Группа Тинькофф, в которую входит банк, страховая, брокер, мобильный оператор трансформируется в Т-Банк. Пока что как бренд, но юридические названия компаний группы также постепенно будут изменены.
С 5 июня во всех онлайн-каналах и рекламе будет использоваться новый логотип в виде желтого щита с буквой «Т» посередине и название Т-Банк.
Тинькофф проводит ребрендинг сейчас в том числе благодаря переезду материнской структуры TCS Holding с Кипра на остров Русский (с февраля – МКПАО «ТКС холдинг»), говорит глава группы: до этого было больше ограничений юридического плана и на уровне корпоративного управления.
СЕО компании выделил 2 основные причины ребрендинга:
✅Международное развитие, связанное с переходом от «кирилличного сообщества» к географическому расширению.
✅Уход от фамильности в названиях компаний, так как банк уже перерос на более высокий уровень.
✅Мировой тренд на упрощение и сокращение брендов.
«Тинькофф официально переименовался в «Т-Банк»
Для клиентов ничего не изменится.
»Мы хотим уйти от фамильности, которая когда‑то была в тренде, и заменить ее на что‑то более лаконичное и современное.
«Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему.»
«Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.»
Тг канал — t.me/+-LK1WV8asBphY2Fi (INVESTLOL)
Москва, Россия — 27 мая 2024 г.
Тинькофф вносит изменения в тарифы дебетовых карт. Изменения вступают в силу 5 июня 2024 года и касаются клиентов с подключенными сервисами Tinkoff Pro / Premium / Private.
С указанной даты перестанут начисляться проценты на остаток средств на дебетовой карте. Проценты на остаток, рассчитанные до вступления изменений в силу, будут выплачены в ближайшую дату выписки.
Напоминаем, что удобным способом откладывать средства и иметь к ним постоянный доступ остается накопительный счет: можно в любой момент пополнить счет или забрать деньги с него, не потеряв накопленные проценты. При этом для долгосрочных накоплений больше подходит вклад: деньги размещаются на определенный срок, но под более высокий процент.
www.tinkoff.ru/about/news/27052024-tinkoff-updates-terms-of-debit-card-tariffs/
Тинькофф Банк сообщил о новом изменении в тарифах дебетовых карт.
Начиная с 5 июня 2024 года, перестанут начисляться проценты на остаток средств на дебетовой карте. Проценты на остаток, рассчитанные до вступления изменений в силу, будут выплачены в ближайшую дату выписки.
Если в прошлом году аналогичное изменение вводили для владельцев карт без подписки, то теперь оно затрагивает клиентов с подписками Tinkoff Pro / Premium / Private.
www.tinkoff.ru/invest/social/profile/Batman_News/3e026ef1-58e8-4726-8ee6-f17648f8b8e5/
«Тинькофф банк» объявил о запуске бесплатной платформы «Тинькофф возврат», которая помогает клиентам разрешать проблемы, связанные с неуспешными или ошибочными транзакциями по картам. Платформа предлагает услуги по оспариванию покупок с помощью чарджбэка, включая неуспешные операции в банкоматах, ошибочные переводы и мошеннические операции.
Сервис также предоставляет юридическую помощь для возврата денег за покупки по закону о защите прав потребителей. Платформа поддерживает сценарии возврата переводов, покупок по QR-коду, оплат за подписки и страховых полисов, а также мошеннических покупок без предъявления карты.
Платформа использует технологии искусственного интеллекта для анализа аномалий в транзакционном поведении и предсказания обращений. Клиентам могут проактивно направляться оповещения о возможности возврата средств, например, в случае банкротства поставщика.
В 2023 году сервис работал в тестовом режиме и помог клиентам оспорить свыше 4,5 млн операций, вернув более 5 млрд рублей. По оценкам «Тинькофф», россияне могли бы ежегодно возвращать 78 млрд рублей, если бы знали о возможностях оспаривания операций. Платформа направлена на возврат средств не только по стандартным правилам платежных систем, но и в сложных случаях, требующих юридической помощи.
В 2022 году Тинькофф накосячил с кросс-курсами обмена валют в своем приложении, и некоторые клиенты банка (~850 человек) в связи с этим «нафармили» себе круговыми конвертациями неплохую прибыль. Тинькофф потом с их счетов всё это принудительно списал, и уже два года по этому поводу идут суды – банк их сначала проигрывал, потом стал выигрывать, а теперь опять похоже начал проигрывать.
В марте Верховный суд РФ вынес по этому поводу знаковое решение (не в пользу банка), а сейчас вот появилась более подробная информация с обоснованием этого решения суда. Там есть пара важных тезисов:
К нам обратился клиент, у него был открыт счет в Банке Тинькофф и на счету лежало 50 евро.
В 2023 году он получил претензию от Банка с требованием оплатить проценты по кредиту, деньги, 50 евро, со счета пропали. Клиент в течении месяца объяснял Банку, что кредит он не брал. Банк отвечал, что клиент сам вошел в свой личный кабинет оформил кредит и вывел деньги со своего счета. Обращения в ЦБ как обычно ничего не дали. Банк никто проверять не стал.
После обращения в нашу юридическую компанию, мы сделали ряд запросов и неожиданным образом Банк аннулировал кредитный договор и даже вернул 50 евро на счет клиента, при этом ничего не объяснив.
В настоящее время мы подали иск к Банку о возмещении морального вреда и услуг юристов.
Когда выиграем суд, я выложу решение суда, и расскажу как нам удалось распутать это дело и разоблачить мошенничество Банка. Этот случай интересен тем, что мошенничество было со стороны самого Банка.
продолжение будет.......
В 2023 году наблюдался значительный рост расходов банков на информационную безопасность, который может продолжиться и в 2024 году. Эксперты оценивают возможный рост расходов в 2024 году примерно на 20%, после того как в прошлом году он составил около 60%. Этот рост связан не только с увеличением числа кибератак, но и с ужесточением регуляторных требований, включая программы импортозамещения.
Ключевые факторы, влияющие на увеличение расходов банков на информационную безопасность, включают в себя:
Ожидается, что общие расходы на информационную безопасность включают:
В российском банковском секторе намечаются грандиозные перемены! Владелец «Интерроса» Владимир Потанин объявил о поддержке амбициозного плана по интеграции «Тинькофф» и Росбанка в единую банковскую группу. Этот беспрецедентный шаг обещает взорвать отрасль и создать поистине непобедимого гиганта финансовых услуг.
По словам Потанина, слияние позволит объединить лучшие черты обоих банков. «Тинькофф» привнесет свои инновационные технологии, стремление к прогрессу и огромную базу розничных клиентов. В свою очередь, Росбанк добавит опыт международного банкинга, работы с корпоративными и частными клиентами, а также высший рейтинг надежности среди российских банков.
«Один плюс один даст больше, чем два, — уверен Потанин. — Оба банка сохранят свои бренды, команды и высокие стандарты обслуживания клиентов. Но их ключевые компетенции станут взаимно дополнять друг друга».
Благодаря синергии экспертиз новая мегагруппа сможет предложить беспрецедентный уровень услуг. Клиенты получат доступ к передовым финансовым продуктам, простоте использования и невиданным ранее возможностям. А акционеры — ощутимый рост стоимости и финансовой устойчивости.
Команда Тинькофф-банка готовится к ведущей роли в процессе интеграции с Росбанком, сообщают источники «Ъ». По их данным, уже обсуждаются закрытие низкорентабельных бизнес-сегментов и реорганизация сети отделений. Однако само решение об интеграции еще не окончательно принято.
Руководитель Тинькофф-банка, Станислав Близнюк, возглавляет процесс интеграции с Росбанком в периметр «ТКС Холдинга». Эксперты предупреждают, что этот процесс может занять значительное время — от месяцев до года. Пока официальных решений о закрытии бизнес-сегментов нет, но уже обсуждаются возможные изменения в сети отделений Росбанка.
Банки пока не комментируют информацию о возможной интеграции. Однако, эксперты считают, что это вполне логичный ход, учитывая стремление бенефициаров к оптимизации финансовых активов. Одним из ключевых вопросов является создание общей стратегии для банковской группы.
Эксперты предполагают, что интеграция банков будет сложным и длительным процессом. Вопросы о стратегии, корпоративной культуре и бизнес-модели требуют внимательного рассмотрения. Несмотря на вызовы, бенефициары и инвесторы выражают оптимизм относительно будущих перспектив банковской группы.
Два ведущих банка России, Сбербанк и Тинькофф, разрабатывают специальный канал для оперативного решения проблем клиентов. Количество активных клиентов этих банков за 2023 год составило соответственно 108,5 млн и 28 млн человек. Канал позволит решать сотни тысяч клиентских вопросов ежемесячно, оценивается представителями Тинькофф. Идея создания такого канала возникла после форума Центробанка, где руководители обсудили сложные ситуации, с которыми сталкиваются клиенты банков. Пилотный проект будет начат без раскрытия конкретных сроков.
Канал будет использоваться для оперативного взаимодействия в случаях, когда клиентам необходимо взаимодействие с двумя банками. Пилот предусматривает решение спорных вопросов физических лиц, начиная с обмена данными о мошенничестве и заканчивая возвратом ошибочных переводов. Спектр вопросов будет расширяться по мере тестирования.
Второй сценарий пилота – обмен данными для защиты от мошенничества. Это ключевые ситуации, но спектр вопросов может быть совершенно разным и нестандартным, отмечают представители Тинькофф. ВТБ также поддерживает создание системы решения спорных платежей между физическими лицами при согласии клиента.