комментарии ПАО МФК "Займер" на форуме

Займер объявит финансовые результаты III квартала по МСФО 24 октября
Раскрытие финансовых результатов Займера по МСФО за III квартал 2024 года запланировано на 24 октября 2024 года.

Вместе с раскрытием мы по традиции проведем вебинар, на котором генеральный директор Займера Роман Макаров прокомментирует результаты отчетного периода, а также ответит на вопросы инвесторов. Ссылку на встречу мы пришлем позже.

Полный список событий и мероприятий приведен в Календаре инвестора: ir.zaymer.ru/for-investors.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Займер стал самой популярной МФО по версии портала Бробанк
Аналитики финансового маркетплейса Бробанк составили рейтинг самых популярных МФО по запросам в сети за 9 месяцев 2024 года. Для этого в сервисе проанализировали среднемесячное число запросов по компаниям в поисковой системе Яндекс.

Займер стал самой популярной МФО — среднее число запросов о компании в Яндексе превышает 488 тысяч в месяц.

Узнаваемость бренда в сети крайне важна для микрофинансовых компаний, так как подавляющее большинство из них работают и конкурируют онлайн. По данным Банка России, во II квартале 2024 года 96% займов «до зарплаты» было выдано дистанционно.

Займер с самого основания сделал ставку на развитие онлайн-каналов кредитования и продолжает их совершенствовать. Так, в 2024 году компания запустила новый клиентский сайт, основанный на микросервисной архитектуре. Это позволило нам одновременно улучшить бизнес-процессы и упростить клиентский путь.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Займер переизбрал независимого директора председателем СД
Сегодня, 11 октября, состоялось заседание Совета директоров Займера, на котором был избран председатель СД, а также был сформирован Комитет по аудиту.

Председателем Совета директоров был переизбран независимый директор Михаил Повалий.

В Комитет по аудиту вошли два независимых директора: Эльман Мехтиев и Михаил Повалий. Третьим членом стала финансовый директор Займера Оксана Грязнова.

Таким образом, в соответствии с лучшими практиками корпоративного управления, в Займере независимые директора не только возглавляют Совет директоров, но и составляют большинство в Комитете по аудиту.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Технологии идентификации заемщика

Недавно мы уже упоминали, что Займер использует три ключевые технологии для автоматической идентификации заемщиков — и они помогли компании победить в рейтинге Выберу.ру. 

Сегодня мы расскажем об этих инструментах подробнее.

1. Технология автоматического считывания и проверки фото паспорта.

Заемщик на этапе регистрации добавляет фото паспорта. Данные с фото считываются, обрабатываются и прогружаются в личный кабинет. Клиент видит предзаполненную анкету и продолжает оформление займа, а в это же время в фоновом режиме запускаются алгоритмы проверки предоставленных данных. Следующим шагом у клиента запрашивается селфи с паспортом или другие документы для дополнительного подтверждения данных.

Результат в цифрах: 

• 80% фото паспорта обрабатываются автоматически без участия специалистов;

• 75% новых клиентов проходят регистрацию по скану паспорта (часть из них также регистрируется одним из альтернативных способов).

2. Сервис Mobile-ID.

Клиенту предлагается подтвердить заполненные данные через мобильного оператора. Сервис сравнивает предоставленную заемщиком информацию с той, что хранится у оператора, и Займер получает ответ о совпадении или несовпадении данных.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Займер презентовал инвест-аналитикам стратегию компании

На этой неделе Займер провел в Москве встречу с аналитиками инвестиционных банков и презентовал стратегические приоритеты компании и прогресс в их реализации.

Генеральный директор компании Роман Макаров поделился с участниками основными стратегическими планами Займера, среди которых:

• сохранение лидерства на рынке «займов до зарплаты»;

• диверсификация бизнеса – открытие собственного коллекторского агентства;

• запуск нового продукта – «товарных» PoS-займов;

• развитие среднесрочных займов: IL-займов и виртуальных карт с кредитным лимитом;

• увеличение доли рынка через развитие второго бренда Дополучкино;

• развитие технологической платформы и модели кредитного скоринга.

Достижение этих целей позволит компании достичь дальнейшего роста и обеспечить стабильную выплату дивидендов.

С презентацией можно ознакомиться по ссылке. 

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Сегодня последний день, чтобы купить акции Займера и получить дивиденды за II квартал

Напомним, что на собрании акционеров Займера, состоявшемся 25 сентября, было одобрено решение о выплате дивидендов в размере 100% чистой прибыли компании за II квартал 2024 года — 1,202 млрд руб. 

Это соответствует выплате в 12 рублей 02 копейки на каждую акцию Займера и обеспечивает дивидендную доходность за II квартал около 7%.

Последний день для покупки акций, дающих право на получение дивидендов за II квартал 2024 года – сегодня, 3 октября.

Выплата дивидендов номинальным держателям и являющимся профессиональными участниками рынка ценных бумаг доверительным управляющим, которые зарегистрированы в реестре акционеров, пройдет не позднее 21 октября 2024 года, а другим зарегистрированным в реестре акционеров лицам — не позднее 11 ноября 2024 года.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

ПАО МФК «Займер», интересную информацию представили недавно аналитики
по кампании Займер
что около 68 проц кредитов погашается досрочно
и ...

znak, это было вчера)
Как вчера сказал вам Роман Макаров, пока называть какие-либо целевые значения, в том числе и по ROE, мы не будем. Слишком много внешних неуправляемых факторов появилось в 24 году. Однако мы стремимся к максимальным значениям из возможных в настоящих условиях.

Трое из четырех клиентов считают МФО полезными для общества

Займер провел исследование среди своих клиентов об их отношении к МФО и репутации компаний. В опросе, который проводился в официальном сообществе “Робот Займер” ВКонтакте, приняло участие более 1500 человек.

Оказалось, что большинство, а именно трое из четырех опрошенных (74,0%) уверены, что МФО полезны россиянам. Мнения о том, что МФО бесполезны или вредны, придерживаются только 7,4% респондентов, а оставшиеся 18,6% затруднились с ответом.

Кроме того, наибольшая часть опрошенных разделяет убеждение, что МФО важны для клиентов — так думают 64,5%. Еще 36,3% считают, что МФО — это такой же бизнес, как и банковский. А каждый четвертый (23,9%) отмечает, что без МФО было бы хуже. 

Наконец, на вопрос о том, что можно сделать для улучшения репутации МФО, более половины (56,2%) отвечают, что нужно вводить больше мер поддержки должникам. Каждый третий (30,3%) считает, что МФО следует больше рассказывать о себе, а 18,7% думают, что компаниям стоит отказаться от работы с коллекторами и судебными приставами. Еще 17,5% уверены, что кредиторам необходимо учить клиентов финансовой грамотности.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Займер одержал победу в двух номинациях рейтинга “Выберу.ру”

Финансовый маркетплейс “Выберу.ру” опубликовал рейтинг клиентской открытости МФО — 2024. 

Займер стал лучшей МФО на российском рынке сразу в двух номинациях: “Лучший проект в сфере защиты клиентов от цифрового мошенничества”, а также “Лучшие технологии автоматизации клиентских сервисов”. 

В общем рейтинге клиентской открытости Займер занял 4-ое место среди более чем 100 МФО. Компании оценивались по 47 комплексным параметрам в трех главных направлениях: степень продуктовой прозрачности и удобства использования услуг, поддержка клиентов, а также информационная открытость. 

Победа сразу в двух номинациях отражает высокую степень клиентоориентированности Займера, а также отличные результаты в автоматизации процессов взаимодействия с клиентами. 

Так, для идентификации клиентов мы используем технологию автоматического считывания и проверки паспорта, а также предоставляем возможность авторизации через Mobile-ID и T-ID (Тинькофф ID). А в общении с клиентами в соцсетях и на площадках-отзовиках мы придерживаемся принципа 100%-ной обратной связи.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Займер одержал победу в двух номинациях рейтинга “Выберу.ру”

Финансовый маркетплейс “Выберу.ру” опубликовал рейтинг клиентской открытости МФО — 2024. 

Займер стал лучшей МФО на российском рынке сразу в двух номинациях: “Лучший проект в сфере защиты клиентов от цифрового мошенничества”, а также “Лучшие технологии автоматизации клиентских сервисов”. 

В общем рейтинге клиентской открытости Займер занял 4-ое место среди более чем 100 МФО. Компании оценивались по 47 комплексным параметрам в трех главных направлениях: степень продуктовой прозрачности и удобства использования услуг, поддержка клиентов, а также информационная открытость. 

Победа сразу в двух номинациях отражает высокую степень клиентоориентированности Займера, а также отличные результаты в автоматизации процессов взаимодействия с клиентами. 

Так, для идентификации клиентов мы используем технологию автоматического считывания и проверки паспорта, а также предоставляем возможность авторизации через Mobile-ID и T-ID (Тинькофф ID). А в общении с клиентами в соцсетях и на площадках-отзовиках мы придерживаемся принципа 100%-ной обратной связи.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Все больше заемщиков считают МФО альтернативой банкам

ВЦИОМ представил исследование по результатам опроса пользователей услуг МФО, который провела СРО “МиР”.

Ключевые тезисы исследования:

• Портрет заемщика. Женщин больше (57%), чем мужчин, более четверти находятся в возрасте от 35 до 44 лет (29%). Каждый второй имеет высшее образование (66%), 66% описывают свое материальное положение как среднее (+7 п.п. за год). Большая часть работает по найму (56%), из них в должности специалиста — 57%. Около половины (55%) состоят в браке, почти столько же отметили, что не имеют несовершеннолетних детей (51%).

• Причины выбора МФО. Главная причина — скорость оформления займа (37%, +9 п.п. за год) и меньшее количество требований к пакету документов (32%, +12 п.п. за год). Около трети (30%, +8 п.п. за год) идут за микрозаймом из-за отказа в кредите в банке, более четверти (27%, +7 п.п.) выбирают МФО потому, что ниже вероятность отказа. Выросла и привлекательность возможности оформить заем онлайн (27%, +6 п.п. за год).

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Займер направит на выплату дивидендов 100% чистой прибыли за II квартал

Вчера, 25 сентября, акционеры Займера на внеочередном общем собрании одобрили решение о выплате дивидендов в размере 1,202 млрд рублей, или 100% чистой прибыли компании за II квартал 2024 года. 

Таким образом, на каждую акцию Займера полагается выплата 12 рублей 02 копейки.

Последний день покупки акций Займера для получения дивидендов за II квартал года — 3 октября 2024 года.

Выплата дивидендов номинальным держателям и являющимся профессиональными участниками рынка ценных бумаг доверительным управляющим, которые зарегистрированы в реестре акционеров, пройдет не позднее 21 октября 2024 года, а другим зарегистрированным в реестре акционеров лицам — не позднее 11 ноября 2024 года.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Рынок МФО во 2 квартале года: Займер в тренде

Банк России опубликовал обзор ключевых показателей микрофинансовых институтов во II квартале 2024.

Выделяем важные тренды рынка:

• Рост портфеля микрозаймов ускорился в условиях повышенного потребительского спроса. Портфель займов физическим лицам достиг 417 млрд рублей (+8% к кварталу и +29% к году).

• Доля онлайн-займов в выдачах за квартал выросла с 81 до 84%, при этом в сегменте PDL она увеличилась до 96%, а в сегменте IL – до 90%.

• Средний размер займа физическим лицам продолжил уменьшаться вследствие более строгой оценки долговой нагрузки заемщиков. По итогам квартала средний чек в МФО снизился с 11,1 до 9,6 тыс. руб.

• Компании адаптировались к регуляторным ограничениям за счет смещения структуры выдач в сторону среднесрочных займов IL. За год доля займов IL выросла с 43 до 56%, в то время как доля займов PDL – снизилась с 38 до 32%.

• Заемщики стали реже жаловаться на навязывание МФО дополнительных услуг. В структуре жалоб на МФО доля обращений по этой причине снизилась за год с 10,0 до 4,7%, при этом количество обоснованных жалоб осталось небольшим.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Рынок МФО во 2 квартале года: Займер в тренде

Банк России опубликовал обзор ключевых показателей микрофинансовых институтов во II квартале 2024.

Выделяем важные тренды рынка:

• Рост портфеля микрозаймов ускорился в условиях повышенного потребительского спроса. Портфель займов физическим лицам достиг 417 млрд рублей (+8% к кварталу и +29% к году).

• Доля онлайн-займов в выдачах за квартал выросла с 81 до 84%, при этом в сегменте PDL она увеличилась до 96%, а в сегменте IL – до 90%.

• Средний размер займа физическим лицам продолжил уменьшаться вследствие более строгой оценки долговой нагрузки заемщиков. По итогам квартала средний чек в МФО снизился с 11,1 до 9,6 тыс. руб.

• Компании адаптировались к регуляторным ограничениям за счет смещения структуры выдач в сторону среднесрочных займов IL. За год доля займов IL выросла с 43 до 56%, в то время как доля займов PDL – снизилась с 38 до 32%.

• Заемщики стали реже жаловаться на навязывание МФО дополнительных услуг. В структуре жалоб на МФО доля обращений по этой причине снизилась за год с 10,0 до 4,7%, при этом количество обоснованных жалоб осталось небольшим.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Мобильное приложение Займера — лучшее среди МФО

Финансовый маркетплейс Бробанк составил рейтинг лучших мобильных приложений микрофинансовых компаний в 2024 году.

Приложение Займера было признано лучшим в AppStore с рейтингом в 4,9 баллов из 5. Для составления рейтинга использовались оценки самих пользователей в магазине приложений.

По нашей статистике, каждый третий клиент Займера — владелец айфона. Обычно это заемщики достаточно высокого кредитного качества, которым компания готова одобрять большие суммы. Напомним, Займер сейчас активно развивает сегмент более крупных среднесрочных займов сегмента IL с выплатой задолженности по графику. По характеристикам они схожи с необеспеченным банковским кредитом.

Информация о марке и модели устройства, с которого подается заявка на заем, вместе с другими факторами учитывается скоринговой системой при оценке заемщика и решении об одобрении ему займа.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Как Займер общается с клиентами

Вопреки мифам, МФО не скрываются от своих клиентов. Лидеры рынка, в частности Займер, напротив, готовы к диалогу с клиентом круглосуточно и используют для поддержки заемщиков новейшие технологии.

Так, чтобы обеспечить оперативную консультацию и лучший клиентский сервис, Займер разработал умных виртуальных помощников в онлайн-чате и на горячей линии.

Наш умный чат-бот в онлайн-чате умеет обрабатывать обращения клиентов не только по стандартным вопросам, но и по более узким темам. Так, он понимает, когда ему отправляют документы, фотографии или кодовые слова, а также проверяет отзывы, оставленные о нашей компании. Это позволяет решать еще больше вопросов без участия оператора.

В результате:

• 68% обращений обрабатываются в чат-боте.

• 93% — доля положительных откликов от клиентов.

• Время ответа на запрос занимает всего 1 секунду.

Что касается общения по телефону, виртуальные помощники с меню, где нужно нажимать на цифры, есть у большинства контактных центров, но Займер решил пойти дальше и разработал робота-помощника на горячей линии, который распознает человеческую речь. Так появилась Миа — универсальный робот, который понимает, когда клиент хочет оплатить заем, а когда — взять новый.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Как работает скоринг Займера

Сегодня мы хотим рассказать о том, как работает наша скоринговая система, или тот самый “Робот Займер” — разработка, которая лежит в основе бизнеса компании.

Сегодня 90% всех поступающих нам заявок обрабатывается автоматически, без участия человека. Это делает наша скоринговая система, используя технологии машинного обучения и искусственного интеллекта. 

А именно, “Робот Займер”:

1. Самостоятельно собирает и анализирует данные из десятков источников для проверки риск-профиля клиента и оценивает выявленные факты максимум за 50 секунд. 

2. На основе этих данных принимает решение о выдаче займа или об отклонении заявки.

3. Рассчитывает сумму, которую можно выдать клиенту без нарушения допустимого значения показателя долговой нагрузки, и подбирает оптимальные условия, на которых заемщику будет проще всего выплатить заем.

Для принятия решения скоринговая система анализирует до десяти тысяч параметров:

• данные анкеты и их корректность; 

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Сайт Займера – снова лучший среди МФО

Аналитики сервиса Бробанк изучили сайты 105 микрофинансовых организаций и составили рейтинг лучших онлайн-ресурсов.

Сайт Займера эксперты признали лучшим среди всех МФО. Компания подтвердила свои позиции — в прошлом рейтинге от июня 2024 года сайт Займера также занимал первое место.

В основе оценки экспертов лежит индекс качества сайта (ИКС) поисковой системы Яндекс. Он учитывает такие параметры, как вовлеченность аудитории на ресурсе, соответствие и полнота предоставляемых сведений, посещаемость и цитирование.

Развитие онлайн-каналов становится для МФО все более важной задачей. Как показала статистика Банка России, 80% всех займов в 1 квартале 2024 было выдано онлайн. Займер начиная со своего основания в 2013 году специализировался исключительно на предоставлении онлайн-займов.

Cо своей стороны, Займер постоянно работает над улучшением сайта, делая клиентский путь проще и сокращая time-to-money. Так, в начале этого года мы перевели наш сайт на новую технологическую платформу, использующую микросервисную архитектуру (PaaS, Platform as a Service). Это значительно упрощает запуск новых сервисов и продуктов, а также позволяет моментально реагировать на изменения потребностей клиентов и рынка.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

На какие цели берут займы наши клиенты?

Одно из главных преимуществ микрозаймов — это скорость и простота их получения, благодаря чему многие граждане используют их для решения неотложных финансовых вопросов.

Однако правда ли, что все клиенты МФО берут займы на «срочные» траты?

На самом деле клиенты Займера используют заемные средства для решения самых разных финансовых задач. При этом, что интересно, различаются цели и для разных видов займов: PDL (займов «до зарплаты») и IL (среднесрочных займов с выплатой в рассрочку).

Так, летом мы проводили опрос среди подписчиков официального сообщества «Займер» ВКонтакте, чтобы узнать, на какие цели клиенты берут разные виды займов. 

Ответы более чем двух тысяч респондентов показали, что займы «до зарплаты» чаще всего идут на покрытие текущих расходов (43,0%) или непредвиденных трат (20,2%). В топ-5 целей для данного вида займов входят покупка одежды (6,2%), лечение (5,9%) и оплата других займов и кредитов (4,5%).

Среднесрочные займы также помогают многим закрывать текущие нужды (21,9%) и непредвиденные расходы (15,2%). Однако клиенты используют их куда чаще, чем короткие займы, для крупных трат, таких как покупка гаджетов или дорогостоящей техники (11,8%), ремонт машины (10,1%) или ремонт квартиры (9,3%). 

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Каким клиентам Займер чаще всего одобряет займы

Продолжаем серию постов, рассказывающих о бизнесе Займера. Не секрет, что одним клиентам займы одобряются чаще, а другим реже. Это зависит от множества факторов, которые анализирует наша скоринговая система, учитывающая до 10 000 различных параметров. В первую очередь, на одобрение оказывают влияние уровень дохода, долговая нагрузка, наличие или отсутствие просрочек в кредитной истории.

При этом, если смотреть на клиентов по социально-демографическим признакам, часто одни группы оказываются более надежными и привлекательными клиентами, нежели другие.

Недавно Займер проанализировал уровень одобрения и размер доступного лимита в зависимости от региона проживания заемщика. 

Оказалось, что чаще всего займы одобряются жителям северных регионов: Якутии (86% одобренных заявок), Ямало-Ненецкого автономного округа (85%) и Ханты-Мансийского автономного округа (84%). 

Сложнее всего получить заем жителям таких сибирских и дальневосточных регионов, как Забайкальский край (72% одобренных заявок) и Амурская область (73%) и Республика Хакасия (73%). 

Авто-репост. Читать в блоге >>>