КВИК ОТ БКС

с утра в квике некорректное отображение клиентского портфеля. почему так -техподдержка НЕЗНАЕТ!!! работать невозможно.

квик брокеры бкс

БКС

Игорь Колотов

Калининград

914

с 25 августа 2015

11 Комментариев

ВВШ Free.Solo.
24 ноября 2023, 11:34
" -техподдержка НЕЗНАЕТ!!! работать невозможно." --- ну что вы!? как всегда в курсе.
0
БКС Мир инвестиций
24 ноября 2023, 11:53
Здравствуйте, Игорь.
Пожалуйста, напишите о возникших затруднениях нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО, номер телефона и приложите ссылку на пост. Проведем проверку и постараемся помочь.

С уважением,
БКС Мир инвестиций
0
- Игорь Колотов
  24 ноября 2023, 13:27
  БКС Мир инвестиций, номер обращения 433590
  0
Иван Мелехов
24 ноября 2023, 13:04
У меня тоже самое, но проблема появилась в 12 ч, увели портфель в отрицательную величину, теперь сделки не заключаются. Уже час работа стоит.
0
- Игорь Колотов
  24 ноября 2023, 13:27
  Serg, и до сих пор ничего не исправилось!!!
  0
  - Иван Мелехов
    24 ноября 2023, 13:38
    Игорь Колотов, у меня тоже, звонил туда час назад, сказали техпроблема.
    0
Иван Мелехов
24 ноября 2023, 14:15
кстати, у меня видимо тоже в 10.30, просто с этого времени у меня проходили сделки по закрытию открытых позиций и они проходили. а в 12:04 я пытался открыть позицию и получил отказ, стал разбираться, заметил некорректные остатки.
0
Иван Мелехов
24 ноября 2023, 14:15
итого почти 4 часа прошли и проблема не устранена.
0
Иван Мелехов
24 ноября 2023, 17:38
в 17 ч исправили.выпал из ликвидного обеспечения пакет Сбера. )) Сбер у нас уже неликвид… решил только при обращению к финсоветнику и разговором с начальником отдела нашего региона. В общей техподдержке с 12 часов ничего не сделали. Сбер включили в ликвидное обеспечение и стало все норм.
0
- Игорь Колотов
  24 ноября 2023, 19:41
  Serg, у меня только что заработал квик, а что значит выпал сбер у тебя?
  0
БКС Мир инвестиций
28 ноября 2023, 17:07
Здравствуйте.
Приносим наши извинения за неудобства.
Ответственным подразделением были проведены необходимые корректирующие мероприятия в полном объеме. Сложности с осуществлением операций устранены.
В случае возникновения дополнительных вопросов вы можете обратиться к финансовому советнику.
0

Читайте на SMART-LAB:

⚡️ ПАО «СТГ» объявляет операционные и финансовые результаты за 2025 год

По итогам 2025 года мы показали положительный финансовый результат. Мы адаптировали нашу бизнес-модель к изменившимся регуляторным условиям, фактически завершили переход к...

CarMoney

17:50

Скринеры акций. Лекция 11. Кросс-тест оптимизация

Всем привет! Базовые настройки наших торговых роботов показывают отличные результаты, но настоящий профессионализм заключается в умении находить собственные идеальные параметры. В...

OsEngine

18:05

Почему рост дохода ≠ рост благосостояния?

Всем Привет, на связи Сергей Алексеев. Основатель Лайв Инвестинг Групп/Live Investing Group, ЛИСА/LISA, Скуллайв/School Live, Проплайв/Prop Live и Лайв ТРЕЙДЕР ТВ/Live ТРЕЙДЕР ТВ. Сегодня...

LiveInvestingGroup

16:29

Башнефть: есть шанс на переоценку, но нужно запастись терпением. Прогноз сошелся с фактом в высокой точностью, ищем инвест идею

Башнефть отчиталась по МСФО за 2025 год — внимание, квартальных отчетов в прошлом году не было вообще! Традицицинно сравниваем прогноз (мой) с фактом — вышло отлично по основным...