БКС

malicesgossips, через полчаса висения на телефоне ответили, что в 11 по МСК должно починиться. Ну охренеть теперь, а деньги мне кто вернет.

malicesgossips, ничего не починилось, кстати.

TimKoshkin, добрый день. Пожалуйста, напишите подробнее о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Проведем проверку и постараемся вам помочь.

БКС Мир Инвестиций, Здравствуйте. А в чём отличия будут что я написал вам в тех. поддержку чата или напишу на почту? Если мне в чате написали срок решения проблемы до 5 октября?

Вчера купленные акции SPBE на счете отсутствуют. В QUIK их тоже не отображается. На телефон не отвечают уже 10 минут, время для удачной их р...

malicesgossips, через полчаса висения на телефоне ответили, что в 11 по МСК должно починиться. Ну охренеть теперь, а деньги мне кто вернет.

Вчера купленные акции SPBE на счете отсутствуют. В QUIK их тоже не отображается. На телефон не отвечают уже 10 минут, время для удачной их реализации прошло. И что мы будем с этим делать, БКС?

Знающие люди, есть судебная практика по таким случаям?

Будьте осторожны при включении или выключении Маржинальной торговли в период волатильности. 22 сентября решил отключить маржинальную торговл...

TimKoshkin, добрый день. Пожалуйста, напишите подробнее о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Проведем проверку и постараемся вам помочь.

Будьте осторожны при включении или выключении Маржинальной торговли в период волатильности. 22 сентября решил отключить маржинальную торговлю ( не имея позиций) так у них произошла техническая ошибка с моим счётом. В итоге тех. поддержка сказала что только 5 октября смогут починить получается примерно 3 недели уйдёт на исправлении ошибки.

6 сентября перевел довольно крупную сумму на счет в БКС (первый перевод). Подтверждение о переводе денег пришло практически сразу 06.09 в 18...

Андрей Попов, добрый день.
Приносим извинения за неудобства.
Если ситуация актуальна, пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер телефона. Проверим информацию по вашему счету и поможем.

Ig62, у меня такая же. Расписки Сбера, Газпрома, Лукойла, покупал на СПБ бирже, расконвертировали в результате автоконвертации, но все бумаг...

Serg, Я вроде выяснил, что можно самому перевести за около 400 рублей. С торгового счета СПБ на торговый счет ММВБ. Можно сделать в офисе или в ЛК. Но у меня засада — ИИС. Можно переводить только после закрытия

Добрый день. У кого какая ситуация с расконвертацией? У меня сбер. Вроде как расконвертированный и тетя (финансовый менеджер, блин советник)...

Ig62, у меня такая же. Расписки Сбера, Газпрома, Лукойла, покупал на СПБ бирже, расконвертировали в результате автоконвертации, но все бумаги лежат на «Блокированный раздел(СПБ Банк)». Финсоветник 15.09 сказал, что переведут на торговый раздел автоматом и заявлений подавать не нужно. Списали комиссию 07.09 в 1,5% от суммы заблокированных бумаг, написано «Вознаграждение за перевод ЦБ». Спрашиваю когда переведут бумаги, отвечают «не знаем». В квике этих бумаг нет, их видно только в мобильном приложении и брокерском отчете.

БКС Мир Инвестиций, это не соответствует действительности. Мне прислали недостающую часть отчета ДЕПО и извинения. В своем посте я сформулир...

mixer_gr, здравствуйте.
Для урегулирования вопроса с вами связывался наш сотрудник, в рамках обсуждения были предоставлены необходимые пояснения по ситуации. Надеемся на ваше понимание.

Отличный брокер! Рекомендую всем!

Резидент Казахстана с 24 .02 все заблочено без всяких оснований.
Ни в одном постановление нет ограничений для резидентов КЗ, но уважаемый бр...

Марат Жолдобаевич, здравствуйте.
Пожалуйста, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер телефона. Проверим информацию по вашему счету и постараемся помочь.

котировки в приложении так и не отображаются, когда починят не передавали?

Андрей, добрый день.
Пожалуйста, отправьте нам на ifs@bcs.ru ваши ФИО, номер телефона и скриншоты, на которых видно некорректное отображение информации. Проведем проверку.
Отметим, что в настоящий момент все сервисы работают штатно.

котировки в приложении так и не отображаются, когда починят не передавали?

Ограничения на покупку иностранных ценных бумаг

В связи с предписанием Банка России, с 1 октября БКС ограничит исполнение поручений от неквалифицированных инвесторов по покупке ценных бумаг «недружественных» стран. У инвесторов не получится увеличить или открыть новые позиции по ним. При этом закрывать позиции, а также совершать операции с иностранными бумагами дружественных стран и российских компаний они смогут.

Тем, у кого уже есть ценные бумаги «недружественных» стран, беспокоиться не нужно — их можно будет и дальше держать в портфеле.

Зачем вводят ограничения 

ЦБ отмечает, что вводит ограничения для защиты инвесторов: иностранные финансовые институты могут без предупреждения заблокировать возможность распоряжаться купленными активами.

Несмотря на то, что ЦБ рекомендовал поэтапный ввод этих ограничений, БКС принял решение исключить возможность покупать бумаги уже с 1 октября, чтобы обезопасить клиентов от возможных рисков. 

Авто-репост. Читать в блоге >>>

privolga, а ты на опционы перейди там полегче

Scorpion 79, дело не в этом. дело в отношении к клиентам

у этих рукожопов опять глюки по всем направлениям.

privolga, а ты на опционы перейди там полегче

у этих рукожопов опять глюки по всем направлениям.

Сергей Аноним, где надо там и был

Нет чтобы подсказать. Нужно обязательно упрек выставить

Андрей Седов,
Официально:
бумаги инвесторов которые были в ВТБ брокер ВТБ попав под санкции попытался «спасти» и перевел в неторговые разделы, в результате они оказались заблокированы.

Не официально и абсолютно бездоказательно, только слухи:
брокер ВТБ в пик кризиса и на пике стоимости валюты продал все бумаги инвесторов (почему они и оказались заблокированы с 3..6 марта, хотя официально можно было торговать до 20-х чисел марта), продал баксы за рубли, купил упавшие облигации или еще что-то, а когда курс упал, а облигации отрасли, провел обратную операцию, но в этот момент он уже был под санкциями и купленные бумаги попали в не торговые разделы бирж.

В результате бумаги инвесторов оказались заблокированы и заблокированные бродят между брокерами. И это еще не все.
Так как ПО брокеров не знало что делать с блокированными бумагами (а может быть, что бы дать возможность выйти из бумаг кому надо) были некоторые баги и можно было продавать заблокированные бумаги через баги-особенности приложений (например альфа-брокера). Или при переводе бумаг от одного брокера до другого часть бумаг из-за ошибок ПО становились не заблокированными в приложениях (пример БКС) и можно было так же их продать.
Возникла ситуация, когда люди избавились от заблокированных бумаг фактически продав со своих счетов блокированные как не блокированные. И тогда на СПБ-бирже устроили экстерминатус — посчитали процент блокированных бумаг в объеме биржи и просто заблокировали этот процент вообще у всех.
На этом и сидим.

И в мобильном проблемы

В 11:30 у кого-нибудь котировки и график в Квике зависли или только у меня?

Второй день пытаюсь дозвониться в поддержку по номеру 8-800-100-55-44, безрезультатно. То переключают на какое-то шипение, то зацикливается. Как можно задать вопрос в поддержке? или у вас она теперь отсутствует?

БКС Мир Инвестиций,
подскажите пожалуйста, планируется ли присвоение квала на основе имеющегося статуса квала у другого брокера(Альфа)? В к...

Alexander, добрый день!

Если вы переводили активы от другого брокера, то мы присвоили вам статус квалифицированного инвестора в соответствии с данными от прежнего брокера.
Если вы не переводили активы от другого брокера к нам, то справки о признании клиента квал. инвестором от других брокеров не являются основанием для признания лица квалифицированным инвестором в БКС. То есть вам нужно будет получить статус в именно БКС.

Андрей Седов, мдя, все это обсуждалось еще апреле-июне. Где вы были до сентября?

Сергей Аноним, где надо там и был

Нет чтобы подсказать. Нужно обязательно упрек выставить

Алексей,
Сказали что бумаги из втб пришли уже с местом хранения бэб. Тоесть с спб.
А какого хера мои бумаги которые я купил на мосбирже ока...

Андрей Седов, мдя, все это обсуждалось еще апреле-июне. Где вы были до сентября?