комментарии Открытие Инвестиции на форуме

Сегодня получил статус квала в Открытии. Думал, ну наконец-то! Получу доступ к разным интересным инструментам.И шо? Звоню в тех.поддержку и спрашиваю про список доступных мне инструментов. А такого списка оказывается нет! И как спрашивается я должен догадаться какие инструменты вы мне предоставляете???
Ладно, говорю, списка нет и бог с вами. Но меня интересуют ETF iShares и Vanguard. А доступа к ETF оказывается тоже нет! И чего толку от вашего статуса квала? Зарубежные акции я и у Тинькова могу купить, без всяких квалов!

Chingis, данные ETF доступны для клиентов со счётом global.

Открытие Брокер — пропали акции, надо протоколировать все действия
На вечерке 3 июля были куплены акции Сбербанка преф. Сегодня захожу в терминал, порадовался росту по графику, смотрю в портфель: акций нет. Стал считать деньги, все сходится, но как будто сделки не было. Проверил в личном кабинете, там акций тоже нет. У меня в журнале запись имеется, покупал с двух лимитированных заявок. До службы поддержки дозвонился на сороковой минуте. Говорят, сделки не было, данных не обнаружено. Попросили меня предоставить скриншот сделки. Дал им данные по сделке в устной форме, и сказал, что если я им интересен, как клиент, то пусть дадут вразумительный ответ, если нет — буду делать соответствующие выводы. Это позорище.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

hestra, насколько мне известно, ситуация разрешилась, акции на месте?

чтобы найти нужное — надо нажать какую то кнопку (на виду показывают только рекламу)… а кнопок там сотни… и не все подписаны… не кнопки а значки

petr71, в левом верхнем углу есть значок ( на обзоре 360), вы можете нажать на него и все увидите. И в нашем приложении нет рекламы, как впрочем и мусора — только тот функционал, что просили клиенты.

Финансовый отчёт в мобильном приложении – удобнее, лучше, информативнее

Мы не перестаем совершенствовать мобильное приложение «Открытие Брокер. Инвестиции», чтобы вам было проще и удобнее анализировать торговые операции. На днях выпустили очередное большое обновление, главной фишкой которого стала развернутая версия финансового отчёта.

Изменения коснулись как pdf-версии отчёта, так и его визуализации в интерфейсах мобильного приложения, в которые вынесена большая часть данных из pdf. Если обновить приложение и заглянуть внутрь, то можно заметить, что:

Информация о финансовом результате дополнена данными по комиссиям и налогам.

Визуализирован план/факт по дивидендам и купонам.

Добавлено распределение по инструментам, валютам и отраслям (причем как в абсолютных значениях, так и в процентных долях).

Интерфейс для скачивания детализированного pdf-отчёта стал намного проще и понятнее.

      

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Открытие Брокер, не нашел такого, вы про андроид?

AND, на андроиде этот функционал тоже есть — в левом верхнем углу иконка на обзоре 360.

Финансовый отчёт в мобильном приложении – удобнее, лучше, информативнее

Мы не перестаем совершенствовать мобильное приложение «Открытие Брокер. Инвестиции», чтобы вам было проще и удобнее анализировать торговые операции. На днях выпустили очередное большое обновление, главной фишкой которого стала развернутая версия финансового отчёта.

Изменения коснулись как pdf-версии отчёта, так и его визуализации в интерфейсах мобильного приложения, в которые вынесена большая часть данных из pdf. Если обновить приложение и заглянуть внутрь, то можно заметить, что:

Информация о финансовом результате дополнена данными по комиссиям и налогам.

Визуализирован план/факт по дивидендам и купонам.

Добавлено распределение по инструментам, валютам и отраслям (причем как в абсолютных значениях, так и в процентных долях).

Интерфейс для скачивания детализированного pdf-отчёта стал намного проще и понятнее.

      

Авто-репост. Читать в блоге >>>

В приложении после обновления не работает покупка и продажа! Только через личный кабинет

Наталья, какая у вас сейчас версия приложения и ОС?

Открытие Брокер, Такая же проблема(при открытии окна с транзакцией идет подвисание), только на компе. Windows 10, квик с последними обновлениями(восьмерка).

Второй вопрос: Когда будут зачислены средства отправленные через карту, уже прошли почти сутки с момента списания?

Хватит придерживать средства!!!

Павел М, проверяем личный кабинет. Деньги на карту поступили?

Открытие Брокер, Да, поступили, спасибо.

Слушайте, а почему пока не поругался, ты не узнаешь, что средства начисляются в тот же день если заявка отправлена до 17:30? Мне на почту каждый день, различная рассылка приходит от Вас. А о каких-то элементарных вещах узнаешь, только когда столкнулся.

Павел М, не нужно ругаться. Достаточно посмотреть в лк условия зачисления средств. Мы рады, что деньги поступили на счет.

В приложении после обновления не работает покупка и продажа! Только через личный кабинет

Наталья, какая у вас сейчас версия приложения и ОС?

Открытие Брокер, Такая же проблема(при открытии окна с транзакцией идет подвисание), только на компе. Windows 10, квик с последними обновлениями(восьмерка).

Второй вопрос: Когда будут зачислены средства отправленные через карту, уже прошли почти сутки с момента списания?

Хватит придерживать средства!!!

Павел М, проверяем личный кабинет. Деньги на карту поступили?

В приложении после обновления не работает покупка и продажа! Только через личный кабинет

Наталья, какая у вас сейчас версия приложения и ОС?

Открытие Брокер, версия приложения 2.19.1
iOS 13.5.1

Наталья, до сих пор не работает. Мы провели, всё корректно. Возможно, это была временная проблема.

В приложении после обновления не работает покупка и продажа! Только через личный кабинет

Наталья, какая у вас сейчас версия приложения и ОС?

Вы не пытаетесь решить проблему клиента! Вы пытаетесь уйти в кусты в данной ситуации. Это уже приведет к тому, что лично я буду пересматривать свою работу с вами как с основным брокером

timdrim, напишите здесь в ЛС номер вашего счета или пришлите его на press@open.ru. Постараемся оперативно решить проблему

Каким образом я могу получить брокерский отчет с оригиналом печати и подписи вместо факсимиле? РДЦ Паритет (выкуп бумаг Мостотреста) отказывается принимать бумаги с факсимиле и предлагает обратиться в ЦБ! Если не услышу внятного ответа брокера — напишу жалобу.

timdrim, добрый день. Вам необходимо заказать оригинал документа в офис через ЛК. Как только он будет готов, придёт смс. Потом придёт еще одна смс, что документ доставлен. Потом его можно будет забрать.

Три эффективных инвестиционных портфеля – в ответ на снижение ключевой ставки

Банк России снизил ключевую ставку до 4,5%. На этом фоне доходность депозитов будет снижаться. Мы не стали стоять в стороне и предлагаем три инвестиционных портфеля – «Облигации плюс», «Дивидендные истории» и «Дивидендная Америка» – которые помогут банковским вкладчикам комфортно «войти» на финансовый рынок, защитить средства от инфляции и приумножить капитал на фоне низкой ключевой ставки.

Портфель «Облигации плюс» состоит из высокодоходных российских облигаций. Наши аналитики отмечают, что в результате коррекции на рынке облигаций доходности по ним вновь стали привлекательными. Поэтому в портфель вошли 8 выпусков, главными критериями при отборе которых стали высокая доходность, «прозрачность», а также возможность легко купить и продать в умеренном объёме. Доходность отдельных облигаций, входящих в портфель, достигает 14%.

Основная идея портфеля «Дивидендные истории» заключается в том, что из-за коррекции стоимости российских акций в начале года их текущие дивидендные доходности приблизились к двузначным показателям. Пик дивидендного сезона в России в последние годы традиционно приходится на первую декаду июля. Таким образом, текущие цифры по дивидендным выплатам по многим из бумаг могут транслировать в гораздо более высокие доходности в годовом выражении. Для портфеля наши эксперты отобрали 9 эмитентов, которые отличаются стабильностью выплат, «прозрачностью», предсказуемостью финансовых результатов и ликвидностью. Средняя ожидаемая доходность акций в портфеле превышает 9%.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Будьте осторожны с Открытием! По умолчанию подключена опция маржинального кредитования! Очень легко залезть в долги к брокеру. Представители Открытия: не обманешь — не продашь? К слову, тот же Сбербанк предлагает на этапе открытия брокерского счета, отключить эту опцию! Открытие, когда повернетесь к клиентам лицом, вместо филейной части?

Алексей, добрый день. Да, эта опция доступна по умолчанию. В личном кабинете, когда клиент собирается совершить торговое поручение, система предупреждает, что используются заёмные средства (если клиент указал объём поручения, превышающий сумму на его счёте). Где здесь обман?

Верно, что после закрытия торговли невозможно закрыть ордер? Как можно закрыть ордер, если завтра будет выявить грубый gap?

Валера Анестиади, добрый день. После закрытия торговой сессии «ордера» можно снимать — в Quik или по звонку трейдерам.

С большим трудом открыли брокерский счет на ООО и выяснили, что получить помощь технической поддержки нужно позвонить 8 800 500-99-66 нажать 4 и… прослушать адреса эл. почты.
Это несерьёзно. Даже в IB можно по русски всё распросить.
Дульцев Максим Александрович обещал, что нам позвонят. Ждем вторые сутки. Деньги лежат на депозитах и помогают зарабатывать другим банкирам )))

Сергей Дем, добрый день. Коллеги передали, что вопрос решён. Всё верно?

Дорогой брокер, может быть ответите почему у вас в таблице обезличенных сделок нет ни валютной секции ни фундаментальной только срочный рынок? И не дозвониться до техподдержки, уже полчаса вишу на телефоне.

probirkin, добрый день. Направьте ваш вопрос на почтовый ящик 911@open.ru. Будем разбираться

«ОТВЕРСТИЕ» БРОКЕР, что с трансляцией данных? Доколе?
Я уже отчаялся подтирать к@к@хи за вами.
Практически ежедневные остановки сервера в течении последних 2х недель. А может и четырёх.
Это прекращение трансляции потока данных. А это прямая потеря денег, тк во время остановки трансляции данных поза виснет и ты становишься беспомощным абсолютно. Только не надо мне говорить про выделенный сервер напрямую с биржей, я не готов дополнительно кормить никаких дармоедов. Было время и всё работало нормально.
Скакать с сервера на сервер в поисках стабильно работающего тоже не могу себе позволить, скальпинг это непрерывный и очень точный процесс, да еще и большие плечи, которые не прощают ошибок, ладно своих, но платить за чужие… ну это только в этой стране наверное практикуется.
После вновь заработавшего сервака история параметров данных НЕТ, не качается самостоятельно, заполняя пробелы(иначе как же анализировать эти самые данные на графике, если возникают постоянные пробелы). Приходится жать «обновить данные или F5.
И о чудо, прилетают свечи кракозябры которые уродуют весь график, делающие невозможным его анализ!!! 

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Бизне$$ Ангел, добрый день. Обо всех неполадках и работах с серверами мы стараемся предупреждать клиентов заблаговременно. Что касается вашего вопроса, то просим направить его на почту 911@open.ru. Коллеги, которые занимаются торговыми терминалами, постараются решить вашу проблему.

кто то закрывал ИИС у открытия? Как это делается?

Вадим Мигов, если вы планируете закрыть ИИС, то просим обратиться в ближайший офис нашей компании. При себе нужно будет иметь паспорт. Мы подготовим необходимый пакет документов и поможет с заполнением. Обращаем ваше внимание, что для закрытия счета необходимо предварительно закрыть все позиции.

Мобильное приложение OpenTrainer — обучайтесь биржевой торговле каждый день!

На днях мы запустили новое приложение для обучения инвестированию – OpenTrainer, причем сделали это специально в период отмены режима самоизоляции. И вот почему. Постепенно возобновляются поездки на работу, и приложение OpenTrainer дарит возможность обучаться в дороге и не зависеть от домашнего компьютера. Более того, для его использования не обязательно даже подключение к интернету.

Главная «фишка» приложения — это бесплатные видеокурсы по инвестированию, которые можно скачать и смотреть когда и где вам удобно. Также приложение умеет сохранять прогресс обучения между устройствами — то есть начав просмотр дома на ноутбуке, вы сможете продолжить его в дороге со смартфона.

Для регистрации в приложении достаточно ввести номер своего телефона, и сразу же приступить к обучению.

Приложение OpenTrainer уже доступно для пользователей устройств на ОС Android (в планах – сделать версию для устройств на iOS). Качайте бесплатно на Google Play, устанавливайте и получайте новые знания и навыки каждый день!

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Открытие Брокер — Тихий Ужас! Обзор и отзыв. Как брокер пытается обхитрить клиентов?


Авто-репост. Читать в блоге >>>

Степан Ермаков, во-первых, благодарим вас за такой подробный обзор. Во-вторых, очень жаль, что вам не все понравилось. Мы постоянно работаем над улучшением сервисов и тарифов, дорабатываем личный кабинет и мобильное приложение, чтобы клиентам было выгодно и удобно с нами работать. И обратная связь очень важна для нас. Мы отправили ваш ролик для изучения нашим разработчикам. Многое из того, что вы указали в минусах, уже находится в разработке. Тот же чат-бот или чат в приложении, упрощение и демократизация тарифной сетки. Однако многое вы указали не совсем справедливо, на наш взгляд.
Например, открытие счета происходит не только через госуслуги, но и СМЭВ — идентификация по паспорту, СНИЛС и ИНН. Возможно, вы просто не в курсе этой возможности, т.к. открывали счет 3 года назад. Комиссия Сбербанка также не является нашей комиссией. Про 17 тарифов вам уже ответили пользователи, если вы посмотрите на нашем сайте – там три вкладки под разный стиль торговли и там по 1-2 тарифа на выбор. Также с тарифом «Конверсионный» валюту в банк «Открытие» можно вывести совершенно бесплатно.
Но больше всего нас расстроило про намеренный обман с тарифами – там принципиально разные вкладки: самостоятельная торговля и по рекомендациям. Суть тарифа одна, но отличаются они тем, что один с инвестидеями, второй без. И мы всегда просим клиентов, чтобы они максимально внимательно изучили тарифы перед подключением. Надеюсь, у вас есть какие-либо подтверждения, что наши сотрудники навязывают клиентам не тот тариф?
В целом мы регулярно мониторим тарифы всех участников рынка, и наши тарифы – в среднем в рынке. Расходы инвестора зависят от очень многих факторов. И нельзя однозначно утверждать, что наши тарифы невыгодны для всех.
Что касается качества нашей аналитики. Не очень корректно, на наш взгляд делать какие-то выводы про нас, опираясь на опыт изучения чужой аналитики. Кстати, 89% наших инвестиционных идей в рамках того же сервиса «Ваш финансовый аналитик» были прибыльными в 2019 году, 79% показали результат выше бенчмарка. Это информация с подробной статистикой публикуется на нашем сайте в открытом доступе.
И конечно, нам очень жаль, что в вашем обзоре не нашлось больше места для наших плюсов. Например, мы вообще первыми на рынке реализовали в приложении финансовый отчёт. В месяц мы запускаем по несколько новых фишек в приложении и личном кабинете. Также мы первыми на рынке запустили программу лояльности для инвесторов и трейдеров, о которой вы, к сожалению, также не упомянули ни слова.