КВИК ОТ БКС

с утра в квике некорректное отображение клиентского портфеля. почему так -техподдержка НЕЗНАЕТ!!! работать невозможно.

квик брокеры бкс

БКС

Игорь Колотов

Калининград

900

с 25 августа 2015

11 Комментариев

ВВШ Free.Solo.
24 ноября 2023, 11:34
" -техподдержка НЕЗНАЕТ!!! работать невозможно." --- ну что вы!? как всегда в курсе.
0
БКС Мир инвестиций
24 ноября 2023, 11:53
Здравствуйте, Игорь.
Пожалуйста, напишите о возникших затруднениях нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО, номер телефона и приложите ссылку на пост. Проведем проверку и постараемся помочь.

С уважением,
БКС Мир инвестиций
0
- Игорь Колотов
  24 ноября 2023, 13:27
  БКС Мир инвестиций, номер обращения 433590
  0
Иван Мелехов
24 ноября 2023, 13:04
У меня тоже самое, но проблема появилась в 12 ч, увели портфель в отрицательную величину, теперь сделки не заключаются. Уже час работа стоит.
0
- Игорь Колотов
  24 ноября 2023, 13:27
  Serg, и до сих пор ничего не исправилось!!!
  0
  - Иван Мелехов
    24 ноября 2023, 13:38
    Игорь Колотов, у меня тоже, звонил туда час назад, сказали техпроблема.
    0
Иван Мелехов
24 ноября 2023, 14:15
кстати, у меня видимо тоже в 10.30, просто с этого времени у меня проходили сделки по закрытию открытых позиций и они проходили. а в 12:04 я пытался открыть позицию и получил отказ, стал разбираться, заметил некорректные остатки.
0
Иван Мелехов
24 ноября 2023, 14:15
итого почти 4 часа прошли и проблема не устранена.
0
Иван Мелехов
24 ноября 2023, 17:38
в 17 ч исправили.выпал из ликвидного обеспечения пакет Сбера. )) Сбер у нас уже неликвид… решил только при обращению к финсоветнику и разговором с начальником отдела нашего региона. В общей техподдержке с 12 часов ничего не сделали. Сбер включили в ликвидное обеспечение и стало все норм.
0
- Игорь Колотов
  24 ноября 2023, 19:41
  Serg, у меня только что заработал квик, а что значит выпал сбер у тебя?
  0
БКС Мир инвестиций
28 ноября 2023, 17:07
Здравствуйте.
Приносим наши извинения за неудобства.
Ответственным подразделением были проведены необходимые корректирующие мероприятия в полном объеме. Сложности с осуществлением операций устранены.
В случае возникновения дополнительных вопросов вы можете обратиться к финансовому советнику.
0

Читайте на SMART-LAB:

NZD/CAD: цены испытывают давление под натиском продавцов?

Котировки кросс-курса NZD/CAD оттолкнулись от нисходящей трендовой линии, попутно сформировав свечную модель «медвежье поглощение». Судя по всему, продавцы выходят из выжидательной позиции. При...

Tickmill

08.01.2026

Итоги 2025 года и прогнозы от аналитиков «Финама»: облигации

2025 год на рынке облигаций запомнился высокими процентными ставками, повышенной волатильностью и заметным смещением фокуса инвесторов в сторону качества эмитентов после ряда дефолтов....

Финам Брокер

08.01.2026

Kalman Filter в алготрейдинге: разбор индикатора в OsEngine

В этом видео разбираем индикатор с серьёзной математической основой — Kalman Filter (фильтр Калмана). Расскажем, как он появился, по какому принципу рассчитывается, какие сигналы может давать в...

OsEngine

08.01.2026

Стратегия 2026. Часть I: извлекаем правильные уроки из ошибок 2025

Those who cannot remember the past are condemned to repeat it - © George Santayana, 1905 В начале 2026 года у нас на руках стратегии 13 российских брокеров. Никто из них не начинает...