ответы на форуме

Дмитрий Zы: 1) я, в отличии от Вас, не боюсь представляться полностью. А Вам, видимо, есть что скрывать. Не хотите позорить свою фамилию Вашими комментариями? понимаю!
2) прежде чем что-то утверждать, надо почитать закон, ну. что бы не выглядеть глупо. Помогу Вашему образованию: УК РФ Статья 127. Незаконное лишение свободы: 1. Незаконное лишение человека свободы, не связанное с его похищением, наказывается ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок от трех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Доказать очень просто — суд обяжет предоставить записи с камер банка. Вот что бывает, когда в банке работает экстремист)

Александра Владимировна Филиппова, добрый день.
Мы получили все ваши многочисленные обращения, оставленные в разных источниках. Вопрос в работе. После проведения полного анализа ситуации сможем дать конструктивные комментарии.

БКС Мир Инвестиций, очень надеюсь, что Ваш письменный официальный ответ не заставит себя долго ждать! В противном случае — до встречи в суде! Впрочем, Вам не привыкать: sudact.ru/arbitral/doc/?arbitral-txt=БКС+банк&arbitral-case_doc=&arbitral-lawchunkinfo=&arbitral-date_from=&arbitral-date_to=&arbitral-region=&arbitral-court=&arbitral-judge=#searchResult
Количество судебных исков к банку просто зашкаливает!

БКС переводит бумаги из sova в бест еффортс
Объясните, зачем их туда переводить из британии, если это депозитарий для спб биржи, а бумаги куплены на насдаке и на спб не торгуются?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Антошка, здравствуйте!
У вышестоящего брокера SOVA возникли задержки с расчетами по сделкам, доступ к торгам у клиентов БКС на иностранных площадках временно ограничен. При этом клиенты БКС могут торговать иностранными ценными бумагами на СПБ бирже в соответствии с графиком ее работы.

В отношении ситуации с SOVA: все активы клиентов БКС (как ценные бумаги, так и денежные средства) находятся в абсолютной безопасности. Они хранятся на специальных сегрегированных счетах, отделенных от счетов других брокеров и самого брокера (CASS счета) в английской юрисдикции и находятся под строгим контролем регулятора FCA. Такая схема хранения гарантирует их изолированность и абсолютную сохранность. На клиентские активы никак не распространяются риски, возникающие у брокера SOVA.

В данный момент мы работаем над переводом активов в другой депозитарий, после чего доступ к торгам западными ценными бумагами на иностранных площадках (NYSE, NASDAQ, NYSE MKT/NYSE Arca, LSE-IOB, XETRA) у наших клиентов будет возобновлен через другого партнера.

Неторговые операции по активам клиентов БКС, торговавших на зарубежных площадках, никак не ограничены. Возможен любой перевод, завод и вывод ценных бумаг и денежных средств.

Мы работаем над возобновлением доступов к торговым операциям на зарубежных площадках для своих клиентов и сделаем об этом дополнительное уведомление.

БКС работает для клиентов, защищая их активы и интересы. Спасибо, что вы с нами.

БКС Мир Инвестиций,
Вчера передавали поручение на перевод к другому брокеру. Операцию отклонили. БКС Мир Инвестиций вы говорите ложь

Вывод денег у брокера
Кто в БКС обслуживается, есть ли проблемы с выводом? У меня почему то ни вчера ни сегодня вывод не работает, так же два дня пытаюсь дозвониться до БКС не получается.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Gennady,
Вчера перевел с брокерского на банковский 10 т.Долларов
Записали в кассу на 16.03
Надеюсь получу.

иванов, А зачем Вам, наличный доллар? Вы его нигде не отоварите)))

Николай, не пойму как сейчас в кассу записывают, если нал до 9 сентября не выдают?!

AlexGood, добрый день.
Обналичить средства в долларах США можно будет только после 09.09.2022 (пока не поступит иное распоряжение), если денежные средства поступили позже 00:00 09.03.2022 (перевод внутри банка, вывод с брокерского счета, межбанковский перевод, внесение в кассе и т.д.). Если средства были внесены на счет до 09.03.2022, то их можно обналичить оформив предзаказ в чате поддержки в приложении.

БКС Мир Инвестиций,
Уважаемый БКС.
Почему аж 9 дней у Вас ушло на то, что бы родить такую трактовку распоряжения ЦБ?
Я вывел доллар с брокерского на банковский 09.03
Вчера получил от Вас смс — «приезжай и забирай». Никто про 00:00 часов не вспоминал.
А сегодня приехал — и мне отказали вот именно с такой формулировкой, что я должен был до 09.03 (ОО.00 МСК) вывести с брокерского.
Это у Вас такие юристы хитромудрые?

Кто у БКС вышестоящий брокер по американским акциям? у Открытия был CS и оно все накрылось тазом. Нет ли таких проблем в БКС, можно к ним переводить бумаги?
узнал, Sova capital.

destr, здравствуйте. Мы работаем на зарубежных рынках через Sova Capital Ltd. Проверить место хранения ваших ценных бумаг, купленных на зарубежных рынках, можно в брокерских отчетах: в приложении в разделе «Еще» — «Отчеты» или в веб-версии БКС Мир инвестиций по ссылке lk.bcs.ru/services/reports/BROKER-REPORTS/b. В файле брокерского отчета в разделе «Портфель по ценным бумагам и денежным средствам» отражается место хранения ценных бумаг.

БКС Мир Инвестиций, вы рекомендуете своим клиентам, в текущей ситуации, переводить бумаги на площадку СПБ или на международную площадку, функционирующую через Сова капитал?

destr, мы работаем на зарубежных рынках через Sova Capital Ltd. Проверить место хранения ваших ценных бумаг, купленных на зарубежных рынках, можно в брокерских отчетах: в приложении в разделе «Еще» — «Отчеты» или в веб-версии БКС Мир инвестиций по ссылке lk.bcs.ru/services/reports/BROKER-REPORTS/b. В файле брокерского отчета в разделе «Портфель по ценным бумагам и денежным средствам» отражается место хранения ценных бумаг.

БКС Мир Инвестиций, Sova cap. закрыла доступ РФ брокерам? теперь только через СПБ торгуем?

Кто у БКС вышестоящий брокер по американским акциям? у Открытия был CS и оно все накрылось тазом. Нет ли таких проблем в БКС, можно к ним переводить бумаги?
узнал, Sova capital.

destr, здравствуйте. Мы работаем на зарубежных рынках через Sova Capital Ltd. Проверить место хранения ваших ценных бумаг, купленных на зарубежных рынках, можно в брокерских отчетах: в приложении в разделе «Еще» — «Отчеты» или в веб-версии БКС Мир инвестиций по ссылке lk.bcs.ru/services/reports/BROKER-REPORTS/b. В файле брокерского отчета в разделе «Портфель по ценным бумагам и денежным средствам» отражается место хранения ценных бумаг.

БКС Мир Инвестиций, вы рекомендуете своим клиентам, в текущей ситуации, переводить бумаги на площадку СПБ или на международную площадку, функционирующую через Сова капитал?

У БКС ошибочный лимит на срочном рынке
Друзья, кто торгует срочный рынок через БКС.
С утра все покалывало правильно, а где-то час назад сумма Лимита открытия позиций сократилась на 10 млн просто так.
Звоню — говорят сбой, исправляют.
Странный какой-то сбой, так ещё и в такое время.
Вообще могут и какие проблемы быть у брокера в текущий момент, переживать не стоит?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Simon Tarsus, на данный момент данные скорректированы. Примите извинения за неудобства.

БКС Мир Инвестиций,

Пытаюсь купить акции, в приложении пишет, что собираюсь совершить сделку с неполным покрытием, дак я и хочу. Это, конечно, правильно, что предупреждаете. А как подключить маржинальную торговлю — не понятно.

Чернышевский Георгий, добрый день! Необходимо пройти тестирование, в разделе «Ещё»- нажмите на ФИО- далее «Тестирование» (Тест Необеспеченные сделки). После успешного прохождения, необходимо будет подключить маржинальную торговлю в разделе «Ещё»-«Условия обслуживания».

БКС Мир Инвестиций, спасибо за ответ! Собираюсь получить статус квалифицированного инвестора, правда что в этом случае не нужно будет проходить тестирование?

Чернышевский Георгий, думаю, что проще сдать, чем эти заморочки с получением статуса.

Соловьев Степан, я бы не сказал, что там какие-то трудности. Просто несколько шагов проделать, доки собрать. Я в свое время с этим вопросом пришёл в офис БКС, там чуть ли не за руку менеджер провел от и до

Петров Андрей, Я в чате Мира инвестиций инфу запрашивал, не прошёл по требованиям из-за отсутствия высшего экономического образования. Пришлось сдавать тесты по тем инструментам, которыми пользуюсь, во что инвестирую

Соловьев Степан, и как, удачно?

Чернышевский Георгий, всё с первого раза. Ну у меня и подготовка была — проходил бесплатное обучение на Инвестиции 101

Соловьев Степан, а если не сдашь тест, пересдавать можно?

Чернышевский Георгий, да, пересдавать можно. При прохождении тестирования количество попыток и время не ограничено.

БКС Мир Инвестиций, Да. Мне кажется, что лучше прокачать знания, чем наобум на вопросы отвечать. Хотя там не сильно сложно

Пытаюсь купить акции, в приложении пишет, что собираюсь совершить сделку с неполным покрытием, дак я и хочу. Это, конечно, правильно, что предупреждаете. А как подключить маржинальную торговлю — не понятно.

Чернышевский Георгий, добрый день! Необходимо пройти тестирование, в разделе «Ещё»- нажмите на ФИО- далее «Тестирование» (Тест Необеспеченные сделки). После успешного прохождения, необходимо будет подключить маржинальную торговлю в разделе «Ещё»-«Условия обслуживания».

БКС Мир Инвестиций, спасибо за ответ! Собираюсь получить статус квалифицированного инвестора, правда что в этом случае не нужно будет проходить тестирование?

Просто жуть. Дернули с отдельного счёта по срочному рынку 75тр в неизвестном направлении. Сегодня утром 09:38 хотел поставить заявку покупка Опциона Колл RTS Страйк 157500 10.02.22г по 350. А по счёту Маржинколл -15тр. Куда ушли деньги сказать не могут. Недополученная прибыль из-за того что не приняли заявку на сейчас 82.6%. Просто нет слов… Интересно БКС убытки возместит?

РоманП., добрый день.
Напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Проведем анализ ситуации и постараемся вам помочь.

БКС Мир Инвестиций, уже выясняете и Бедный мой Фин советник. Сколько его то подставлять можно, совесть имейте?! Если деньги воруете со счетов то не до маржинкола хоть, зачем клиентов то обнулять?!

БКС Мир Инвестиций, на мой вопрос про минимальную сумму заявки на внебирже не получил ответа

Все ИТП подключены, но как выяснилось, список доступных бумаг ограничен.
— VWRA, VHVE, VFEA — в квик отсутствуют, при подаче телефонного торгового поручения специалист сообщил, что нет доступа к торгам по ним. Как их добавить?
— Почему, например, с NYSE/NASDAQ все прекрасно покупается через веб терминал, а по LSE/XETRA бумаги даже не находятся?
— Где ознакомиться со списком доступных к покупке бумаг с LSE/XETRA?

Андрей Таланин, добрый день!
1) Действительно, на текущий момент мы не предоставляем доступ к торговле данными бумагами (VWRA, VHVE, VFEA).
2) Дело в том, что торговля на LSE/XETRA доступна только через торговый терминал Quik, либо при подаче голосового поручения.
3) К сожалению, общего списка бумаг – нет. Вы можете уточнить вопрос по конкретному инструменту в чате-поддержки или у финансового советника.
Так же отметим, что торговля на LSE и XETRA доступна только квалифицированным инвесторам.

БКС Мир Инвестиций, а как их добавить? куда писать, с чем обращаться? Ведь, наверняка, чем-то были обоснованы такие ограничения? С удовольствием бы пообщался по этому вопросу. Квал имеется.

подскажите, кто из квалов у БКС торгует — правда ли у них можно на внебирже покупать небольшими лотами бумаги? по 1-2 бумаги, а не так как у ВТБ — на десять тысяч уе минимум

HarleyQuin, здравствуйте!
На внебирже нет общего стакана заявок, рыночной цены и центрального контрагента, который берет на себя ответственность за исполнение и соблюдение сделки. Также нет никаких стандартных или минимальных размеров лота и т.п. Есть только продавец и покупатель — и обо всем они договариваются сами.

БКС Мир Инвестиций, это я понимаю. но скажем в ВТБ есть минимальный лот — на внебирже можно оставить заявку на покупку или продажу на внебирже при условии минимальной суммы сделки в 5000 долларов. у тинькофф — минимальная сумма сделки 3000 долларов. у БКС есть понятие минимальной сделки на внебирже? какова эта величина?

БКС Мир Инвестиций!
О чём я спрашивал — можно ли в БКС на MT5 торговать опционы вместе с срочным рынком ММВБ?
Ваш ответ означает — нельзя, этого слова достаточно, спасибо.
Про то как подключаются услуги и терминалы я в курсе.

В БКС Мир Инвестиций есть техническая поддержка клиентов?
Всем добра!

Сегодня в утреннюю сессию обнаружил, что у меня в портфеле не хватает активов. Пропали акции Сбербанка и Новатэк. Бесследно. Уведомлений о маржинколе не было (да и не с чего ему быть???). Тут же написал вопрос в техническую поддержку в личном кабинете БКС Мир Инвестиций и… до сих пор нет ответа.

БКС умер? А еще не так давно я рассказывал, что это топ среди всех брокеров и меня тут местная аудитория даже записала в «сотрудники БКС».

Может эта публикация как-то прояснит ситуацию с БКС или...



Альфа — у тебя также с поддержкой?

PS: Сейчас все активы на месте. Подозреваю, что был какой-то сбой или какая-то скрытая от моих глаз процедура у БКС, но в регламентах можно ногу сломать, потому обращение в ТП — самое разумное для простого, маленького инвестора.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Евгений Алексеенко, добрый день.
Напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Разберемся в ситуации и поможем вам.

БКС Мир Инвестиций, Вы помочь и разобраться не можете. Только отписки.

БКС жжет. 7.00 Лимиты не загружены по этой причине не могу закрыть позицию. После звонка в поддержку получаю от них подтверждение что это их косяк, когда стало понятно что позицию в плюс не закрыть и убыток будет нарастать я фиксирую убыток о чем сообщаю в поддержку. После 2 недель разбирательства и бредовых объяснений мне сообщают что я сам виноват а компенсируют мне только часть убытков. (Настоящие профи )

Георгий Б, здравствуйте!
03.11.2021 на адрес вашей электронной почты были направлены подробные разъяснения по ситуации. Обратите, пожалуйста, внимание, что компания БКС не является правообладателем исключительных прав системы QUIK и не является разработчиком торгового терминала QUIK, в связи с этим предоставление клиентам в пользование QUIK осуществляется в том виде и техническом состоянии, в котором был предоставлен от правообладателя.
Компания БКС, предоставляя клиентам в порядке и на условиях, установленных «Соглашением об использовании системы QUIK» пользование QUIK, не может гарантировать правильность работы предоставленной системы и не может нести ответственность за возникновение у клиента материальных потерь, наступление которых было вызвано неправильностью работы и неполадками в работе QUIK.
При этом вы всегда можете воспользоваться альтернативными способами обмена сообщениями, например, с помощью трейдеров БКС по телефону 8-800-100-55-02, через приложение БКС Мир Инвестиций.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

БКС Мир Инвестиций, Вот так отвечает БКС на свои косяки.

Приложение БКС «прилегло», грустненько.

Станислав, добрый день.

В ближайшее время работа сервисов будет восстановлена.
Приносим извинения за неудобства.
Если вам необходимо совершить покупку или продажу ценных бумаг, то вы можете это сделать через наших трейдеров, позвонив по телефону 8 800 100 55 02.

С уважением,
БКС Мир инвестиций

БКС Мир Инвестиций, Вы бы и прайс сразу вывесили на подачу заявок через трейдеров. Но отличная компания у которой периодически виснет ПО.

БКС жжет. 7.00 Лимиты не загружены по этой причине не могу закрыть позицию. После звонка в поддержку получаю от них подтверждение что это их косяк, когда стало понятно что позицию в плюс не закрыть и убыток будет нарастать я фиксирую убыток о чем сообщаю в поддержку. После 2 недель разбирательства и бредовых объяснений мне сообщают что я сам виноват а компенсируют мне только часть убытков. (Настоящие профи )

Георгий Б, здравствуйте!
03.11.2021 на адрес вашей электронной почты были направлены подробные разъяснения по ситуации. Обратите, пожалуйста, внимание, что компания БКС не является правообладателем исключительных прав системы QUIK и не является разработчиком торгового терминала QUIK, в связи с этим предоставление клиентам в пользование QUIK осуществляется в том виде и техническом состоянии, в котором был предоставлен от правообладателя.
Компания БКС, предоставляя клиентам в порядке и на условиях, установленных «Соглашением об использовании системы QUIK» пользование QUIK, не может гарантировать правильность работы предоставленной системы и не может нести ответственность за возникновение у клиента материальных потерь, наступление которых было вызвано неправильностью работы и неполадками в работе QUIK.
При этом вы всегда можете воспользоваться альтернативными способами обмена сообщениями, например, с помощью трейдеров БКС по телефону 8-800-100-55-02, через приложение БКС Мир Инвестиций.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

БКС Мир Инвестиций, А в чем вы разобрались? В том что вы не выполняете свои обязательства а виноваты клиенты. Вот и придется переходить в другую компанию из-за таких как вы специалистов.Вы даже понять не можете что я не могу снять заявку которой нет в системе. Гнать надо таких бездельников из компании чтоб не позорили ее.

БКС жжет. 7.00 Лимиты не загружены по этой причине не могу закрыть позицию. После звонка в поддержку получаю от них подтверждение что это их косяк, когда стало понятно что позицию в плюс не закрыть и убыток будет нарастать я фиксирую убыток о чем сообщаю в поддержку. После 2 недель разбирательства и бредовых объяснений мне сообщают что я сам виноват а компенсируют мне только часть убытков. (Настоящие профи )

Георгий Б, добрый день.
Напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Проверим информацию и постараемся помочь.

БКС Мир Инвестиций, Хорошо будет если вернете лицо компании.

БКС жжет. 7.00 Лимиты не загружены по этой причине не могу закрыть позицию. После звонка в поддержку получаю от них подтверждение что это их косяк, когда стало понятно что позицию в плюс не закрыть и убыток будет нарастать я фиксирую убыток о чем сообщаю в поддержку. После 2 недель разбирательства и бредовых объяснений мне сообщают что я сам виноват а компенсируют мне только часть убытков. (Настоящие профи )

Георгий Б, добрый день.
Напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Проверим информацию и постараемся помочь.

БКС Мир Инвестиций, Чем вы сможете помочь? претензия 56355 от 27.09.2021

При входе в мобильное приложение с территории Крыма отсутствует часть функционала, тормоза и периодически пропадает возможность выставлять заявки. Вход с использованием VPN решает эти проблемы.

То, что не дают доступ к СПБ бирже и возможность приобретать акции иностранных компаний из-за санкций, это я еще могу понять. Но подобные «палки в колеса» при торговле на мосбирже выглядят попросту как желание выдавить клиентов с «неугодной» пропиской.

Investor Zim, добрый день.
Пожалуйста, напишите о возникших затруднениях нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО, номер генерального соглашения. Разберемся в ситуации.

БКС Мир Инвестиций, уже написал разработчикам в чате приложения и сейчас продублирую оператору.