12 марта 2024, 10:38

Брокер Альфа инвестиции накрылся

Не дает ни продать ни купить, особенно мобильное приложение. Интересно, кто мне будет компенсировать убытки, когда я не могу закрыть убытьчную позицию.

Сначала они там чинили, теперь написали, что торги на всех секциях остановлены. У них что ль остановлены.
Самое глючное приложение на андроид у них. И они еще хвалится, что оно самое лучшее.
Позорище. Тех поддержка вообще самоустрнилась и не отвечает в чатах.

мобильный пост брокеры альфа-директ

Альфа-Инвестиции

Мой господин

Москва

320

13 934

с 8 декабря 2011

22 Комментария

Евгений Пискунов
12 марта 2024, 10:41
Суки!
+1
Va1tra
12 марта 2024, 10:42
Сколько у вас убыток от невозможности закрыть убыточную позицию?
0
- Мой господин
  12 марта 2024, 10:43
  Va1tra, да там небольшой, но все равно неприятно. Они написали, что ограничена возможность выставления заявок и торги с 10:13 ограничены
  0
Маркиз Лафайет
12 марта 2024, 10:43
МВидео на плечах, дядь?
0
- Мой господин
  12 марта 2024, 10:48
  Маркиз Лафайет, я не торгую мвидео
  0
Профуршетник
12 марта 2024, 10:44
мне приложение альфы очень нравилось
+1
- Маркиз Лафайет
  12 марта 2024, 11:03
  Халявщик, и мне
  +1
Дмитрий Первый
12 марта 2024, 10:49
Ни один вопрос не решили. Некоторым вопросам два года. Только отписываются.
0
Мой господин
12 марта 2024, 10:54
Говно там приложение, у них оно заглючило и в чат и звонят им куча людей, которые не могут закрыть заявки, также не работает вывод денег со счета
0
- sergik99
  12 марта 2024, 11:22
  Мой господин, Фридману пишите....
  И Пете Авену.
  
  0
Мой господин
12 марта 2024, 10:55
Естественно никто ничего не компенсирует вам. Надо валить к другому брокеру.имейте ввиду
0
Maxim_Pr
12 марта 2024, 11:36
у них вчера ПК-терминал глючил вечером, сегодня всё накрылось окончательно. Тоже висит открытая позиция на срочке. Техподдержка пишет что-нибудь?
0
Maxim_Pr
12 марта 2024, 11:49
Техподдержка в чате молчит

0
Zur
12 марта 2024, 13:25
Я в БКС так и не смог зарегистрироваться. Какой то код мне так и не пришел ни на почту, ни в смс, звонил им в тех поддержку, в 19.00 оказывается они уже не работают по «таким вопросам», сказали звонить с 9.00, я в шоке, даже не стал перезванивать. Если проблемы не решаются 24/7, то мне такой брокер не нужен.
0
- Степа Черкизов
  12 марта 2024, 19:10
  Zur, странно, у меня также ситуация была, у меня обращение приняли спросили какой оператор связи, провели работы, на следующий день все прилошло, сказали на стороне оператора была проблема в получении сообщений. точно ли бкс тогда виноват…
  0
  - Zur
    12 марта 2024, 20:52
    Степа Черкизов, если бы со мной также поступили, никаких вопросов не было бы, ко мне отношение было более пофигистическое, вот это меня и выбесило. Бкс возможно и не виноват, но я ожидал, что как минимум они свяжутся со мной на следующий день и помогут решить проблему, так никто и не связался, и я сам тоже больше не звонил.
    0
Слава Хорошов
12 марта 2024, 19:36
Не думаю, что Альфу это беспокоит) я так уже 100к потерял, открыл второй счет в БКС, часть активов туда завел чтоб сравнить, так приложение работает стабильно, думаю все вывести к нему и наконец-то зарабатывать начать
0
Мой господин
12 марта 2024, 19:50
Ну в альфе подобный сбой на моей практике впервые. Там единственный плюс, что вывод и ввод средств моментально происходит.
Поддержка написала, что подарит акции. Ну посмотрим.
0
Дивидендный Обозреватель
18 марта 2024, 12:14
Все это было понятно, поэтому я и говорю переходить в Финам или БКС, там хорошая поддержка и адекватные комиссии
0
Flexiway
22 марта 2024, 16:46
Очень странно. У меня всё работает — моб. Заявки моментом и на покупку и на продажу
0

Читайте на SMART-LAB:

Итоги Smart-Lab & Cbonds PRO облигации 2026

Итоги Smart-Lab & Cbonds PRO облигации 2026 28 февраля прошла конференция по вопросам облигационного рынка Smart-Lab & Cbonds PRO облигации 2026 , в рамках которой на сессии...

АПРИ

20:59

5 идей в российских акциях. Индекс МосБиржи обновил полугодовой максимум

Индекс МосБиржи за неделю прибавил 2,2%, а сегодня обновил полугодовой максимум. Многие голубые фишки остаются на привлекательных уровнях и сохраняют потенциал для существенного роста. Приводим...

БКС Мир инвестиций

15:05

Сможет ли ИИ обогнать рынок? Выясняем на «Финам Арене»

Команда Trade API «Финама» запустила проект — « Финам Арена» — в рамках которого исследует возможности нескольких крупных языковых моделей по полностью автономной торговле на биржах...

Финам Брокер

14:33

Хэдхантер. Я не дождался отчета за 25г. и обновил прогноз по прибыли и дивидендам

Хэдхантер послезавтра 6 марта опубликует отчет по МСФО за 2025 год. Модель по компании обновлял здесь , но сегодня решил сделать корректировки и посчитать — сколько в итоге будет чистая...