрыть пустой ИИС удаленно, т.к. во время карантина не мог лично приехать в офис, но мне отказали. Я подумал — на дворе же 2020 год и можно придумать решение? Послать по эл. почте скан подписанного заявления, на худой конец обычным письмом, можно подписать смс или воспользоваться биометрической электронной цифровой подписью… Ничего подобного — только лично в офисе. Пытался тщетно узнать контакты конкретных сотрудников в региональном офисе, в котором когда-то открывал счет — бесполезно, на сайте только телефон общей гор. линии. По нему дозовниться до человека — целый квест, предлагали писать по эл. почте, где меня отфуболили, с n-того раза попал на человека, пообещавщего рассмотреть вопрос и связаться со мной, но за пару месяцев так и не получил ответа...
В итоге ушел к брокеру, где все вопросы можно решить моментально из дома (угадайте, к кому?). Неудивительно, на какое место сползло «Открытие» в списке крупнейших брокеров за последние годы. Если не хотите таскаться в офис по любому поводу, советую избегать «Открытия».
igogor, добрый день!
Примите извинения за доставленные неудобства.
В таком случае есть возможность инициировать процедуру одностороннего расторжения договора, направив оригинал соответствующего документа на юридический адрес АО «Открытие Брокер». После закрытия счёта на электронную почту поступает уведомление о закрытии.
Мы работаем над улучшением наших дистанционных сервисов, чтобы большинство операций клиент мог совершать без посещения офиса.
Благодарим вас за обратную связь.
а где мой купон
Игорьь Игорьь, добрый день!
Уточните, пожалуйста, по каким облигациям осуществлялась выплата купона?
Для оперативного ответа на ваш вопрос напишите, пожалуйста, номер государственной регистрации ценных бумаг.
Открытие Брокер,
Игорьь Игорьь, ЖДУ ОТВЕТА
Игорьь Игорьь,- С Открытием с 2018 вроде нормальный брокер, но последний месяц чудит жесть как. Жаль. За две недели уже дважды в панике закрываю все позиции по рынку из-за неправильного отображения баланса на счету.
Часа через два деньги возвращаются, но стресс и закрытие рыночными заявками!!! Особенно опционов. Это жесть. Теряю и нервы и деньги, а Открытие даже не отвечает. ни на письмо от 14.09 сегодня час, как та же проблема. И мой менеджер нормальный парень грамотный был Никита, увы ушёл в БКС, а в центральном офисе Открытия некто Павел вообще не знает разницы между путами и колами, а на вопрос об их экспирации вообще сник.
Ребятыыыыыы, пожалуйста, восстановите прежний уровень обслуживания и держите таких сотрудников как Никита. - Брокер ничего не делает!!!
Добрый день, сегодня 24.09.2020 во время торгов примерно в 14 часов у меня на торговом счёте пропали деньги счёт отображал в строке Russian ruble -168000 (минус 168 тыс). Я в ужасе по рыночным ценам закрывал все позиции, даже если мне это было крайне не выгодно. После закрытия всех позиций счёт выдал Russian ruble 26695,22. ШОКУ НЕ БЫЛО ПРЕДЕЛА. Когда я немного отошёл, то позвонил в центральный офис с вопросом, что случилось и за что с меня списали почти весь мой баланс в 240тыс. Девушка Светлана ответила что деньги у меня не пропали; «зайдите в личный кабинет там увидите». Действительно в кабинете деньги были, но в терминале нет! даже после перезагрузки. В итоге: торговать я не могу, а стресс просто не описать. Самое печальное, что подобная ситуация уже была примерно неделю назад, но тогда счёт уменьшился, примерно, на 40-50 тыс. Также звонил в ваш центральный офис, взяли кучу информации попросили Код клиента UID, время когда произошёл сбой и прочее. но реакции нет!!
Первая проблема была 14.09 и вот сегодня опять. Коллеги у кого подобное было? Как вышли из ситуации? а где мой купон
Игорьь Игорьь, добрый день!
Уточните, пожалуйста, по каким облигациям осуществлялась выплата купона?
Для оперативного ответа на ваш вопрос напишите, пожалуйста, номер государственной регистрации ценных бумаг.
Открытие Брокер, ПЛАТЁЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ-69541 ОТ 21.02.2020 НА СУММУ 250320 РУБ ПЕРЕВОД СРЕДСТВ В ПОРТФЕЛЬ ФОНДОВЫЙ РЫНОК МОСКОВСКОЙ БИРЖИ ДЛЯ УЧАСТИЕ В ТОРГАХ ПО ДОГОВОРУ-23961-бф ОТ 12.02.2020 КЛИЕНТ 239614 МНОЮ БЫЛИ ПЕРЕЧИСЛЕНЫ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА СО СЧЁТА 40817810403243116840 ЧЕРЕЗ ПЛАТЕЛЬЩИКА БАНКА ОТКРЫТИЯ СЧЁТ 30101810250040000867- ОТКРЫТИЕ БРОКЕР СЧЁТ 40701810700000000499 ДЛЯ ПОКУПКИ ОБЛИГАЦИЙ НОВОГО ВЫПУСКА ПОД КУПОН 6,4 ПРОЦЕНТА В ИТОГЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НА БРОКЕРСКИЙ СЧЁТ ПЕРЕВЕДЕНЫ — НО БАНКОМ НЕ БЫЛА ОСУЩЕСТВЛЕНА ПОКУПКА ОБЛИГАЦИЙ- В ИТОГЕ МНЕ НЕ ВЫПЛАЧЕН КУПОН
Игорьь Игорьь, добрый день!
В данном случае рекомендуем составить обращение в Личном Кабинете в разделе «Отправить сообщение» или вы можете написать сообщение в свободной форме на clients@open.ru, указав номер счёта.
Коллеги проверят информацию по вашему счёту и предоставят точный ответ.- Проблема РЕШИЛАСЬ !!!
ОТКЛЮЧИЛ сторонний привод к квику!!! и задержка стала нормальной.
Это я до решения проблемы раньше писал ...
"
А что с серверами происходит? У всех так? Самарская обл. г.Тольятти
Квик на любом «бесплатном» брокер-сервере:
Задержка данных при обмене с сервером(а значит получения котировок и выставления(снятия)заявок) на той неделе обычным делом было 0.063-0.100 секунд, вчера и сегодня каждые 4-5 минут задержка прыгает до 17-60 секунд!!! независимо от движухи на рынке и кол-во открытых стаканов и таблиц.
Провайдеры:
Думал лагает проводной провайдер, но таже ситуация и на мтс и теле2. Vpn,proxy бесполезно.
P.S. если не по теме топика, то с кем технически поговорить." а где мой купон
Игорьь Игорьь, добрый день!
Уточните, пожалуйста, по каким облигациям осуществлялась выплата купона?
Для оперативного ответа на ваш вопрос напишите, пожалуйста, номер государственной регистрации ценных бумаг.
Открытие Брокер,
Игорьь Игорьь, ЖДУ ОТВЕТАа где мой купон
Игорьь Игорьь, добрый день!
Уточните, пожалуйста, по каким облигациям осуществлялась выплата купона?
Для оперативного ответа на ваш вопрос напишите, пожалуйста, номер государственной регистрации ценных бумаг.
Открытие Брокер, ПЛАТЁЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ-69541 ОТ 21.02.2020 НА СУММУ 250320 РУБ ПЕРЕВОД СРЕДСТВ В ПОРТФЕЛЬ ФОНДОВЫЙ РЫНОК МОСКОВСКОЙ БИРЖИ ДЛЯ УЧАСТИЕ В ТОРГАХ ПО ДОГОВОРУ-23961-бф ОТ 12.02.2020 КЛИЕНТ 239614 МНОЮ БЫЛИ ПЕРЕЧИСЛЕНЫ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА СО СЧЁТА 40817810403243116840 ЧЕРЕЗ ПЛАТЕЛЬЩИКА БАНКА ОТКРЫТИЯ СЧЁТ 30101810250040000867- ОТКРЫТИЕ БРОКЕР СЧЁТ 40701810700000000499 ДЛЯ ПОКУПКИ ОБЛИГАЦИЙ НОВОГО ВЫПУСКА ПОД КУПОН 6,4 ПРОЦЕНТА В ИТОГЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НА БРОКЕРСКИЙ СЧЁТ ПЕРЕВЕДЕНЫ — НО БАНКОМ НЕ БЫЛА ОСУЩЕСТВЛЕНА ПОКУПКА ОБЛИГАЦИЙ- В ИТОГЕ МНЕ НЕ ВЫПЛАЧЕН КУПОНа где мой купон
Игорьь Игорьь, добрый день!
Уточните, пожалуйста, по каким облигациям осуществлялась выплата купона?
Для оперативного ответа на ваш вопрос напишите, пожалуйста, номер государственной регистрации ценных бумаг.
Открытие Брокер,А куда пропала возможность выставлять buy stop и sell stop ордера в MT5 на фонде? Или её никогда не было? Странно как-то.
Майкл, добрый день!
Условные заявки «buy stop» и «sell stop» в Metatrader 5 предполагают исполнение по рыночной цене.
Выставление заявок по рыночной цене недоступно на площадке Фондовый Рынок Московской Биржи.а где мой купон
Игорьь Игорьь, добрый день!
Уточните, пожалуйста, по каким облигациям осуществлялась выплата купона?
Для оперативного ответа на ваш вопрос напишите, пожалуйста, номер государственной регистрации ценных бумаг.- Отзыв относится к поддержке — о самом терминале ничего плохого сказать не могу.
Пытался закрыть пустой ИИС удаленно, т.к. во время карантина не мог лично приехать в офис, но мне отказали. Я подумал — на дворе же 2020 год и можно придумать решение? Послать по эл. почте скан подписанного заявления, на худой конец обычным письмом, можно подписать смс или воспользоваться биометрической электронной цифровой подписью… Ничего подобного — только лично в офисе. Пытался тщетно узнать контакты конкретных сотрудников в региональном офисе, в котором когда-то открывал счет — бесполезно, на сайте только телефон общей гор. линии. По нему дозовниться до человека — целый квест, предлагали писать по эл. почте, где меня отфуболили, с n-того раза попал на человека, пообещавщего рассмотреть вопрос и связаться со мной, но за пару месяцев так и не получил ответа...
В итоге ушел к брокеру, где все вопросы можно решить моментально из дома (угадайте, к кому?). Неудивительно, на какое место сползло «Открытие» в списке крупнейших брокеров за последние годы. Если не хотите таскаться в офис по любому поводу, советую избегать «Открытия».
